Pilotage Relation Client
il y a 2 semaines
**Gestionnaire Pilotage Relation Client**
Grand Est Automobiles recrute un(e) Gestionnaire Pilotage Relation Client pour son Pôle Relation Client. Basé à Schiltigheim, nous vous confions **le pilotage d’une équipe en charge de réceptionner et traiter les appels **pour le compte de toutes les concessions du groupe Grand Est Automobiles.
**Vos missions**:
- Accompagner et former des Pôles Relation Client (standard) en concession
- Piloter une équipe en temps réel
- Gérer et résoudre les problématiques au quotidien
- Réaliser des écoutes téléphoniques régulières
- Garantir la qualité du discours
- Etablir des reportings quotidiens, hebdomadaires et mensuels
- Suivre les objectifs individuels/collectifs, qualitatifs/quantitatifs
- Participation à l’amélioration et la transformation numérique des Pôles Relation Client
**Votre profil**:
- S'exprimer de manière claire et précise à l'écrit comme à l'oral
- S’adapter aux différents profils de clients
- Être réactif avec un forte capacité d’écoute
- Être souriant(e)
- Avoir une expérience en relation client
- Avoir une présentation irréprochable
**Votre expérience**:
- Avoir une expérience en relation client ou un poste d’accueil de 2 ans minimum
N’hésitez plus, rejoignez les équipes Grand Est Automobiles
Retrouvez-nous sur les réseaux sociaux ou sur grand-est-automobiles.fr
**Temps plein, CDI**
Type d'emploi : Temps plein, CDI
Programmation:
- Travail en journée
Formation:
- Bac +2 (BTS, DUT, DEUG) (Optionnel)
Langue:
- Anglais (Optionnel)
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Chargé de Relation Client Leads
il y a 3 heures
Schiltigheim, France GRAND EST AUTOMOBILES Temps pleinGrand Est Automobiles recherche un Chargé de Relation Client pour renforcer son **centre de relation client **à Schiltigheim. Vous représentez nos marques Audi, Volkswagen, Seat, Skoda, Cupra, Peugeot, Opel et Citroën. **Temps plein, CDI** Vous aurez pour missions **:le traitement des demandes internet des clients** **pour les véhicules neufs et...
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Coordinateur Relation Client
il y a 2 jours
Schiltigheim, France Grand Est Automobiles Temps pleinGarant de l’image du groupe, le(la) **Coordinateur(trice) Relation Client est au cœur de l’expérience de nos clients.** Gérant les appels entrants, sortants & les demandes sur le Web il assure un service client omnicanal de qualité. Il recueille les avis des clients après leur passage en concession et assure la qualité du service proposé et la...
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Chargé de Relation Client
il y a 2 semaines
Schiltigheim, France Grand Est Automobiles Temps plein**Chargé(e) de Relation Client** Garant de l’image du groupe, le(la) Chargé(e) de Relation Client est au cœur de l’expérience de nos clients. Gérant les appels entrants, sortants & les demandes sur le Web il assure un service client omnicanal de qualité. Il recueille les avis des clients après leur passage en concession et assure la qualité du...
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Chargé de Relation Clients
il y a 7 jours
Schiltigheim, France In Extenso Temps plein**Pourquoi nous rejoindre ?** Dès votre arrivée chez In Extenso, vous bénéficiez d’un parcours d’intégration et d’un système de parrainage. Nos agences/Notre groupe offrent également de nombreux avantages: - mutuelle, prévoyance, - remboursement des frais de transports en commun et mobilité durable, - titres restaurant, - prime de...
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Chargé de la Relation Client Automobile H/F
il y a 5 jours
Schiltigheim, France Randstad Temps pleinNous recherchons pour le compte de notre client constructeur automobile premium, des conseillers relation client de niveau 2. Intégré(e) au sein d'une équipe dédiée à l'un des constructeurs automobiles les plus prestigieux, vous êtes un maillon essentiel de la relation entre le client de la marque et son concessionnaire. Vos principales missions...
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Chargé Relation client H/F
il y a 3 jours
Schiltigheim, France SCC France Temps pleinJoin to apply for the Chargé Relation client H/F - ADV role at SCC France4 days ago Be among the first 25 applicantsJoin to apply for the Chargé Relation client H/F - ADV role at SCC FranceDirect message the job poster from SCC FranceSCC est la division « technologie » du Groupe Rigby. Premier groupe informatique privé en Europe, SCC est un acteur...
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Chargé de la relation client automobile H/F
il y a 3 jours
Schiltigheim, Grand Est, France Konecta Temps pleinChez Konecta, nous recrutons des talents engagés et passionnésNous recrutons : rejoignez une équipe passionnée par l'automobile Chez Konecta, nous plaçons l'humain au cœur de la performance. Leader international du Customer Management BPO, présent dans 26 pays à travers 4 continents, nous rassemblons plus de collaborateurs animés par la même...
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Conseiller Relation Client
il y a 2 jours
Schiltigheim, France Konecta CRM67 Temps pleinKonecta est un acteur leader du Customer Management BPO présent dans 25 pays à travers 4 continents et fort de plus de 130 000 collaborateurs passionnés. Notre approche sectorielle nous permet d’appréhender les spécificités de chaque industrie et cerner au plus près les besoins de nos clients. Nous concevons des solutions de bout en bout couvrant...
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Conseiller(ère) Accueil-Relation Client H/F
il y a 2 semaines
Schiltigheim, Grand Est, France Chambre des métiers et de l'Artisanat Temps pleinSous l'autorité de la Directrice Relation Client & Commercialisation, nous recherchons un(-e) Conseiller(-ère) Accueil Relation Client sur notre établissement de Schiltigheim pour accueillir nos clients, à partir du 5 janvier 2026.Les missions principales seront les suivantes :Accueillir et orienter les différentes catégories de clients de la CMA...
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Conseiller Relation Client BtoB location voiture F/H
il y a 4 jours
Schiltigheim, Grand Est, France CRM67 Temps pleinChez Konecta, nous recrutons des talents engagés et passionnésKonecta est un acteur leader du Customer Management BPO présent dans 25 pays à travers 4 continents et fort de plus de collaborateurs passionnés. Notre approche sectorielle nous permet d'appréhender les spécificités de chaque industrie et cerner au plus près les besoins de nos clients....