Client Services
il y a 7 jours
Murex is a global fintech leader in trading, risk management and processing solutions for capital markets.
Operating from our 19 offices, 3 000 Murexians from over 60 different nationalities ensure the development, implementation and support of our platform which is used by banks, asset managers, corporations and utilities, across the world.
Join Murex and work on the challenges of an industry at the forefront of innovation and thrive in a people-centric environment.
You’ll be part of one global team where you can learn fast and stay true to yourself.
Murex is a global fintech leader in trading, risk management and processing solutions for capital markets.
Operating from our 19 offices, 2800 Murexians from over 60 different nationalities ensure the development, implementation and support of our platform which is used by banks, asset managers, corporations and utilities, across the world.
Join Murex and work on the challenges of an industry at the forefront of innovation and thrive in a people-centric environment.
You’ll be part of one global team where you can learn fast and stay true to yourself.
Your missions / What you'll do
Your main mission will be to manage challenging projects and ensure that customer solutions are delivered on time according to budget and the required quality standards in order to strengthen Murex reputation in implementing solutions for clients.In your day to day you will:
- Manage and deliver projects on time, on budget, and up to Murex quality standards in order to achieve client satisfaction- Be responsible to provide the project financials & reporting in assigned areas including resource costs/client invoicing- Support the sales function to facilitate the winning of new business/projects- Ensure the project team (project manager officer, business analyst, stream leads, team members) is fully engaged- Manage effectively the issues escalation to the appropriate level within the client’s or our organization when necessary- Obtain the client’s acceptance of the solution upon project completion
Your profile/Who you areEngineering degree (Bachelor or Masters) or equivalent or Master’s degree in Finance/Business + At least around 10 years’ business experience of which 5+ of project management experience in the delivery of a technology platform- Experience in an international setting and project delivery in a vendor environment- Prior experience as part of a management team (lead role with plan, resource and issue/change responsibilities) that successfully managed a full life cycle implementation- Experience in supporting business development opportunities through proposal creation, review and presentation- Customer focus- Good French and English skills- Good communication skills, both written and verbal
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Responsable Du Service Clients
il y a 2 semaines
Paris 2e, France tiko Services SAS Temps plein**Vos responsabilités**: En tant que responsable du service clients, vous dirigez notre équipe d’agents de niveau 3 et vous êtes en charge de la relation contractuelle avec le centre d'appels externe auquel nous sous-traitons les niveaux 1 et 2. Expert, vous managez votre équipe en leur offrant l’exemple de la qualité attendue en prenant vous-même...
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Client Services
il y a 2 semaines
Paris, Île-de-France Murex Temps pleinMurex is a global fintech leader in trading, risk management and processing solutions for capital markets.Operating from our 19 offices, 3 400 Murexians from over 65 different nationalities ensure the development, implementation and support of our platform which is used by banks, asset managers, corporations and utilities, across the world. Join Murex and...
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Client Services
il y a 7 jours
Paris, Île-de-France Murex Temps pleinMurex is a global fintech leader in trading, risk management and processing solutions for capital markets.Operating from our 19 offices, 3 400 Murexians from over 65 different nationalities ensure the development, implementation and support of our platform which is used by banks, asset managers, corporations and utilities, across the world.Join Murex and...
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Coordinateur service clients/Coordinatrice service clients
il y a 7 jours
Paris, Île-de-France GROUPE PICTO Temps pleinLa sociétéPICTO est une entreprise familiale française, spécialiste de la chaîne graphique, leader sur son secteur et présente en Europe, aux Etats-Unis et en Asie.Nous sommes une référence pour les professionnels et nos expertises métiers de tirage photographique argentique ou numérique, de post-production, de déploiement de campagnes ou...
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Transaction and Client Service Manager
il y a 2 jours
Paris, France HSBC Global Services Limited Temps plein**Gestionnaire Middle Office (f/m/d)** **HSBC**: notre mission est de créer un «** monde d’opportunités**». Nous encourageons nos collaborateurs à partager leurs compétences et à insuffler un changement positif pour la société, dans un environnement accessible et inclusif. **Ce que vous allez faire**: Vous travaillerez au sein d’une équipe...
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Alternant - Conseiller Service Clients Transport Hf
il y a 4 jours
Paris, France International Catalyst Services, LLC Temps pleinMarsh est le courtier d'assurances et conseiller en risque leader au niveau mondial. Avec plus de 45 000 collaborateurs répartis dans 130 pays, Marsh offre à ses clients professionnels et particuliers des solutions de gestion des risques et des services de conseil basés sur des données concrètes. En tant que courtier d’assurances et conseil en...
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Commercial en Sûreté électronique
il y a 4 jours
Paris, France notre client Temps pleinNotre client est un fabricant Français de solutions de vidéosurveillance numérique haute performance d’enregistrement et de supervision. Depuis 2003, leurs logiciels se sont déployés aussi bien auprès des collectivités locales et des services publics, que dans le secteur bancaire, tertiaire et industriel. - C’est une personnalité dynamique et...
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Coordinateur service clients/Coordinatrice service clients
Il y a 57 minutes
Paris, France Manpower France Temps pleinAssurer un rôle de point de contact opérationnel pour les clients en cas de difficultés (ex. : pannes de véhicule)Superviser le processus de support digital, avec intervention directe si nécessaireGarantir la bonne gestion des demandes via les canaux de chat ou de communication vocale, en lien avec notre réseau de fournisseursPlanifier les plannings de...
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Client Service Specialist
il y a 5 jours
Paris, France Tikehau Investment Management - Annonces Temps pleinMissions [FR] Dans le cadre de son fort développement, Tikehau Investment Management va renforcer son équipe Client Service afin d'accompagner la forte croissance de l'activité en France et à l'international. Rattaché au responsable du Client Service, vous serez amené à être en contact direct avec nos clients privés et travaillerez étroitement...
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Chargé de Service Client
il y a 1 semaine
Paris, France TheGoodOne Temps pleinTheGoodOne recherche pour son client spécialisé dans le secteur bancaire un Chargé de service client pour un CDD de 6 mois. Vos missions **Participer à l’expérience client**: - Assurer une prise en charge exemplaire de chaque client selon les meilleurs standards de service, - S’assurer que l’intérêt du client soit prioritaire, qu’il soit...
