Client Services

il y a 1 jour

Paris, Île-de-France Murex Temps plein

Murex is a global fintech leader in trading, risk management and processing solutions for capital markets.

Operating from our 19 offices, 3 400 Murexians from over 65 different nationalities ensure the development, implementation and support of our platform which is used by banks, asset managers, corporations and utilities, across the world.

Join Murex and work on the challenges of an industry at the forefront of innovation and thrive in a people-centric environment. You'll be part of one global team where you can learn fast and stay true to yourself.

Team & Context
The client services team is firstly responsible for the smooth, timely and cost-effective implementation of our platform in the client's environment. Following the client go-live, the client services team develops and implements an appropriate upgrade and support strategy.

Client services EMEA Trading team is responsible of providing expertise to the client and support him on MX.3 platform in the maintenance phase, new implementation and extension phases.

The team is also coordinating with Trading product experts to raise the client concerns, align on the recommendations and share the new areas of enhancement.

Your missions/What you'll do?

  • The consultant provides support and delivery services to our clients on her/his expertise domain according to Murex standards (quality and effort)
  • Main activities to be performed
  • Provide support services to the clients : follow-up and solving of open cases
  • Contribute to the build phases of upgrade, migration or implementation projects as a stream member and participate to the client workshops when needed
  • Manage defect correction and product enhancement
  • Conduct trainings, internal to Murex or to clients
  • Contribute to client assistance on-site
  • Start acting as Support Coordinator with guidance
  • Provide internal assistance to more senior profiles for demo / pre-sales preparation
  • Work on an internal product evolution stream

Your profile/Who you are?

  • Engineering degree or Master, first experience is appreciated
  • Financial Engineering knowledge is a plus
  • SQL and Unix.
  • Python, C++ is a plus.
  • Client-facing skills and fluent in English.
  • Strong analysis skills.
  • Ability to take initiatives and work in autonomy.
  • Good communication skills and interactions with others.

  • Coordinateur service clients/Coordinatrice service clients

    il y a 2 jours

    Paris, Île-de-France GROUPE PICTO Temps plein

    La sociétéPICTO est une entreprise familiale française, spécialiste de la chaîne graphique, leader sur son secteur et présente en Europe, aux Etats-Unis et en Asie.Nous sommes une référence pour les professionnels et nos expertises métiers de tirage photographique argentique ou numérique, de post-production, de déploiement de campagnes ou...

  • Chargé de service clients/Chargée de service clients

    il y a 2 semaines

    Paris, Île-de-France Manpower France Temps plein

    Alors que notre équipe commence à se structurer à l'échelle mondiale, nos ambitions de croissance et la demande du marché nous placent au premier plan en tant qu'acteur majeur du secteur.Dans ce contexte, nous recherchons activement plusieursChargé(e) de Service Clientmotivé(e) pour rejoindre notre équipe internationale, améliorer nos processus et...

  • Coordinateur service Clients

    il y a 4 jours

    Paris, Île-de-France STERIS Temps plein

    Chez STERIS, nous aidons nos clients à créer un monde plus sain et plus sûr en leur fournissant des produits et services de santé et de sciences du vivant, partout dans le monde. Poste à pourvoir Avec plus de salariés répartis dans le monde entier et une activité dans plus de 100 pays, le groupe américain STERIS est un acteur clé de son...

  • Manager Service Client

    il y a 2 semaines

    Paris, Île-de-France UPTOO Temps plein

    Êtes-vous prêt pour un nouveau défi ?Nous recherchonsun.e Manager Service Client spécialisé.e dans l'assurance, pour encadrer une équipe de téléconseillers et piloter la performance commerciale d'un service client multicanal (appels, chat, avis clients).Votre mission principale: transformer chaque interaction client en opportunité de vente, de la...

  • Responsable du service client

    il y a 1 semaine

    Paris, Île-de-France Timeway France Temps plein

    Responsable du service clientIntitulé du posteResponsable du service clientRattachement hiérarchiqueDirecteur Commercial / Directeur GénéralMission principaleLe Responsable ADV supervise l'ensemble du processus administratif lié aux ventes, depuis la réception des commandes jusqu'à la facturation. Il garantit la satisfaction client, la fluidité des...

  • Spécialiste du Service Client

    il y a 1 semaine

    Paris, Île-de-France FlowDesk CX Temps plein

    FlowDesk CX recherche des professionnels motivés et orientés vers le service pour rejoindre notre équipe à Athènes, GrèceSi vous parlez couramment le Français et que vous êtes prêt(e) pour une étape de carrière internationale avec d'excellentes opportunités de croissance, c'est votre chanceVotre Rôle : Spécialiste Service Client (Marché...

  • Assistant service clients

    il y a 1 semaine

    Paris, Île-de-France Campari Group Temps plein

    Acteur majeur de l'industrie mondiale des Vins & Spiritueux, avec un portefeuille de plus de 50 marques premium et super premium, Campari Group a su depuis de longues années créer une notoriété forte auprès de ses clients externes, à la fois sur le circuit de la Grand Distribution, Hors Domicile (CHD), et en E-commerce.Vous désirez rejoindre une...

  • Responsable Service Clients

    il y a 2 semaines

    Paris, Île-de-France CORUM L'Epargne Temps plein

    Qui sommes-nous ?Nous sommes une entreprise européenne dynamique et indépendante, forte de plus de260 collaborateursdévoués à la satisfaction de nos clients. Nous offrons des solutions d'épargne performantes et innovantes dans plusieurs pays européens. Notre entreprise est reconnue pour son développement réussi et sa capacité d'innovation.Le Groupe...

  • Agent de Service client

    il y a 1 semaine

    Paris, Île-de-France Foodora France Temps plein

    Start-up la plus sympa de la food-tech, foodora, est déjà présente dans plus de 10 pays et sur trois continents Arrivés en France il y a un an dans un contexte hyper- concurrentiel, nous avons su nous faire une place parmi les leaders du marché et aujourd'hui, nous livrons chaque jour les meilleurs restaurants de Paris, de Bordeaux et de Lyon à des...

  • Gestionnaire Service Client

    il y a 7 jours

    Paris, Île-de-France Credit Mutuel Arkea Temps plein

    Description du posteMétierMETIERS - Middle officeIntitulé du posteGestionnaire Service Client - Private Equity H/FProfils secondairesMETIERS - Commercial - Conseil aux entreprises et institutionnelsMETIERS - Administration / Gestion/ OrganisationContratSTAGEVotre missionNous vous proposons :Un stage de Gestionnaire Service Client et Relations Investisseurs...