Gouvernant(E) D'hôtel

il y a 2 semaines

Colombes, France TRIONETT Temps plein

TRIONETT RECRUTE

Pour le besoin d’un de nos clients dans l’hôtellerie à Colombes, nous recherchons un(e) gouvernant(e).

Description du poste

Rattaché(e) à la responsable hôtellerie, vos missions couvrent les domaines suivants:
FIDELISATION CLIENT:
Contribue à la fidélisation du client:

- A un dialogue régulier avec son client pour connaitre son niveau de satisfaction
- Traite les demandes ou réclamations du client
- Détecte et transmet au N+1 toutes les opportunités de développement ou d'amélioration sur le site
- Est le représentant de Trionett auprès du client.
- Veille à l'entretien de sa tenue et à sa bonne présentation

QUALITE,SECURITE ET ENVIRONNEMENT:

- Assure la gestion «Qualité» du site (fiche de traçabilité, Reporting )

ORGANISATION DU SITE:
Met en œuvre l'organisation du site, définie avec son supérieur en s'adaptant
aux contraintes du client:

- Propose des solutions d'organisation afin d'optimiser le site
- Choisit les produits appropriés pour les sites
- Remonte ses besoins en produits à son N+1
- Fait appliquer les protocoles spécifiques aux contraintes du site
- Assure la maintenance du matériel dans les conditions d'hygiène et de sécurité
requises
- Répartit les tâches de l'équipe (gestion des plannings)
- Planifie les besoins en effectifs en rapport avec les variations d'activité (taux
d'occupation de l'hôtel)
- Participe aux contrôles mensuels et met en place des plans d'actions pour rétablir les dysfonctionnements
- Suit les plans d'action
- Effectue le contrôle des chambres et des stocks
- Remonte les éléments de facturation

MANAGEMENT D'EQUIPE:

- Recadre les comportements par un entretien si nécessaire et fait remonter les situations
conflictuelles au besoin
- Anticipe et priorise les besoins de recrutement et les fait valider par son supérieur tout
en tenant compte de la politique d'entreprise de privilégier la mobilité
- Veille à la bonne intégration des nouveaux embauchés
- Développe les compétences de l'équipe
- Remonte les besoins de formation à son supérieur pour les ajouter au plan de formation
- Est garant du climat social
- Planifie les besoin en effectifs par rapport aux variations d'activité (taux d'occupation de
l'hôtel)
- Contrôle et communique au service Paie les éléments de Paie en respectant les délais et la procédure adéquate

Description du profil

PROFIL:
Vous bénéficiez d'une expérience significative dans un poste similaire dans un établissement hôtelier de minimum 100 chambres.
Votre autonomie, votre sens du résultat et vos qualités de services vous permettront de réussir votre mission avec succès.
Votre sens du travail en équipe et votre souci du détail feront la différence. Votre discrétion sera appréciée.

Type d'emploi : CDI

Salaire : 1 700,00€ à 2 000,00€ par mois

Avantages:

- Horaires flexibles

Programmation:

- Disponible le week-end
- Horaires flexibles
- Travail en journée
- Travail les jours fériés

Types de primes et de gratifications:

- Prime annuelle
- Primes

Lieu du poste : En présentiel

  • Chargé.e Des Relations Hôtels

    il y a 2 semaines

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  • Maître D'hôtel

    il y a 2 semaines

    Colombes, France Kopster Colombes Temps plein

    **Le Kopster Colombes recrute !** Nos établissements sont tous uniques. Notre volonté est de proposer à nos clients une expérience hors du commun. Notre ADN : un art de vivre à la française mêlant créativité, excellence et bienveillance. Le **KOPSTER Hôtel**, c’est le dernier né du Groupe Lavorel Hôtels, c’est l’hôtel trendy parisien !...

  • Stagiaire - Attaché(E) Commercial(E) Et Evènements (H/F) - Kopster Colombes

    il y a 2 semaines

    Colombes, France Kopster Colombes Temps plein

    **Kopster Hotels recrute !** Fondé en **2015** par Jean-Claude Lavorel, notre groupe hôtelier indépendant se distingue par des destinations d’exception constituant sa Collection. Par leur architecture iconique, leur histoire, leur caractère unique ; par leur patrimoine, cette volonté de défendre le beau, et de le faire bien, chacun des...

  • Responsable Ressources Humaines

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    Colombes, France LAVOREL HOTELS Temps plein

    Le groupe **LAVOREL HOTELS** recrute ! Hôtels 4 & 5 étoiles, adresses de caractère, concepts innovants : notre groupe indépendant, fondé par Jean-Claude Lavorel, se développe entre Auvergne-Rhône-Alpes et Île-de-France. Entre élégance avec **la Collection**, esprit urbain avec **Kopster**, et projets audacieux comme **le Pavillon de Chantilly**,...

  • Travailleur/euse Social/e

    il y a 2 semaines

    Colombes, France Inser'Toit Temps plein

    **Nos valeurs et politique RH**: **L’Association Inser'toit**implantée dans le département des Hauts de Seine, participe et concourt à la mise en œuvre du droit au logement dans le département, en mobilisant le parc immobilier privé et social. **Inser'toit au quotidien**: - De bonnes conditions de travail : un équilibre vie privée et vie...

  • Assistant(E) Dentaire en Contrat de

    il y a 2 semaines

    Colombes, France Grandental Temps plein

    **Qui sommes-nous chez GranDental ?** GranDental compte aujourd’hui 9 cliniques dentaires basées à Paris et dans le 92. Cette entreprise familiale a été créée en 2018 par les Docteur André et Mikael Cohen, père & fils. **Notre mission** : proposer à nos patients des soins de haute qualité et un accompagnement personnalisé grâce à des...

  • Chargé(E) D'affaires Gtb/gtc

    il y a 2 semaines

    Colombes, France NERCO Temps plein

    Fort de 40 ans d’expérience, le **Groupe NERCO** réunit toutes les compétences nécessaires à la réussite de projets complexes de réhabilitation, rénovation et transformation, principalement tertiaires (bureaux, commerces, hôtellerie, plateformes logistiques, santé). Le Groupe NERCO développe sans relâche de nouvelles offres, notamment sur la...

  • Customer Service/chargé(E) de La Relation Client

    il y a 2 semaines

    Colombes, France ED Consulting Temps plein

    **Customer service/chargé(e) de la relation client h/f** ED Consulting recrute pour un groupe industriel, international et en pleine croissance un(e) chargé(e) de la relation client/customer service h/f. Poste à pourvoir sur Colombes (92) Hauts-de-seine, proche des transports en communs (+ 10 mn à pieds) et des grands axes routiers. Rattaché(e) au...

  • Assistant(E) de Direction

    il y a 2 semaines

    Colombes, France Arkema Temps plein

    **Détails de la Mission**: Rattaché(e) au siège social, sous la responsabilité du Directeur de la Direction Supply Chain, nous recherchons un(e) Assistant(e) de Direction H/F en CDI. Ce poste est basé à la défense (92). Statut Agent de maitrise. - Soutien actif aux équipes, votre rôle est clef au sein de la direction pour fluidifier les échanges,...

  • Revenue Manager Junior

    il y a 6 jours

    Colombes, France Best Western Temps plein

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