Emplois actuels liés à Conseiller Client Web - Montreuil - Orange Bank

  • Web Conseiller

    il y a 4 jours

    Montreuil, France Orange Bank Temps plein

    **About the role**: Vous êtes présent sur les médias sociaux (réseaux sociaux, forums,) et avez pour objectif de répondre aux questions laissées sans réponse par les internautes. Vous participez activement à améliorer notre e-réputation. Ainsi vous: - Surveillez les forums identifiés, Twitter, Facebook, Orange Banksur leur périmètre. -...

  • Responsable d'agence web

    il y a 5 jours

    Montreuil, Île-de-France Viaduc Temps plein

    L'entreprise Viaduc, acteur majeur dans la réservation de noms de domaine et dans l'hébergement,développe également une activité de création de sites en ligne et de webmarketing, à destination des artisans, commerçants, TPE et PME. Fort d'une expérience de 20 ans dans le digital,  et 10 ans en franchise, Viaduc souhaite continuer d'apporter à...

  • Coordinateur de Projets

    il y a 2 jours

    Montreuil, France Europan Temps plein

    Le secrétariat européen d’Europan, localisé à Montreuil, recherche, dès que possible, un **chargé de mission pour coordonner le site web, la communication et les événements européens**. La personne doit être dynamique, autonome, polyvalente et rigoureuse. Missions variées: - gestion du site web (évolution du site web en lien avec la session...

  • Responsable Service Clients

    il y a 7 jours

    Montreuil, France Nepsen Temps plein

    Le **Groupe GPE**, réunissant les enseignes **Sergent Major / Natalys / Du Pareil Au Même**, principaux acteurs du prêt-à-porter enfants et de la puériculture. Créé en 1987, le groupe est aujourd’hui un acteur reconnu de l’univers de l’enfant pour son excellent rapport créativité -qualité - prix. Chacun de ses produits est minutieusement...

  • Responsable Service Clients

    il y a 7 jours

    Montreuil, France INRAP Temps plein

    Le **Groupe GPE**, réunissant les enseignes **Sergent Major / Natalys / Du Pareil Au Même**, principaux acteurs du prêt-à-porter enfants et de la puériculture. Créé en 1987, le groupe est aujourd’hui un acteur reconnu de l’univers de l’enfant pour son excellent rapport créativité -qualité - prix. Chacun de ses produits est minutieusement...

  • Conseiller en relation client H/F

    il y a 7 jours

    Montreuil, Île-de-France PRO BTP Groupe Temps plein

    Intitulé du posteConseiller en relation client H/FContratCDINous rejoindre Afin de renforcer ses équipes, notre Plateforme Téléphonique de Vente recherche son futur Conseiller en relation client H/F. Poste à pourvoir en CDI, à pourvoir dès que possible, basé à MONTREUIL Notre établissement bénéficie d'un emplacement privilégié, proche des...

  • Vidéo-conseiller Client

    il y a 2 semaines

    Montreuil, France DEAFI Temps plein

    Entreprise adaptée, 70% de nos salariés sont en situation de handicap et sont principalement sourds. Depuis sa création, Deafi a pour objectif de concilier accessibilité des services clients et employabilité des personnes sourdes ou malentendantes. Pionnière dans la relation client adaptée, Deafi démontre depuis 13 ans qu’il est possible...

  • Conseiller Relation Client à Distance

    il y a 4 jours

    Montreuil, France PRO BTP GROUPE Temps plein

    **Métier GPEC**: Appui vente - Téléconseiller **Intitulé du poste**: Conseiller relation client à distance F/H **Contrat**: CDI **Statut**: Employé **Plus qu'un job, une mission !**: Nous recherchons pour notre Centre de Relations Clients, **un Conseiller relation à distance H/F** pour un poste en CDI basé à **MONTREUIL **(station : Mairie de...

  • Assistant(E) Conseiller(ère) Service Client

    il y a 2 semaines

    Montreuil, France LA PETITE EPICERIE Temps plein

    Dans le cadre de l’ensemble de notre activité (e-commerce et physique) nous recherchons: - **Un(e) Assistante Conseiller(ère) Service Client**: - _En C.D.I à temps plein 35 heures_ - Salaire 1700€ brut par mois LA PETITE EPICERIE est bien plus qu’une enseigne ou qu’un site de vente en ligne ! **C’est pour nos clients un lieu d'échange et de...

  • Conseiller Relation Client

    il y a 4 jours

    Montreuil, France Ingenium animalis Temps plein

    Expert français de la donnée des animaux de compagnie, **Ingenium animalis** collecte, traite et analyse les données de plus de 48 millions d’animaux*. **Ingenium animalis** intervient notamment au travers de délégations de service public, telles que la gestion du Fichier National d’Identification des Carnivores Domestiques (I-CAD) assurée pour le...

Conseiller Client Web

il y a 2 semaines

Montreuil, France Orange Bank Temps plein

**About the role**:
En tant que Conseiller Client Web, vous contribuerez chaque jour à l’amélioration de notre e-réputation et à la satisfaction des clients prenant contact avec vous.

Rattaché(e) à la direction Relation Client, vos missions seront les suivantes:

- Surveiller les différentes plateformes d’échange (réseaux sociaux, forums,) dans l’objectif de répondre aux questions posées par des clients ;
- Identifier les problèmes collectifs/individuels non identifié et alerter le Responsable en charge ;
- Véhiculer l’image du Groupe et garantir avec les internautes une relation de qualité dans la durée, de nature à les fidéliser ;
- Identifier et faire remonter des sujets qui peuvent donner lieu à un buzz négatif ;
- Etablir et mettre à jour les différents fichiers de suivi d’activité ;
- Contribuer à la complétude des informations clients dans les bases de données ;
- Contribuer aux remontées terrain sur les offres, processus et satisfaction client ;
- Identifier les points sur lesquels les pages de l’Assistance pourraient évoluer pour répondre aux questions de nos clients ;
- Suggérer et/ou ouvrez un fil de discussion sur un problème identifié ou un sujet bien précis en cas de besoin.

**About you**:
**Titulaire d’un bac+2 du type NRC, MUC, Banque ou d’un diplôme en communication**, vous possédez un très bon sens de la relation client, une très bonne aisance relationnelle à l’écrit et une grande curiosité.

**Vous avez deux à trois ans d’expérience** dans la relation à distance des médias sociaux idéalement dans le secteur bancaire.

Votre parcours professionnel vous a permis de développer un savoir-faire en matière de relation client notamment à travers les différents modes de contacts (chat, réseaux sociaux, forums, nouveaux usages numériques ).

Les connaissances des outils CRM (Salesforce) et bancaires (SAB) sont des atouts supplémentaires pour la bonne réussite de vos missions.

Votre forte exigence associée à un très bon niveau d’orthographe et de grammaire ainsi que votre esprit de synthèse sont des qualités indispensables pour offrir et maintenir un haut niveau de qualité de vos propositions/solutions.

**Enfin, vous faites preuve de rigueur, de crédibilité, d’engagement et vous êtes force de proposition alors rejoignez-nous **

**Department**:
Orange Bank

Orange Bank est une néo-banque d’environ 750 personnes, digitale et humaine, qui se développe dans un environnement concurrentiel, avec des technologies modernes et des processus agiles.

Filiale d’Orange, nous nous appuyons sur la notoriété et les avantages d’un acteur clé du CAC40 qui souhaite diversifier ses activités en bousculant le monde bancaire.

Nous sommes ravis de compter 2 millions de clients en Europe à qui nous proposons des offres innovantes et adaptées à une expérience client efficace sur mobile.

Vous voulez prendre part à cette aventure ?

**Contract**:
Regular