Chargé de Communication Et Relations Clients

il y a 3 jours

Chaponnay, France PROSOL Temps plein

Contrat à durée indéterminée

Si vous aimez les bons produits, le bon sens et la bonne ambiance, rejoignez-nous.

Au programme, des missions aux petits oignons:
Gestion de la relation client
- Modérer les avis Google et les commentaires sur les réseaux sociaux,

Analyse et reporting
- Suivre et analyser les retours clients pour améliorer la satisfaction client,
- Créer et présenter des rapports d’analyse sur les retours clients,
- Participer à l’amélioration des process de gestion de la relation client,

Communication et projets annexes
- Participer activement à la vie du service et aux projets transverses,
- Contribuer à des projets de création d’éléments communication et aux relations presse,

Vous avez:

- Un diplôme Bac+3 minimum en école de communication ou commerce et une expérience de 3 ans minimum en communication, principalement sur le sujet de la relation clients,
- Un attrait pour le secteur de l'agroalimentaire,
- Une maitrise du pack office (Excel, PowerPoint), des réseaux sociaux, la connaissance de Zendesk serait un plus,
- Une excellente communication écrite et orale (orthographe irréprochable),
- De l’empathie, de la patience et de la diplomatie afin de traiter efficacement les demandes clients
- Une capacité à gérer le stress et les situations conflictuelles,
- Un excellent relationnel et l’esprit d’équipe,
- De l’autonomie, de la rigueur et de l’organisation dans la gestion de vos missions.

Vous souhaitez intégrer une entreprise offrant de belles perspectives d’évolution ? Postulez et rejoignez les passionnés du bon

Parce que vous ne comptez pas pour du beurre, nous vous proposons:

- Poste à pourvoir en CDI dès que possible, basé à Chaponnay (69)
- Une rémunération attractive et évolutive selon profil et expérience,
- Une prime individuelle annuelle,
- Un statut cadre avec 12 jours de RTT,
- 520 € de bons d’achat par an,
- Des primes de cooptation jusqu’à 1000 € brut par recrutement,
- Un organisme de formation interne qui accompagne votre développement,
- Un restaurant d’entreprise, une salle de sport et une conciergerie,
- Une mutuelle familiale avantageuse.

Mais aussiL’opportunité de vivre une expérience riche, avec autonomie, confiance et agilité au quotidien.

  • Chargé de Relations Clients

    il y a 2 semaines

    Chaponnay, France PROSOL Temps plein

    Contrat à durée indéterminée Si vous aimez les bons produits, le bon sens et la bonne ambiance, rejoignez-nous. Vous rejoindrez une équipe avec une Chargée de relations clients et serez rattaché à la Cheffe de projets relations clients. Au programme, des missions aux petits oignons: Gestion de la relation client - Modérer les avis Google et les...

  • Conseiller Relation Client

    il y a 2 semaines

    Chaponnay, France iziwork Temps plein

    **À propos de la mission**: Nous sommes à la recherche d'un conseiller relation client (h/f) pour rejoindre notre équipe. Votre rôle principal consistera à: - Saisir avec précision les commandes des clients dans le système de gestion des commandes, en veillant à respecter les délais et les instructions spécifiques. - Assurer un suivi régulier...

  • Chargé de relation client SAV Expérimenté

    il y a 1 heure

    Chaponnay, Auvergne-Rhône-Alpes, France Prosol Temps plein

    Prosol rassemble des passionnés de bons produits.Chaque jour, nos équipes déploient toutes leurs forces et leurs savoir-faire pour proposer les meilleurs produits dans nos magasins Grand Frais, fresh., Boulangerie Du Marché, en ligne sur mon-marché.fr et en Italie chez Banco Fresco.Nous offrons les produits les plus frais, les plus savoureux et les plus...

  • Chargé de Communication

    il y a 1 semaine

    Chaponnay, France PROSOL Temps plein

    Contrat à durée indéterminée Si vous aimez les bons produits, le bon sens et la bonne ambiance, rejoignez-nous. Au programme, des missions aux petits oignons: Suivre et coordonner le plan d’animation commercial et marketing: - Faire des propositions d’activation 360°- Suivre et coordonner le plan d'animation commercial avec l'ensemble des parties...

  • Conseiller Relation Client

    il y a 1 semaine

    Chaponnay, France iziwork Temps plein

    **À propos de la mission**: Collaboratrice service clients saisie des commandes, tri des fax etc... **Rémunération & Avantages**: Rémunération : 11,52 € par heure **Profil recherché**: 1 an minimum dans un service administratif ou un poste qui permet d’avoir de l’aisance dans la saisie Qualification : Conseiller Relation Clients - Expérience :...

  • Responsable service client

    il y a 1 heure

    Chaponnay, Auvergne-Rhône-Alpes, France PRO a PRO Temps plein

    Description de l'entreprisePro à Pro, filiale du Groupe METRO, est un acteur majeur de la RHD (Restauration Hors Domicile). Nous assurons l'approvisionnement des professionnels de la Restauration (Restaurateurs et Collectivités) sur toute leur gamme de produits (épicerie, boissons, produits frais, surgelé, hygiène & entretien...) en leur délivrant un...

  • Responsable service client

    il y a 1 heure

    Chaponnay, Auvergne-Rhône-Alpes, France PRO à PRO Temps plein

    Pro à Pro, filiale du Groupe METRO, est un acteur majeur de la RHD (Restauration Hors Domicile). Nous assurons l'approvisionnement des professionnels de la Restauration (Restaurateurs et Collectivités) sur toute leur gamme de produits (épicerie, boissons, produits frais, surgelé, hygiène & entretien...) en leur délivrant un service personnalisé qui...

  • Agent Service Clients

    il y a 2 semaines

    Chaponnay, France Talents ADV & Supply Temps plein

    **Description de l'entreprise**: **Description du poste**: Talents ADV SUPPLY, cabinet de recrutement spécialisé dans les métiers de l'ADV, la Logistique et la Supply Chain, recrute pour l'un de ses clients un AGENT SERVICE CLIENT (H/F) dans le cadre d'une opportunité en INTÉRIM À CHAPONNAY (69) Vos missions sur le poste: - Accueil téléphonique...

  • Assistant Service Client

    il y a 2 semaines

    Chaponnay, France ESSENTIELS Temps plein

    **assistant.e Service Client / Chaponnay / Intérim évolution possible** **L'ENTREPRISE** Notre client fait partie des fabricants leader de chariots élévateurs. Au-delà de la vente d'une gamme complète de matériels, il propose une large palette de services notamment des solutions de réparations et maintenance. Son antenne régionale basée au sud...

  • Assistant Service Client

    il y a 6 jours

    Chaponnay, France ESSENTIELS Temps plein

    Assistant.e Service Client / Chaponnay / Intérim ou CDI L'ENTREPRISE Notre client fait partie des fabricants leader de chariots élévateurs. Au-delà de la vente d'une gamme complète de matériels, il propose une large palette de services notamment des solutions de réparations et maintenance. Son antenne régionale basée au sud de Lyon recherche...