Chargé de Relations Clients

il y a 2 jours


Chaponnay, France PROSOL Temps plein

Contrat à durée indéterminée

Si vous aimez les bons produits, le bon sens et la bonne ambiance, rejoignez-nous.

Vous rejoindrez une équipe avec une Chargée de relations clients et serez rattaché à la Cheffe de projets relations clients.

Au programme, des missions aux petits oignons:
Gestion de la relation client
- Modérer les avis Google et les commentaires sur les réseaux sociaux,

Analyse et reporting
- Suivre et analyser les retours clients pour améliorer notre satisfaction,
- Créer et présenter des rapports d’analyse sur ses retours clients,
- Participer à l’amélioration des process de gestion de la relation client,

Vous avez:

- Un diplôme Bac+3 minimum en école de communication ou commerce et une expérience de 3 ans minimum en communication, principalement sur le sujet de la relation clients,
- Un attrait pour le secteur de l'agroalimentaire,
- Une maitrise du pack office (Excel, PowerPoint), des réseaux sociaux, la connaissance Zendesk serait un plus,
- Une excellente communication écrite et orale (orthographe irréprochable),
- De l’empathie, de la patience et de la diplomatie traiter efficacement les demandes clients
- Une capacité à gérer le stress et les situations conflictuelles,
- Un excellent relationnel et l’esprit d’équipe,
- Une maitrise du pack office (excel et powerpoint) et des réseaux sociaux,
- Une maitrise de l’outil Zendesk serait un plus,
- De l’autonomie, de la rigueur et de l’organisation dans la gestion de vos missions.

Vous souhaitez intégrer une entreprise offrant de belles perspectives d’évolution ? Postulez et rejoignez les passionnés du bon

Parce que vous ne comptez pas pour du beurre, nous vous proposons:

- Poste à pourvoir en CDI dès que possible, basé à Chaponnay (69)
- Une rémunération attractive et évolutive selon profil et expérience,
- Une prime individuelle annuelle,
- Un statut cadre avec 12 jours de RTT,
- 520 € de bons d’achat par an,
- Des primes de cooptation jusqu’à 1000 € brut par recrutement,
- Un organisme de formation interne qui accompagne votre développement,
- Un restaurant d’entreprise, une salle de sport et une conciergerie,
- Une mutuelle familiale avantageuse.

Mais aussiL’opportunité de vivre une expérience riche, avec autonomie, confiance et agilité au quotidien.



  • Chaponnay, France Prosol Temps plein

    Si vous aimez les bons produits, le bon sens et la bonne ambiance, rejoignez-nous. Vous rejoindrez une équipe avec une Chargée de relations clients et serez rattaché à la Cheffe de projets relations clients. Au programme, des missions aux petits oignons : Gestion de la relation client * Répondre aux demandes et réclamations clients via emails,...

  • Alternance Relation Client

    il y a 3 heures


    Chaponnay, France ISCOD Temps plein

    **Description**: L’ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son partenaire, un caviste, un personne en charge de la relation client, la vente et le conseil en alternance pour préparer l’une de nos formations diplômantes reconnues par l’État de niveau 5 à niveau 7 (Bac+2 au master). Optez pour l’alternance nouvelle...

  • Chargé de Relations écoles

    il y a 1 semaine


    Chaponnay, France Prosol Temps plein

    **Prosol rassemble des passionnés de bons produits.** Chaque jour, nos équipes déploient toutes leurs forces et leurs savoir-faire pour proposer les meilleurs produits dans nos magasins Grand Frais, fresh., Boulangerie Du Marché, en ligne sur mon-marché.fr et en Italie chez Banco Fresco. Nous offrons les produits les plus frais, les plus savoureux et...


  • Chaponnay, France PROSOL Temps plein

    Contrat à durée indéterminée Vos missions: Rattaché à l’équipe recrutement magasins, le Responsable relations écoles participe à l’élaboration de la stratégie relations écoles de l’entreprise et à son déploiement en développant les partenariats avec les écoles sur l’ensemble du territoire. Partenaire business animé d’une forte...

  • Assistant Service Client

    il y a 1 jour


    Chaponnay, France ESSENTIELS Temps plein

    **assistant.e Service Client / Chaponnay / Intérim évolution possible** **L'ENTREPRISE** Notre client fait partie des fabricants leader de chariots élévateurs. Au-delà de la vente d'une gamme complète de matériels, il propose une large palette de services notamment des solutions de réparations et maintenance. Son antenne régionale basée au sud...

  • Assistant(E) Service Client

    il y a 1 semaine


    Chaponnay, France Menway Emploi Lyon Temps plein

    Pour ce poste, vous serez en charge de la gestion de la relation client, le suivi des interventions des techniciens ainsi que la gestion administrative liée à l'activité de l'équipe. Afin de réaliser ces missions, vous devrez: - Assurer l'interface avec les clients (prise de RDV interventions, suivi, délais, etc.) - Saisir et prendre en compte les...

  • Agent de Service Client

    il y a 2 semaines


    Chaponnay, France AUTODISTRIBUTION Temps plein

    **À propos de nous**: AUTODISTRIBUTION, enseigne principale du Groupe PHE est constituée de 6300 collaborateurs en France. Elle regroupe l'ensemble des activités de distribution de pièces détachées automobiles, poids lourds et propose un ensemble de services à destination de ses clients réparateurs et carrossiers. L’activité regroupe 23...

  • Agent de Service Client

    il y a 5 jours


    Chaponnay, France AUTODISTRIBUTION Temps plein

    **À propos de nous**: Fondée en 1967, CORA AUTOMOBILE est le leader Français de la distribution indépendante de pièces de carrosserie multimarque. Depuis plus de 58 ans, nous partageons avec nos clients une passion commune, l’automobile. Notre culture d’entreprise s’appuie sur des valeurs de bienveillance, humilité, exigence, engagement et sens...

  • Agent de Service Client

    il y a 1 heure


    Chaponnay, France AUTODISTRIBUTION Temps plein

    **À propos de nous**: AUTODISTRIBUTION, enseigne principale du Groupe PHE est constituée de 6300 collaborateurs en France. Elle regroupe l'ensemble des activités de distribution de pièces détachées automobiles, poids lourds et propose un ensemble de services à destination de ses clients réparateurs et carrossiers. L’activité regroupe 23...

  • Coordinateur Service Client

    il y a 1 semaine


    Chaponnay, France KALIXENS RH Temps plein

    KAMIXENS RH recrute pour un de ses clients, une entreprise à forte valeur ajoutée spécialisée dans la fabrication de bruleurs pour les centrales d'enrobage un Coordinateur Service Client (H/F). Dans le cadre de cette mission vous aurez en charge: - Faire vivre le système de ticketing client - Valider la prise en charge : garantie ou intervention...