Chargé(E) de Relation Client

il y a 2 semaines


LoriolsurDrôme, France GARANKA Temps plein

Garanka, filiale du groupe Vaillant Saunier Duval, s’affirme comme le spécialiste de la maintenance et du dépannage des appareils de chauffage (chaudières, pompes à chaleur, solaire ). Garanka est reconnue pour sa proximité avec ses clients, la qualité de ses prestations et le partage de valeurs fortes : autonomie, expertise, reconnaissance. Présente sur toute la France, Garanka s’appuie depuis plus de 50 ans sur l’expérience de ses équipes, et compte près de 400 000 clients individuels ou collectifs.

**REJOIGNEZ NOTRE EQUIPE : convivialité et expertise **

**Nous recherchons activement un/une Conseillère clientèle en intérim dans un premier temps, puis évolution vers un poste en CDI.**

Au sein d'une agence à taille humaine, vos journées s'organiseront autour de la réception des appels de nos clients (Particuliers, agences immobilières)

**Ø Missions**:

- Réceptionner les appels,
- Qualifier la panne
- Planifier des interventions (entretien, travaux devis, dépannages)
- Faire preuve d’une grande qualité d’écoute face à des clients qui peuvent être dans des situations délicates tout en respectant les règles de planification des dépannages.
- Suivi des entretiens de chaudières annuels
- Proposition de contrats particuliers
- Facturation des renouvellements de contrat

D’autres missions annexes pourront s’ajouter à ce descriptif.

**Ø Profil**:
Vous avez une bonne capacité d’écoute et d’adaptation, le sens du service, de la réactivité, de la patience. Vous avez une bonne maîtrise de l’outil informatique. Vous êtes une personne dynamique, souriante et organisée.
Avant toute chose, vous aimez le téléphone et vous savez gérer votre stress.

**Ø Expérience**:
Vous avez déjà travaillé 1 an en réception d'appels (environ 50 appels/jour).

**Ø Rémunération et horaires**:
Salaire mensuel de 2 000,00€ à 2 200,00€ sur 35h00

Vous bénéfieriez de Tickets restaurants, d'une mutuelle et de primes.

Horaires:

- Lundi et mardi 8h à 12h et 13h à 16h30
- Mercredi et jeudi 8h à 12h et 13h à 17h
- Vendredi 8h à 12h

Type d'emploi : Temps plein, Intérim

Rémunération : 2 000,00€ à 2 200,00€ par mois

Lieu du poste : En présentiel

Date de début prévue : 14/04/2025


  • Charge Relation Client H/F

    il y a 3 semaines


    Livron-sur-Drôme, France Groupe GPA Temps plein

    Sous la responsabilité du Manager Expérience Client, vous serez notamment amené(e) à prendre en charge les demandes clients concernant les retours ou des problèmes survenus et êtes garant de la satisfaction client. Vous serez également amené(e) à : Vos missions principales : Mission 1 : Assister le client dans son processus d'achat - Apporter une...


  • Domart-sur-la-Luce, Hauts-de-France MAISON LYOVEL Temps plein

    Filiale du numéro 1 mondial du café, chez MAISON LYOVEL, nous faisons plus que distribuer des boissons chaudes : nous offrons aux entreprises une véritable expérience de pause-café premium, avec un accompagnement sur-mesure et une qualité de service qui fait notre différence depuis des années.Nous sommes reconnus pour notre qualité de service...

  • Assistant-e Commercial-e

    il y a 4 jours


    Loriol-sur-Drôme, France Orpi Temps plein

    **Orpi : qui sommes-nous ?** Orpi, coopérative immobilière et leader des réseaux immobiliers en France avec plus de 1 350 agences et 9 000 collaborateurs, se développe et recrute des assistants-es commerciaux-ales. Et si vous veniez rejoindre la #TeamOrpi ? Faire partie de la #Team Orpi, c'est incarner un état d'esprit qui nous est cher : l'esprit...


  • Loriol-sur-Drôme, France Crédit Mutuel Alliance Fédérale Temps plein

    **Qui sommes-nous ?***: La stratégie du Crédit Mutuel Alliance Fédérale se développe selon 4 axes: - ** BANCASSURANCE**: La bancassurance propose une offre intégrée correspondant aux besoins de nos sociétaires en banque et en assurance. - ** MUTUALISME**: Notre manière d'être et d'agir repose sur le respect et la confiance. L'intérêt du...


  • Saint-Mard-sur-Auve, Grand Est, France Bureau Veritas Temps plein 26 000 € - 28 000 €

    Vous êtes passionné(e) par la planification et la relation client ?Rejoignez notre équipe En autonomie sur des projets variés, vous développerez votre expertise dans un environnement stimulant.VOTRE QUOTIDIEN SI VOUS NOUS REJOIGNEZDans le cadre d'un remplacement, nous recrutons pour notre filiale Bureau Veritas Exploitation un(e) Chargé(e) de Relation...


  • Le Poiré-sur-Vie, France RCM Temps plein

    **Qui sommes-nous ?** C'est en 1971 que tout a commencé dans un garage de poids lourds vendéen. Puis rapidement l'histoire s'accélère pour s'écrire au rythme des développements sur le territoire français. Aujourd'hui le groupe à dimension internationale est un partenaire fidèle des plus grandes marques mondiales de voitures et de bateaux. A la tête...


  • Is-sur-Tille, France Groupe Alternance Dijon Temps plein

    **Le Groupe Alternance Dijon - École Supérieure de l'Alternance** propose des formations en alternance (contrat d'apprentissage et contrat de professionnalisation) de Bac+2 à Bac+5 dans les métiers du commerce, du marketing, de la gestion de projet et d'entreprise, des ressources humaines et de la communication. L'antenne de Dijon fait partie du réseau...


  • 26270 Loriol-sur-Drôme, France ENSIO Temps plein

    **Description entreprise**: **ENSIO ?** Vous ne connaissez pas forcément et pourtant** nous sommes partout **! Tels des hommes et des femmes de l'ombre, nous œuvrons au quotidien pour vous permettre de vous connecter à tous vos réseaux favoris (Linkedin of course, Instagram....) et regarder la télévision en mode "Chill" Netflix sur votre canapé. Et...


  • Champs-sur-Marne, France Bureau Veritas Temps plein

    **Découvrez un projet qui vous correspond vraiment**- Rejoignez l'équipe de Pierre en tant que Chargé(e) relation client / planification à Champs sur Marne (77), en CDD de 6 mois renouvelable.- Présents dans 140 pays, nous sommes un des leaders mondiaux du testing, de l'inspection et de la certification. - Depuis près de 200 ans, les équipes de Bureau...


  • Champs-sur-Marne, Île-de-France Bureau Veritas Temps plein

    Vous êtes attiré(e) par la gestion et l'administration de projets ?Rattaché à Valérie, Responsable Back-Office, vous rejoindrez notre équipe de 6 Chargé(e)s de planification au sein de notre agence de Champs sur Marne pour un CDD de 6 mois, et prendrez en charge la gestion et l'administration de projets qui vous seront confiés. En autonomie sur des...