Gestionnaire Clients Litiges Et Réclamations

il y a 3 jours

Gonesse, France Lynx RH Temps plein

Lynx RH Val d'Oise, cabinet de recrutement en CDI, CDD, Intérim, recherche pour l'un de ses clients, entreprise européenne de e-commerce, un Gestionnaire Clients Litiges et Réclamations H/F, basé à Gonesse (95).

Vos missions

Acteur leader dans le secteur de la vente aux professionnels, cette société saura retenir votre attention par ses projets ambitieux, de croissance et de qualité de vie au travail. Au cœur d'un campus très développé, vous serez entouré(e) de personnes dynamiques, aimant relever de nouveaux défis chaque jour

Au sein d'un site de plus de 500 collaborateurs, vous intervenez au sein de la Direction Relation Clients / SAV.

Rattaché(e) à l’équipe SAV, vos talents seront sollicités, entre autres, sur les tâches suivantes:

- Réceptionner les appels de conseils, renseignements, et litiges ;
- Gérer les réclamations clients, liées entre autre à des problématiques de transport, de livraison, de facturation, etc. jusqu'à leurs résolutions ;
- Ecouter, identifier et anticiper les besoins ainsi que les attentes des clients et leur proposer la solution la mieux adaptée ;
- Construire au quotidien une relation durable basée sur la confiance, la proximité et la sincérité.

Mise à disposition d'un restaurant d'entreprise, d'activités extra-professionnelles sur le campus de l'entreprise et autres avantages, etc.

Profil recherché

Vous possédez une bonne expression écrite et une bonne maîtrise de l'orthographe.

Vous êtes à l’aise avec la pratique du téléphone et l’outil informatique.

Nous parlons de vous ? Vous vous sentez prêt(e) à donner un nouvel élan à votre carrière Contactez-nous

Informations complémentaires

Type de contrat : CDI

Temps de travail : Temps plein

Salaire : 2100 € - 2300 € par mois

  • Chargé(e) de Clientèle Transport – Litiges B2B

    il y a 2 semaines

    Gonesse, France JOB LINK Temps plein

    Une entreprise de transport reconnue recherche un Chargé de clientèle à Gonesse pour gérer les litiges B2B. Le candidat idéal doit avoir de 2 à 5 ans d'expérience, maîtriser l'anglais professionnel et posséder une aisance relationnelle. Les responsabilités comprennent la gestion des réclamations, l'analyse des litiges, et la communication avec les...

  • Chargé de clientèle

    il y a 2 semaines

    Gonesse, France VNH RESOURCES GROUP, S.A.S. Temps plein

    Responsabilités En qualité de chargé(e), vous aurez en charge de traiter les appels clients et réclamations dans une logique de fidélisation et de qualité de service. Vous serez l'interlocuteur(trice) privilégié(e) des clients sur les sujets de gestion des courses, réclamations (dont indemnisation, sujet pour lequel les clients seront dirigés vers...

  • Chargé(E) de Relation Clientèle

    il y a 5 jours

    Gonesse, France Page Personnel Temps plein

    En tant que Chargé de Relation Clientèle Secteur Transport, poste à Gonesse vos principales missions seront: - Traiter les appels client et réclamations dans une logique de fidélisation et de qualité de service, - Etre l'interlocuteur privilégié des clients sur les sujets gestion des enlèvements, gestion des courses, réclamations, - Traiter les...

  • Gestionnaire Technique – Support Client et Facturation

    il y a 2 semaines

    Gonesse, France Gonesse Temps plein

    Une entreprise dynamique recherche un Gestionnaire Technique Support Client. Ce rôle implique d'assurer la satisfaction client grâce à des activités variées comme l'édition de devis commerciaux, la préparation de la facturation et le contrôle des garanties. Le candidat doit posséder des connaissances en aéronautique et en gestion commerciale, ainsi...

  • Gestionnaire Technique

    il y a 2 semaines

    Gonesse, France Gonesse Temps plein

    Une entreprise de maintenance aéronautique recherche un gestionnaire technique support clients pour optimiser les devis et services. Le candidat devra avoir une expérience d'au moins 12 mois et une bonne maîtrise de l'anglais (niveau B2). Des compétences en analyse de données et en systèmes d'information sont également requises. Le contrat proposé...

  • Gestionnaire Facturation

    il y a 2 jours

    Gonesse, France CENTRE HOSPITALIER DE GONESSE - ESPACE RECRUTEMENT Temps plein

    Description de l'établissement: Le Centre Hospitalier de Gonesse situé dans l’Est du Val d’Oise est le seul établissement de santé public d’un bassin de vie de 350 000 habitants dont le recrutement s’étend jusqu’au département de l’Oise. La plupart des services de l’hôpital est située dans un bâtiment neuf de 80 000 m² mis en service...

  • Gestionnaire Technique Support Client – Facturation

    il y a 2 semaines

    Gonesse, France AEROCONTACT Temps plein

    Une entreprise dans le secteur aéronautique recherche un Gestionnaire Technique Support Client pour assurer le suivi des devis commerciaux et la satisfaction client. Le candidat idéal a des connaissances en aéronautique, gère la relation client efficacement et maîtrise l'anglais au niveau B2. Ce poste offre un taux horaire fixe, des avantages variés,...

  • Gestionnaire Technique Support Clients H/F

    il y a 2 semaines

    Gonesse, France Gonesse Temps plein

    Offre n° 6131379 Gestionnaire Technique Support Clients H/F Le (la) Gestionnaire Technique Support Clients (H/F) rattaché(e) au Responsable Support Clients et Services, assure la création des devis commerciaux et la facturation des prestations de maintenance, en tenant compte notamment des garanties Constructeur, du type de maintenance effectuée, des...

  • Gestionnaire Technique Support Clients H/F

    il y a 2 semaines

    Gonesse, France StandardAero France Temps plein

    Join to apply for the Gestionnaire Technique Support Clients H/F role at StandardAero France. Site location: Gonesse (95), near Roissy – CDG airport. À propos de l’entreprise Travailler chez StandardAero c’est rejoindre un groupe international à taille humaine et évoluer dans un environnement technique d’exception. Chaque moteur d’avion est une...

  • Gestionnaire Technique Support Client H/F

    il y a 2 semaines

    Gonesse, France Gonesse Temps plein

    Offre n° 201QDRQ - Gestionnaire Technique Support Client H/F Vous participerez à la satisfaction de nos clients en tant que Gestionnaire Technique Support Client. Responsabilités Support Client : Edition du devis commercial Effectuer la revue de contrat, vérifier que les exigences du client sont compatibles avec les capacités du site, au niveau...