Conseiller Banque Et Assurance Service Client

En tant qu'organisateur de forums de recrutement, Talents Handicap accompagne de très nombreuses entreprises & organisations en France dans leurs recrutements de collaborateurs en situation de handicap. _
- Participant actuellement à l'un de nos forums._
- L'entreprise _**_BNP PARIBAS_**_ recherche actuellement des profils:
**Chez BNP Paribas, votre talent fait la différence, pas votre handicap **

Et si vous rejoigniez une banque qui s’engage réellement pour l’inclusion ?

**Un engagement fort depuis plus de 17 ans**

Leader européen des services bancaires et financiers, BNP Paribas accompagne l’ensemble de ses clients - particuliers, professionnels, entreprises et institutionnels - dans leur développement et la réussite de leurs projets grâce à des solutions de financement, d’investissement, d’épargne et de protection.

Depuis 2008, BNP Paribas agit concrètement en faveur de l’inclusion avec **Mission Handicap** : une équipe dédiée qui facilite l’intégration et l’évolution des talents en situation de handicap.
🔹 **Recrutement engagé** : nous proposons des opportunités en CDI, CDD et alternance, ouvertes à tous.
🔹 **Accompagnement personnalisé** : aménagements de poste, transport adapté, matériel ergonomiqueTout est mis en œuvre pour favoriser votre bien-être et votre performance.
🔹 **Sensibilisation et formation** : pour faire bouger les mentalités et créer un environnement de travail plus inclusif.

Prêt(e) à faire bouger les lignes avec nous ?
Chez BNP Paribas, toutes nos offres sont ouvertes à tous
📠Trouvez l’opportunité qui vous correspond

**Conseiller Banque et Assurance - Service Client - H/F**

La relation client et le monde de la banque vous passionnent ? Vous aimez communiquer, conseiller, accompagner et trouver des solutions adaptées aux besoins de chacun ? Et si vous faisiez tout cela depuis un environnement digital innovant ?

**Votre mission, si vous l’acceptez**:
En tant que Banquier-Assureur au sein de notre Service Client basé à Mérignac, vous serez le conseiller à distance privilégié de nos clients particuliers et entrepreneurs.

Facilitateur de solutions bancaires, vous serez présents pour eux, où qu’ils soient
- Acteur clé de la satisfaction client, vous les conseillerez dans leurs « moments clés de vie” et les orienterez vers le canal et/ou l’interlocuteur le plus à même de répondre à leurs besoins.
- Vous ferez de chaque contact une opportunité de rebond commercial pour découvrir leurs besoins et leur proposer des solutions bancaires, de financement, d'assurance et des offres extra-bancaire adaptées à leurs attentes.
- Vous contribuerez activement à la performance commerciale par la conquête de nouveaux clients, l’équipement et les solutions de financement dans le respect de la primauté des intérêts client et dans une démarche de fidélisation.

Vous voulez en savoir plus sur le métier ? Regardez l’interview de Younes, manager Service Client(Ce lien s'ouvre dans un nouvel onglet)(Ce lien s'ouvre dans un nouvel onglet)

**Et après ?**

Vous bénéficierez d’une solide connaissance de l’offre de produits BNP Paribas, couplée à une expertise renforcée en relation client.

Vous pourrez ainsi poursuivre sur votre lancée avec d’autres types de clientèles ou encore vous diriger vers le conseil et l’accompagnement de nos clients désireux de conserver une relation en agence. Avec plus de 300 métiers, les perspectives d’évolution dans notre Groupe sont nombreuses

**Pourquoi nous rejoindre ?**
- Une rémunération entre 28 000 et 35 000 euros bruts annuels sur 12 mois
- Complétée par un variable en lien avec votre performance et d’autres avantages : participation, intéressement, épargne entreprise, couverture santé et prévoyance, comité d’entreprise
- Une flexibilité : un rythme de travail sur 4,5 jours et la possibilité de télétravail jusqu’à 2 jours en moyenne par semaine
- Un cadre de travail agréable, le Service Client de Mérignac est situé au 14 Chemin de Magret à Mérignac accessible en transports (Tram A).
- Une équipe bienveillante et engagée d’une dizaine de conseillers avec un manager coach
- Une formation complète pour monter en compétence rapidement

**Etes-vous notre prochain Conseiller Banque et Assurance Service Client ?**
- Au cours de vos précédentes expériences, vous avez développé votre écoute, un réel sens du service et de la satisfaction client.
- Votre aisance relationnelle et le goût du contact font partie intégrante de votre personnalité
- Vous aimez relever des challenges et êtes capable de vous adapter rapidement
- Vous avez une solide connaissance du digital et une capacité à naviguer dans l'écosystème digital
- En poche : un Bac +3 avec des connaissances en banque, assurance ou commerce

et 24 mois d’expérience commerciale minimum dont 12 mois en continu avec gestion d’un portefeuille clients (stage et alternance inclus).

OU
- En poche : un Bac +4 à 5 avec des connaissances commerce, banque, immobilier, assurance, droit/juridique

et 12 mois d’expérie