Service Delivery Manager

En tant que Service Delivery Manager, vous êtes garant de la qualité et de la continuité des services IT fournis. Vos missions principales sont : \- Piloter la fourniture des services IT et assurer le respect des niveaux de service (SLA) \- Superviser la gestion des incidents, problèmes et demandes \- Être l'interlocuteur privilégié des clients...

Devoteam est un leader du conseil en stratégie digitale, plateformes technologiques, cybersécurité et business transformation. Avec 10 000 collaborateurs en Europe, Moyen-Orient et Afrique, Devoteam accompagne les entreprises en mettant depuis plus de 25 ans la Technologie au service de l'Homme. Les systèmes d'information sont devenus des actifs...

Chez Devoteam, nous accompagnons les entreprises dans leur transformation numérique en combinant conseil stratégique, expertise technologique et innovation. Forts de 25 ans d'expérience, nous sommes un acteur clé du digital en Europe, avec collaborateurs répartis dans 20 pays sur la zone EMEA.En tant que partenaire stratégique des leaders du cloud, de...

Devoteam est un leader du conseil en stratégie digitale, plateformes technologiques, cybersécurité et business transformation. Avec collaborateurs en Europe, Moyen-Orient et Afrique, Devoteam accompagne les entreprises en mettant depuis plus de 25 ans la Technologie au service de l'Homme.Les systèmes d'information sont devenus des actifs critiques....

Hardis Group poursuit sa croissance sur son activité Cloud Solutions et recrute un Service Delivery Manager F/H pour renforcer ses équipes sur Seyssinet- Pariset ( Grenoble). À ce titre, vous intervenez en qualité d'interface opérationnelle avec les différents acteurs internes et externes des contrats dont vous avez la charge. Vous serez responsable...

Descriptif du poste Dans le cadre de notre développement, nous recherchons un SDM (Service Delivery Manager) pour les équipes de nos clients. - Décrire son processus en accord avec le référentiel ITIL : Change / Problem manager, Incident manager - Identifier le service à délivrer se l'approprier et le contrôler - Négocier, suivre, communiquer avec...

Levallois-Perret, France CDI Le poste En tant que Service Delivery Manager (SDM), vous serez responsable de la qualité et de la performance des services fournis aux client-es de l’entreprise. Vous coordonnerez les opérations, garantirez la satisfaction des client-es et vous vous assurerez que les contrats de niveau de service (SLA) sont respectés. Votre...

Et si vous pilotiez des projets IT stratégiques tout en cultivant une relation client solide et durable ? SECURINFOR, acteur reconnu des services informatiques, recherche un Delivery Manager pour encadrer ses équipes techniques et garantir la qualité des prestations fournies à ses clients grands comptes. Au coeur de la production, vous coordonnez les...

Rattaché(e) à une équipe IT de 8 personnes (1 Analyste d'exploitation, 2 Ingénieurs Systèmes & Réseaux, 2 Techniciens support, 2 Responsables applicatifs et 1 RSSI), vous jouez un rôle clé dans la continuité opérationnelle du SI et le pilotage des prestataires. Vos missions principales : Piloter les prestataires et hébergeurs (SaaS & On-Premise)...

Informations générales Entité de rattachement GEODIS est un leader mondial du transport et de la logistique, reconnu pour son expertise sur l'ensemble de la supply chain. Partenaire de croissance de ses clients, GEODIS intervient sur cinq métiers : l'optimisation de la chaîne d'approvisionnement, le Freight Forwarding, la logistique contractuelle, la...