Chargé Du Service Après-vente

il y a 3 jours


Paris e, France Biogyne Temps plein

Depuis son origine, le laboratoire Biogyne® offre la gamme innovante des produits répondant aux besoins des femmes: hygiène quotidienne féminine, soins intimes.

En quelques années seulement Biogyne® s’est diversifié dans la désinfection, l’hygiène et les tests diagnostiques afin de répondre aux besoins de la population, des collectivités et des professionnels de la santé.

Cette société à l’esprit familial et indépendante a démarré son histoire en 2017 par la rencontre des plusieurs professionnels issus de l’industrie pharmaceutique.

Plus de 300 études et tests d’efficacité de tolérance ont été enregistrés sur l’ensemble de ses utilisateurs avec un taux de 99% de satisfaction.

La qualité fait partie de la marque de fabrique, 100% Made in France, à responsabilité environnementale étant au cœur de préoccupation du laboratoire Biogyne®.

Avec un chiffre d’affaire de plus de 50 millions d’euro, Biogyne® est présent désormais à l’internationale.

De nombreux accords de distribution ont été signés et l’entreprise continue son expansion de filiales à travers le monde.

La marque se diversifie avec la contribution de son savoir-faire dans la lutte contre la pandémie SARS-Cov-2 en réorientant ses outils de productions dans la désinfection et l’hygiène.

Dans le cadre du développement de Biogyne® nous recherchons un Chargé du service après-vente (H/F) en CDI pour agrandir notre équipe.

Rejoindre nos équipes, c’est participer au projet de faire grandir et évoluer une entreprise jeune et audacieuse.

**Les missions**:

- Réceptionner les appels,
- Traiter les demandes des pharmaciens,
- Collecter et suivre les réclamations,
- Gérer les dossiers des réclamations et des litiges,
- Garantir la satisfaction des clients.

Cette liste est non exhaustive et peut évoluer en fonction de vos compétences et de la problématique client dont vous serez en charge.

**Profil recherché**
De formation Bac+2 ou équivalent, vous avez une première expérience réussi sur un poste similaire.
Vous avez un bon relationnel, le sens de la communication, vous êtes autonome et force de proposition.
Vous maitrisez les outils bureautique. Une expérience dans le domaine de la santé serait un plus.

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Programmation:

- Travail en journée



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