Chargé D'assistance Habitation Et Santé
il y a 3 jours
**Chargé d'assistance habitation et santé F/H - CDI
Rejoignez une équipe d'environ 35 collaborateurs au sein du Département d'Assistance Habitation et Santé de Saint Cloud (92) et faites le choix d'un métier où le sentiment d'être utile aux autres rythmera votre quotidien.
**Votre mission ?** Prendre en charge nos assurés en difficulté pour leur apporter l'aide dont ils ont besoin, dans le cadre du contrat souscrit. Acteur clé de la relation client, vous aurez à cœur de rendre service et de fidéliser
**Et concrètement ?**
**Accueil du client**
- Réceptionner les appels des assurés
- Identifier la problématique (problème de serrurerie, dégât des eaux, cambriolage, panne électro-ménager, hospitalisation...)
- Analyser la demande au regard du contrat qui a été souscrit
**Prise en charge des demandes d'assistance**
- Rechercher le(s) prestataire(s) le(s) plus pertinent(s) pour prendre en charge les opérations d'assistance
- Mettre en place et coordonner des opérations d'assistance (plomberie, serrurerie, garde d'enfant, aide-ménagère...)
**Suivi du dossier**
- Informer le client sur les dispositions prises et les étapes à venir
- Renseigner le dossier sur les actions réalisées pour garantir une gestion collective efficace
Afin de vous accompagner dans votre intégration, vous bénéficierez d'une formation de deux semaines à votre arrivée.
Covéa s'attache à offrir des parcours professionnels diversifiés. Vous pourrez ainsi avoir l'opportunité d'évoluer, par exemple, vers des métiers de Conseiller(e) relation client ou de Manager de proximité selon votre potentiel.
**Conditions de travail**:
- A pourvoir dès que possible
- 34h10 hebdomadaire, 5 jours travaillés dans la semaine
- Amplitude horaire selon planning 8h00-20h45
**Les avantages qui font la différence**:
- Salaire fixe de 26 580 € brut annuel incluant le 13ème mois et la prime de vacances mensualisés,
- Prime de performance collective et primes d'Intéressement / de Participation liées au groupe Covéa,
- Majoration pour les week-ends travaillés
- Mutuelle avantageuse + régime sur complémentaire santé (prise en charge employeur 60%),
- Restaurant d'entreprise ou titres
- restaurant,
- De nombreux avantages CE (chèque vacances, voyages,...),
- 31 jours de congés payés
- Prise en charge des frais de transport en commun à hauteur de 75%, forfait de mobilité durable,
**Encore une hésitation sur les atouts de ce poste ?**
- Diversité des contacts et des situations rencontrées
- Esprit d'équipe, solidarité et partage d'expérience
- Rôle clé dans la satisfaction client
- Métier valorisant
- Pratique régulière de la langue étrangère
**Et si c'était vous ?**
- Formation BAC à BAC+2, avec idéalement une 1ère expérience réussie en relation clientèle
- Bon sens et autonomie
- Réactivité
- Gout du travail en équipe
- Empathie et sens du service
**Covéa est un groupe mutualiste engagé, constitué des marques MAAF, MMA, GMF et du réassureur PartnerRe.**
Acteur économique majeur des territoires, grâce à ses **24 000 collaborateurs, **Covéa protège plus de 11 millions de clients et sociétaires en France.
**Rejoignez le leader de l'assurance, contribuez à sa réussite : votre talent, notre engagement **
Job ID req31533
- ABOUT COMPANY
- Groupe Covéa
- Paris, France
Insurance
Le groupe mutualiste Covéa est un leader européen de l’assurance et de la réassurance. Covéa est un acteur financier solide et dynamique, premier assu...
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Chargé D'assistance Automobile
il y a 1 semaine
La Celle-Saint-Cloud, France FIDELIA COVEA Temps plein**Chargé d'assistance F/H **Rejoignez **une équipe d'environ 130 collaborateurs au sein du Département d'Assistance Automobile de Saint Cloud (92) et faites le choix d'un métier où le sentiment d'être utile aux autres rythmera votre quotidien. **Votre mission ?** Prendre en charge nos assurés en difficulté pour leur apporter l'aide dont ils ont...
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Chargé D'assistance Automobile
il y a 3 jours
La Celle-Saint-Cloud, France FIDELIA COVEA Temps plein**Chargé d'assistance automobile F/H Rejoignez une équipe d'environ 130 collaborateurs au sein du Département d'Assistance Automobile de Saint Cloud (92) et faites le choix d'un métier où le sentiment d'être utile aux autres rythmera votre quotidien. **Votre mission ? **Prendre en charge nos assurés en difficulté pour leur apporter l'aide dont ils...
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Chargé D'assistance-assistance
il y a 1 semaine
Saint-Cloud, France Groupe Covéa Temps plein**Chargé d’assistance F/H - CDI à Temps partiel** **Rejoignez **une équipe d’environ 130 collaborateurs au sein du Département d’Assistance Automobile de Saint Cloud (92)et faites le choix d’un métier où le sentiment d’être utile aux autres rythmera votre quotidien. Votre mission ? Prendre en charge nos assurés en difficulté pour leur...
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Chargé D'assistance-assistance
il y a 2 semaines
Saint-Cloud, France Covéa Temps plein**Critères de l'offre**: - Chargé d'assistance (H/F) - Saint-Cloud (92) - CDI - Temps Plein - Expérience requise : débutant à 1 an, 1-2 ans - Niveau d'études : BAC, Bac+2 **L'entreprise **:Covéa**: **Covéa**, c'est un groupe d'assurances puissant réunissant trois marques complémentaires (MAAF, MMA, GMF). C'est également **21 000 collaborateurs**...
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Responsable D'équipe
il y a 5 jours
Saint-Cloud, France Groupe Covéa Temps plein**Responsable d'équipe - Assistance F/H - CDD** **Rejoignez une équipe d’environ 130 collaborateurs**au sein du Département d’Assistance Automobile de Saint Cloud (92) et faites le choix d’un métier riche en contacts et en challenges ! Rejoignez le Département d’Assistance Automobile de Saint-Cloud et contribuez activement à la qualité de...
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Chargé D'assistance
il y a 1 semaine
Saint-Cloud, France The canopers Temps plein**Rejoignez une entreprise d'assistance en plein essor !** Pourquoi cette opportunité ? Notre client est une entreprise d'assistance en forte croissance, affichant un chiffre d'affaires de 53 M€. Filiale d'un groupe majeur d'assurance, elle accompagne ses assurés en leur apportant des solutions rapides et efficaces, aussi bien en assistance aux...
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Chargé D'assistance Automobile
il y a 1 semaine
Saint-Cloud, France Groupe Covéa Temps plein**Chargé d’assistance automobile F/H - CDD** **Et si vous faisiez le choix d’un métier qui a du sens ?** Rejoignez notre équipe de **130 collaborateurs** au sein du** Département Assistance Automobile** de Saint-Cloud dans le cadre d'un CDD à pourvoir jusqu’au 01/03/2026. Chaque appel est une occasion de faire la différence ! **Votre mission...
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Gestionnaire Indemnisation en Assistance
il y a 6 jours
La Celle-Saint-Cloud, France FIDELIA COVEA Temps plein**Gestionnaire rédacteur F/H **Rejoignez **une équipe d'une trentaine de collaborateurs au sein du Département Gestion Clients de **FIDELIA ASSISTANCE à Saint Cloud (92) **et contribuez à fidéliser nos assurés en traitant leurs demandes de recours administratifs. Votre mission ? Prendre en charge le règlement des demandes de remboursement clients...
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Chargé d'assistance Médicale F/H
il y a 16 heures
Saint-Cloud, Île-de-France Covea Temps pleinChargé d'assistance médicale F/H - CDDBienvenue chez Fidélia Assistance, à Saint-Cloud : là où l'entraide prend tout son sens Un site à taille humaine, niché au coeur de Saint-Cloud (92), où solidarité, expertise et bonne humeur rythment les journées d'une équipe d'une cinquantaine de collaborateurs passionnés.Et si votre prochain poste...
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Chargé D'assistance
il y a 5 jours
Saint-Cloud, France Groupe Covéa Temps plein**Chargé d’assistance F/H **Rejoignez **une équipe d’environ 130 collaborateurs au sein du Département d’Assistance Automobile de Saint Cloud (92) et faites le choix d’un métier où le sentiment d’être utile aux autres rythmera votre quotidien. Votre mission ? Prendre en charge nos assurés en difficulté pour leur apporter l’aide dont ils...
