Analyste Support Applicatif

il y a 5 jours

SaintOuen, France Pickup Services Temps plein

Rattaché(e) à la Direction des projets et des systèmes d’informations, vous réalisez et assurez l’assistance et le support fonctionnel sur les outils développés par Pickup Services auprès de nos clients BtoB dans le respect des impératifs de qualités et de délais.

Dans ce cadre, vos missions principales en tant que Analyste Support Applicatif sont les suivantes:

- Effectuer le suivi quotidien des produits et de leur évolution auprès des clients,
- Qualifier et remonter les bugs et demandes d’amélioration,
- Réaliser toutes les actions nécessaires à la réduction des anomalies récurrentes,
- Informer les clients des problèmes techniques et fonctionnels relevés ainsi que des modifications et réparations à apporter,
- Adopter un rôle de conseil auprès des clients afin de garantir une utilisation optimale des solutions,
- Participer aux actions d'enrichissement de la base de connaissance sur la « FAQ du support », les process, les procédures.

**Profil**

Vous avez un Bac+4/5 de formation école d’ingénieur/ Ecole de commerce avec une spécialité SI avec une première expérience réussie dans le domaine.

Vous avez une appétence pour le support, le fonctionnel et technique.

Vous maîtrisez l’anglais à l’oral comme à l’écrit.

Votre réactivité et votre capacité d’adaptation constitueront de réels atouts pour intégrer notre société où les valeurs de solidarité, de détermination, d’humour, et d’humilité sont requises.

Type d'emploi : Temps plein, CDI
Statut : Cadre

Salaire : à partir de 45 000,00€ par an

Avantages:

- Épargne salariale
- Participation au Transport
- RTT
- Titre-restaurant

Programmation:

- Du Lundi au Vendredi

Types de primes et de gratifications:

- Prime annuelle

  • Analyste Support IT

    il y a 1 semaine

    Saint-Quentin-sur-Isère, France Michael Page Temps plein

    Le poste de Analyste Support IT - Applicatifs Finance H/FEn tant qu'Analyste Support IT - Applicatifs Finance et RH, rattaché(e) au Responsable Support Applicatifs, vous êtes le référent sur les applications Finance et RH et contribuez au bon fonctionnement des systèmes tout en accompagnant les utilisateurs.Vos missions principales :Assurer la...

  • Analyste IT – Finance

    il y a 1 semaine

    Saint-Quentin-sur-Isère, France Michael Page Temps plein

    Une entreprise en croissance recherche un Analyste Support IT - Applicatifs Finance en CDI à Saint-Quentin-sur-Isère. Vous serez le référent sur les applications Finance et RH, contribuant à la performance des systèmes et accompagnant les utilisateurs. Le poste exige un diplôme en informatique et une expérience dans le support applicatif. Vous...

  • ANALYSTE SUPPORT APPLICATIF

    il y a 1 semaine

    Saint-Ouen-sur-Seine, France Inetum Temps plein

    Mission Contexte : Au sein du département Support Applicatif d’une banque privée, vous assurez un service de support premium aux utilisateurs métiers (Banquiers Conseillers, Banquiers Privés, Assistants, Middle Office, Fonctions support). Vous êtes le point d’entrée des demandes liées aux applicatifs métiers et contribuez à leur diagnostic,...

  • Analyste Support Applicatif

    il y a 2 semaines

    Montbonnot-Saint-Martin, France EDT Temps plein

    **Localisation**: Montbonnot Saint-Martin (38) **Rémunération**: 20K€- 35K€ **Missions**: Il interagit avec les services support du groupe Weexa en s’appuyant sur des relais locaux (France, Maroc, Thaïlande, Mexique). En fonction de ses connaissances il pourra être amené à organiser le partage des processus, tâches, documentations et...

  • Analyste Support Applicatif

    il y a 4 semaines

    Saint-Ouen-sur-Seine, France Inetum Temps plein

    - Contexte: Au sein du département Support Applicatif d'une banque privée, vous assurez un service de support premium aux utilisateurs métiers (Banquiers Conseillers, Banquiers Privés, Assistants, Middle Office, Fonctions support). Vous êtes le point d'entrée des demandes liées aux applicatifs métiers et contribuez à leur diagnostic, traitement et...

  • Analyste Support Applicatif

    il y a 2 semaines

    Saint-Ouen-sur-Seine, France Inetum Temps plein

    - Contexte: Au sein du département Support Applicatif d'une banque privée, vous assurez un service de support premium aux utilisateurs métiers (Banquiers Conseillers, Banquiers Privés, Assistants, Middle Office, Fonctions support). Vous êtes le point d'entrée des demandes liées aux applicatifs métiers et contribuez à leur diagnostic, traitement et...

  • consultant support applicatif

    il y a 5 jours

    Saint-Paul-le-Jeune, Auvergne-Rhône-Alpes, France Gbh Temps plein

    REF: M /11/2025TYPE DE CONTRATAlternantSECTEURInformatiqueLOCALISATIONSÎle de la RéunionLE POSTEIntégré à l'équipe IT du domaine métier Distribution Auto, le Consultant Support Applicatif (H/F) est chargé de fournir un soutien fonctionnel sur les applications informatiques au sein de son domaine d'activité.En binôme avec un chef de projet, votre...

  • Support Analyst H/F

    il y a 1 semaine

    Saint-Quentin-en-Yvelines, Île-de-France Crédit Agricole CIB Temps plein

    Informations générales Entité Rejoignez les équipes de Crédit Agricole CIB, la banque de financement et d'investissement du groupe Crédit Agricole, 10e groupe bancaire mondial en taille de bilan*.Nous accompagnons les grandes entreprises et institutions financières dans leur développement et le financement de leurs projets. Pionniers dans la...

  • Support Analyst H/F

    il y a 1 semaine

    Saint-Quentin-en-Yvelines, Île-de-France Crédit Agricole Temps plein

    Informations générales Entité Rejoignez les équipes de Crédit Agricole CIB, la banque de financement et d'investissement du groupe Crédit Agricole, 10e groupe bancaire mondial en taille de bilan*.Nous accompagnons les grandes entreprises et institutions financières dans leur développement et le financement de leurs projets. Pionniers dans la...

  • Consultant Support Applicatif H/F

    il y a 4 semaines

    Saint-Paul, France Storme RH Temps plein

    Le consultant Support Applicatif (H/F) est au coeur du soutien fonctionnel des applications métiers. Son quotidien ? Résoudre les incidents, optimiser les fonctionnalités, former les utilisateurs, et surtout, faire en sorte que tout tourne rond. Ce que vous ferez : - Assurer le support des utilisateurs sur les applications (niveaux 1 et 2) - Analyser les...