Responsable Centre D'appels

il y a 3 jours


VilleneuvelaGarenne, France EBM BUSINESS SCHOOL Temps plein

Propuls'up recrute dans le cadre de son développement national un Responsable Centre D'appels H/F

Vous aurez pour missions:

- De manager l’équipe en place (gestion RH, montée en compétences, accompagnement, suivi de l’activité )
- D'atteindre les objectifs fixés par la Direction Générale
- D'analyser, mettre en place des plans d’actions, optimiser les résultats
- De réaliser les reportings réguliers de l’activité du call center
- De former les collaborateurs afin d'obtenir les meilleurs résultats
- D'optimiser la performance

Votre ligne de mire permanente sera la satisfaction de nos clients et l’atteinte des objectifs de votre équipe.

**Votre profil**:

- Homme ou femme de terrain, proche de ses équipes
- Expérience significative en gestion de centre de relation client
- Leadership avéré
- Une main de fer dans un gant de velours sera la bienvenue, afin d’entretenir le relationnel avec tous types de clients internes et externes
- Bon relationnel avec un public jeune (18-25 ans)


  • Superviseur Centre D'appels

    il y a 2 semaines


    Villeneuve-la-Garenne, France DOM&VIE Temps plein

    **Entreprise** Animée par un fort esprit entrepreneurial, DOM&VIE est une société spécialisée dans la réalisation d’aménagement pour l’habitat des seniors et des personnes en situation de handicap (BtoC). Notre entreprise est en forte croissance sur un marché de la SilverEconomie en pleine expansion, nous avons doublé notre réseau de franchise...


  • La Valette-du-Var, France GROUPE URGENCE SANTE Temps plein

    _Nous recherchons un(e) standardiste de centre d'appel d'ambulance pour rejoindre notre équipe. Vous serez en charge de la gestion des demandes des patients ainsi que des établissements de santé, tout en assurant la liaison entre les équipes sur le terrain et les régulateurs._ - **Missions**:_ - Prendre en charge l'écoute téléphonique des appels...

  • Responsable Centre de Santé

    il y a 2 semaines


    Villeneuve-la-Garenne, France Croix-rouge française Temps plein

    Nous recherchons un(e) Responsable pour le centre de santé polyvalent situé à Villeneuve-la-Garenne (92) et le CeGIDD situé à Paris. Le centre de santé dispense des soins en médecine générale, en médecine de spécialité (gynécologie, ophtalmologie et ORL), en omnipratique dentaire, en pédodontie et en orthodontie. Le centre de santé compte...


  • Villeneuve-la-Garenne, France EBM BUSINESS SCHOOL Temps plein

    EBM Business School, dans le cadre de son développement national recrute un responsable pédagogique nationale H/F en CDI. En lien direct avec la direction générale et la direction pédagogique nationale,** v**os missions seront**: - Suivi des étudiants sur tous les sites (dossiers/absences/examens...) - Pilotage et contrôle des actions pédagogiques...


  • Villeneuve-la-Garenne, France PROPULS'UP Temps plein

    **EBM Business School, basé à Gennevilliers, recrute dans le cadre de son développement son Reponsable pédagogique H/F.** **Sous la responsabilité de la direction pédagogique vous aurez pour principales missions l’ensemble des fonctions d'ingénierie pédagogiques de l'établissement** **Missions (non exhaustif)**: **Connaissance et suivi des...

  • Responsable Comptable CDI

    il y a 2 jours


    Villeneuve-la-Garenne, France RANDSTAD Temps plein

    Une agence de travail temporaire recherche un(e) Responsable comptable (F/H) pour encadrer le service et gérer les activités comptables. Vous serez responsable de la supervision de la comptabilité courante, de l'établissement des bilans et des déclarations fiscales, ainsi que de l'optimisation de la trésorerie. Ce poste requiert un DCG et une...

  • Assistante administrative

    il y a 12 heures


    Villeneuve-la-Garenne, France GROUPE WILLIAM SINCLAIR Temps plein

    Votre missionRattaché(e) au Responsable appels d'offres et au sein d’une équipe de 4 personnes, vos missions sont : Suivi des AO publiés sur notre plateforme de veille « Explore », Téléchargement des DCE selon les opportunités identifiées par les responsables Etudes et le Directeur du Développement, Téléchargement des mises à jour : nouveaux...


  • Villeneuve-la-Garenne, France EBM BUSINESS SCHOOL Temps plein

    EBM Business School, dans le cadre de son développement national recrute un Responsable Sourcing et Placements H/F pour son Campus D'ARCUEIL (94) En lien direct avec la direction du site et la direction pédagogique nationale,** v**os missions seront**: - Recrutement des étudiants - Admissions - Suivi de leurs dossiers et accompagnement - Gestion des JPO...


  • Villeneuve-la-Garenne, France EBM BUSINESS SCHOOL Temps plein

    Dans le cadre de notre développement national, nous recrutons un **Responsable Communication expérimenté H/F** En lien direct avec la direction générale,** v**os missions seront**: - Mise en place de la stratégie de communication de l'école - S'assurer de son déploiement sur tous les canaux (réseaux sociaux, site internet, affichage, print...) -...


  • Villeneuve-la-Garenne, France EBM BUSINESS SCHOOL Temps plein

    EBM Business School, dans le cadre de son développement national recrute un Responsable Qualité Expérimenté H/F En lien direct avec la direction générale, vous avez la charge du suivi qualité de tous les sites. ,** v**os missions seront**: - Mise à jour et création des procédures - Audits internes (suivi des procédures) - Préparation et...