Alternance - Assistant.e Relation Voyageurs / Conciergerie Airbnb
il y a 2 jours
Qui sommes-nous ?
Fondée en 2014, WeHost est la conciergerie qui booste la gestion des locations courte et moyenne durée (Airbnb, Booking, etc.) avec plus de 2000 logements sur une trentaine de marchés en France. Notre ambition ? Être présent partout en métropole et outre-mer tout en offrant une expérience inoubliable aux voyageurs et aux propriétaires
En tant qu’alternant.e au sein du pôle opérationnel, tu participeras activement à la gestion du quotidien des voyageurs et à l’amélioration continue des services. Tu apprendras à travailler sur le terrain, en lien direct avec nos clients, nos prestataires et nos partenaires.
Un poste formateur, responsabilisant et très complet, au cœur de l’expérience client
Vos missions
️Tes missions principales
**Relation voyageurs**:
- Organiser les arrivées et départs (check-in / check-out)
- Répondre aux demandes pendant le séjour : conseils, résolution de problèmes, suivi de satisfaction
- Gérer les commentaires post-séjour et les éventuels litiges
**Support opérationnel**:
- Établir le planning des états des lieux avec les équipes de terrain
- Suivre la qualité des services (ménage, linge, maintenance)
- Participer à la gestion des sinistres ou incidents
**Amélioration continue**:
- Identifier les points d’amélioration dans les process internes
- Participer à l’optimisation de l’organisation des opérations
- Suivre et remonter les indicateurs de performance et de qualité
Vos compétences
- Étudiant.e Bachelor / Master en hôtellerie, tourisme, gestion ou immobilier
- Tu es organisé.e, autonome et à l’aise à l’oral
- À l’aise avec les outils digitaux (Suite Google, CRM, plateformes Airbnb ou Booking, un plus)
- Français et anglais courant (une 3ème langue est un plus)
Avantages
- Remboursement à 100 % des frais de transport
- Mutuelle prise en charge
- Participation à hauteur de 50 % sur les tickets restaurant
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Alternance Customer Success Airbnb-booking
il y a 6 jours
Paris 2e, France clickyourflat Temps plein**Description du poste** **Titre du poste**: Alternance Customer Success Airbnb-Booking - 75002 PARIS **Notre société**: Nous sommes une conciergerie de gestion de meublé touristique basée à Paris, nous aidons les propriétaires en offrant un service de gestion complet. **Description du poste**: En tant que Gestionnaire immobilier, vous jouerez un...
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Chargé Logistique
il y a 1 semaine
Paris, France WeHost Temps pleinWeHost a été créée en 2014 pour développer une activité de « conciergerie » auprès de propriétaires immobiliers (particuliers comme professionnels) qui souhaitent mettre leurs biens en location de courte durée, par l'intermédiaire des plateformes de mise en relation entre particuliers telles que Airbnb. WeHost est présent dans de nombreuses...
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Concierge Airbnb Indépendant
il y a 2 jours
Paris, France Guest Adom Temps pleinVous recherchez une activité à temps plein ou alors un complément de revenus en ayant une activité à temps partiel ? Rejoignez le réseau Guest Adom et intégrez le domaine de la conciergerie locative ! Afin de répondre à la demande de ses clients, **Guest Adom recherche de nouveaux concierges partenaires.** **Votre rôle en tant que concierge...
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Chargé(E) Des Opérations Week-end
il y a 2 semaines
Paris, France Clasquin Italia Srl Temps pleinWeHost est une conciergerie dans le domaine de la location courte durée de logements entre particuliers. L'activité principale est d’accompagner les propriétaires d’un bien immobilier lors de la location de leur logement par le biais de plateformes, de type Airbnb. La société a été fondée par Romain Bellet (ancien salarié Airbnb) et Victor Fioux...
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Assistant(E) Opérationnel(Le)
il y a 1 heure
Paris, France Skystone Temps pleinAssistant(e) Opérationnel(le) - Conciergerie type Airbnb Vous êtes une personne souriante, ponctuelle, fiable et qui parle anglais. La société SKYSTONE recherche un(e) Auto-Entrepreneur. Entreprise a taille humaine, nous souhaitons travailler dans le bonne humeur, le respect et la convivialité. Nous avons un parc de 10 appartements en gestion dans le...
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Stage Assistant(E) Relation Voyagers
il y a 1 semaine
Paris, France WeHost Temps pleinWeHost est une conciergerie dans le domaine de la location courte durée de logements entre particuliers. L’activité principale est d’accompagner les propriétaires d’un bien immobilier lors de la location de leur logement par le biais de plateformes. La société a été fondée par Romain Bellet (ancien salarié Airbnb) et Victor Fioux en...
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Stage Assistant(E) Guest Relation
il y a 1 semaine
Paris, France WeHost Temps pleinAux côtés de l’équipe opérationnelle tu seras en charges de: - Gestion des voyageurs - Organisation des check-in - Accueil physique des voyageurs venant du monde entier - Échange et conseil pendant leur voyage - Communication, gestion des services, commentaire et suivi des sinistres si nécessaire - Amélioration & recherche des processus existants...
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Chargé(E) de Clientèle
il y a 1 semaine
Paris, France WeHost Temps pleinSous la responsabilité du City Manager Paris, le rôle principal du Responsable Relation Client sera d'être l'interlocuteur privilégié des propriétaires de logements Airbnb à Paris. **Véritable pierre angulaire de nos services, il s'agit d'un poste à forte responsabilité.** La satisfaction de nos nombreux clients propriétaires est depuis 8ans...
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Check-in Airbnb
il y a 2 jours
Paris, France WeHost Temps pleinWeHost, conciergerie Airbnb depuis 2015, recherche de nombreuses personnes pour effectuer des prestations d'accueil de voyageurs Airbnb à Paris et Ile de France. **_Les missions : _** - Etat des lieux - Accueil des voyageurs - Remise des clés - Transmission d'information à WeHost **_Profil recherché : _** - **Vous êtes majeur,**: - **Vous avez le...
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Femme/homme de Ménage Airbnb
il y a 6 jours
Paris, France TRANQUILLE EMILE Temps pleinNotre conciergerie Airbnb specialisé dans les biens de charme et de luxe est à la recherche d’un(e) homme/ femme de ménage ayant le **statut d’auto-entrepreneur**. Pour effectuer entre 10h à 15h de ménage par semaine (selon l’activité). Vous serez responsable de l'entretien et de la préparation de nos appartements, en veillant à ce que chaque...