Conseiller Client

il y a 6 jours


Créteil, France BCA Expertise Temps plein

**Contrat**:
CDD

**Temps de travail**:
Temps complet

**Durée du contrat**:
3 et 6 mois

**Description de la mission**:
La Direction Service Client regroupe l'énergie et le professionnalisme des équipes en charge de gérer le dossier de l'assuré depuis l'expertise du véhicule jusqu'à la réparation ou cession, en veillant à la qualité du service. Nos conseillers clients partagent des valeurs communes : l'intégrité, la rigueur, le sens de l'écoute et du dialogue, l'agilité.

Au sein de l'un de nos Centres de Service Client et rattaché(e) au Responsable de Pôle Client, vous intégrerez une équipe d'une dizaine de Conseillers Clients, dédiée à chacun de nos clients assureurs ou courtiers en assurance. Vous assurerez la gestion de chaque dossier et jouerez un rôle essentiel dans l'avancée des sinistres, la centralisation et la mise à disposition des informations en lien avec les assurés, les réparateurs et nos experts automobile.

Détail des missions:

- Déployer des services spécifiques pour optimiser les dossiers et accélérer leur gestion, améliorant ainsi l'expérience client.
- Gérer un portefeuille de dossiers dédiés à un client, en veillant à la qualité de service et à la performance opérationnelle.
- Faciliter la gestion des dossiers entre toutes les parties prenantes : accompagnement des assurés et assureurs, support aux réparateurs et professionnels de l'automobile, et aide à nos équipes d'experts pour accomplir leur mission dans les meilleures conditions.

RejoignezBCA-Expertise

**Fourchette de salaire**:
20-25 k€

**Profil**:

- Une expérience en service après-vente dans l'automobile ou en garage serait un réel atout pour comprendre les spécificités techniques du secteur et répondre aux besoins de nos clients de manière précise et efficace.
- Diplôme minimum requis : Vous êtes titulaire d'un CAP, BEP ou Bac.
- Empathie et sens du service : Vous êtes attentif aux besoins des clients et avez à cœur de leur offrir la meilleure expérience possible.
- Excellentes compétences en communication : Vous êtes à l'aise pour interagir avec différents interlocuteurs, vous avez une forte capacité d'écoute et savez faire passer votre sourire au téléphone.
- Organisation et rigueur : Vous êtes capable de gérer plusieurs dossiers en parallèle avec efficacité et précision.
- Esprit d'équipe : Vous aimez travailler en équipe et contribuer à un environnement de travail harmonieux.

**Localisation du poste**:
**Localisation du poste**:
France, Ile-de-France, Val de Marne (94)

**Lieu**:
9 Rue Georges Enesco 94000 CRETEIL

**Niveau d'études min. requis**:
Inférieur au bac

**Niveau d'expérience min. requis**:
jeune diplômé

**Langues**:
Français (Courant)



  • Créteil, France CAP DES NATIONS Temps plein

    En tant que Conseiller client après vente vos missions sont les suivantes: - Accueillir les clients dans nos ateliers - Prendre les RDV par téléphone et les planifier - Gestion des commandes clients internet - Assurer la prise en charge des véhicules - Coordonner l’intervention de réparation mécanique, en pilotant votre équipe autour des process de...


  • 94000 Créteil, France retailspot Temps plein

    **Description du poste**: Vous préparez un **BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client (NDRC)** et souhaitez développer vos compétences en relation client à distance ? Nous recherchons un(e) **Téléconseiller(e) / Conseiller(e) Client à Distance en alternance**. En intégrant notre équipe, vous jouerez un rôle essentiel dans la gestion...

  • Conseiller Client

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    94000 Créteil, France BCA Expertise Temps plein

    **Contrat**: CDD **Temps de travail**: Temps complet **Durée du contrat**: 4 mois **Description de la mission**: La Direction Service Client regroupe l'énergie et le professionnalisme des équipes en charge de gérer le dossier de l'assuré depuis l'expertise du véhicule jusqu'à la réparation ou cession, en veillant à la qualité du service. Nos...


  • Créteil, Île-de-France 29409 - TEAM TOY 94 Temps plein

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  • Créteil, France TEAM COLIN Temps plein

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    il y a 7 jours


    Créteil, France Side Temps plein

    Nous recherchons un **Conseiller commercial pour clientèle de particuliers (H/F)**_,_** pour le compte de notre client, situé à **Créteil**.**En tant que conseiller, vous serez au cœur de l'expérience client, avec pour missions d'offrir un accueil personnalisé, de conseiller et vendre des solutions adaptées, de garantir la satisfaction des clients et...


  • Créteil, Île-de-France 29409 - TEAM TOY 94 Temps plein

    Le Groupe TEAM COLIN, distributeur automobile des marques Toyota & Lexus depuis 2009, constitué aujourd'hui d'un réseau de 20 concessions automobiles et près de 350 collaborateurs recrute :UN.E CONSEILLER.E CLIENT APRES VENTEAvantages :Tickets restaurantsMutuelleAu sein de l'équipe, vous intervenez sur les missions suivantes :Réception, accueil,...

  • Conseiller Commercial

    il y a 1 semaine


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    **À propos du poste** Nous recherchons un conseiller ou une conseillère commercial(e) passionné(e) et dynamique pour rejoindre notre équipe. Vous serez en charge de développer notre portefeuille clients et de promouvoir nos produits et services. Ce poste est idéal pour les personnes motivées par la vente et le service client, souhaitant évoluer dans...


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    **Description de l'entreprise** Rentokil Initial a pour vocation, auprès de ses clients, de protéger leurs collaborateurs et d’améliorer leur qualité de vie au travail. Cette vocation est partagée par nos 3200 collaborateurs en France au travers de nos 5 filiales Ambius, Technivap, Initial Hygiène Service, Rentokil et Initial Textile. **Description...

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