Chargé de formation et assistance utilisateur
il y a 7 jours
Rattaché au service informatique vous participerez à la mise en place du futur outil ERP Groupe au niveau des filiales locales en France :
- Être en soutien des équipes en charge de la migration
- Planification : coordination des différents intervenants internes et externes
- Nettoyage de base en amont, réalisation et la validation des reprises de données
- Personnalisation de la solution en soutien de l'éditeur avec les équipes terrain (état, dashboard, ...)
- Compréhension des spécificités filiales pour recettage et conformité avec la solution conçue
- Réalisation des tests et recettes jusqu'à validation
- Formation des utilisateurs à distance ou sur site
Formation / assistance :
- Enrichir le modèle de formation à destination des équipes (user guide déjà disponible à étoffer / Création vidéo tuto / FAQ)
- Assistance de 1er niveau, mise en place d'un SAV
- Être le référent de l'outil au sein du groupe
- Garant de la qualité de fonctionnement des applications et de leur pérennité
De formation informatique, vous avez à minima 3 ans d'expérience dans la gestion de projets liées aux systèmes d'information et comprenez les besoins métiers. Vous avez des connaissances générales sur les fonctionnalités relatives aux systèmes d'information (systèmes, réseaux, poste de travail, applicatifs, téléphonie), des outils et des systèmes de sécurité.
Des déplacements réguliers sont à prévoir au niveau national dans le cadre du déploiement de l'outil auprès des filiales.
La réalisation de scripts de déploiements, import/export de BDD (SQL) serait un plus.
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Chargé D'Assistance Utilisateurs
il y a 1 semaine
st Arrondissement, Paris, Ile-de-France, France Banque de France Temps pleinDescriptif de missionRépondre à des demandes d'assistance des utilisateurs (interne et externe) par mail, téléphone ou dans l'application Espace dirigeant.Traiter les problèmes de connexionOrienter les autres demandes vers le service compétentTraiter des problèmes d'authentification (recherche dans les bases de données et traitement des retours des...
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CHARGÉ D'ASSISTANCE UTILISATEURS
il y a 3 jours
Paris, France Banque de France Temps pleinDescriptif de missionRépondre à des demandes d'assistance des utilisateurs (interne et externe) par mail, téléphone ou dans l'application Espace dirigeant.Traiter les problèmes de connexionOrienter les autres demandes vers le service compétentTraiter des problèmes d'authentification (recherche dans les bases de données et traitement des retours des...
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Chargé d'Assistance Utilisateurs H/F
il y a 2 semaines
Paris, France Banque De France Temps pleinPrésentation de la direction générale et du service La Banque de France recrute un "Chargé d'assistance utilisateurs (H/F) en CDD" pour renforcer ses équipes. Présentation de la direction générale et du service La Banque de France accompagne les dirigeants d'entreprises sur l'ensemble du territoire par la mise en place d'une offre d'accompagnement :...
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Chargé d'assistance utilisateurs
il y a 5 jours
Paris, France BANQUE DE FRANCE Temps pleinLa Banque de France recrute un "Chargé d'assistance utilisateurs (H/F) en CDD" pour renforcer ses équipes. PRÉSENTATION DE LA DIRECTION GÉNÉRALE ET DU SERVICE La Banque de France accompagne les dirigeants d'entreprises sur l'ensemble du territoire par la mise en place d'une offre d'accompagnement : espace dirigeant, diagnostic financier, médiation du...
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Chargé Support Applicatif- Assistance Utilisateurs
il y a 2 semaines
Paris, France Comptalents Temps plein**Description de l'entreprise**: Comptalents, cabinet de recrutement dédié aux métiers comptables et financiers vous accompagne dans la réalisation de vos projets professionnels en vous proposant des offres ciblées correspondant à votre profil et vos attentes. Nos consultants sont animés par le souhait d'une collaboration satisfaisante sur le long...
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CHARGÉ D'ASSISTANCE UTILISATEURS
il y a 2 semaines
Paris, France JobiJoba FR S2 Temps pleinPrésentation de la direction générale et du service La Banque de France recrute un "Chargé d'assistance utilisateurs (H/F) en CDD" pour renforcer ses équipes. Présentation de la direction générale et du service La Banque de France accompagne les dirigeants d'entreprises sur l'ensemble du territoire par la mise en place d'une offre d'accompagnement :...
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CHARGÉ D'ASSISTANCE UTILISATEURS
il y a 2 semaines
Paris, France JobiJoba FR S2 Temps pleinPrésentation de la direction générale et du service La Banque de France recrute un "Chargé d'assistance utilisateurs (H/F) en CDD" pour renforcer ses équipes. Présentation de la direction générale et du service La Banque de France accompagne les dirigeants d'entreprises sur l'ensemble du territoire par la mise en place d'une offre d'accompagnement :...
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Chargé D'assistance
il y a 2 semaines
Paris, France MS GROUP Temps pleinNous recherchons pour l'un de nos clients, grand établissement bancaire, un Chargé d'Assistance /Support Utilisateurs H/F dans le cadre d'une mission de plusieurs mois. Prise de poste dès que possible sur Paris. Au sein du service informatique, vous aurez les tâches suivantes: - Gestion des demandes des utilisateurs - Gestion du matériel et des...
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Chargé d'Assistance Utilisateurs H/F
il y a 1 jour
Paris, France Banque Populaire Temps pleinDescription de l'entreprise La Banque Populaire Rives de Paris : Proche et Engagée ! Implantée dans 7 départements d'Ile de France et dans l'Oise, la Banque Populaire Rives de Paris est présente à travers un réseau de 222 points de vente, et a la confiance de près de 732 000 clients dont 216 500 sociétaires. Rejoindre la Banque Populaire Rives de...
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Sec Gen
il y a 1 semaine
Paris, France Ministère - Ministère de l'Économie Temps pleinIdentifiant (email, de type exemple@exemple.fr)Mots clés (ex. : Chargé(e) de contrôle interne)Sec Gen : Chef/cheffe du secteur pilotage assistance aux utilisateurs et outils transversaux (PAO) H/FDescription du posteDomaine et métierNumérique - Responsable du système d'information « métier »Intitulé du posteSec Gen : Chef/cheffe du secteur pilotage...
