Conseillère/er Clientèle Bilingue Allemand, Support Technique Et Formation

.Challenger dans l’âme

Vous êtes doté(e) d’un excellent relationnel client ?

Vous possédez de réelles capacités de travail en équipe,

Enfin, détermination, autonomie et motivation personnelle sont des termes qui vous caractérisent ?.rejoignez nous

Afin de nous accompagner dans notre croissance et renforcer notre dynamisme, nous souhaitons agrandir notre équipe conseillers en clientèle et support technique.

**LA MISSION QUI VOUS ATTEND **

**Le service support technique et commercial/formation logiciel est en charge d'assurer un service de qualité aux clients et prospects et d'entretenir des relations commerciales tout en assurant un soutien technique aux clients existants**

Rattaché(e) au département des opérations, vous serez en contact avec nos clients et travaillerez en étroite collaboration avec notre service département études et développement.

Après une formation complète à notre solution, votre rôle consistera à accompagner et guider nos clients, professionnels de santé, et à les former à toutes les facettes de notre logiciel.

Pour ce faire, vous interviendrez en mission, en tant que formateur.trice, sur le site de nos clients. Des déplacements ponctuels, nationaux et/ou parfois internationaux sont à prévoir.

Le reste du temps, sur notre site à Versailles, vous assurerez certaines formations à distance ainsi que la gestion administrative de la clientèle:

- Conseil et assistance téléphonique auprès de nos utilisateurs avec éventuelle prise en main de leur poste à distance.
- Analyse des dysfonctionnements fonctionnels et orientation et suivi du traitement des bugs auprès des différents services de l’entreprise (infogérance et/ou Développement).
- Travailler en étroite collaboration avec le pôle R&D pour les demandes les plus complexes et les futures évolutions du produit
- Maintenir les relations avec les clients et partenaires existants

Poste avec de fortes perspectives d’évolution, pouvant aller à terme vers des rôles de commerciaux ou de Chef de projets.

**VOTRE PROFIL**

Jeune diplômé(e) où plus expérimenté(e), tous les talents sont acceptés

Si vous avez les compétences suivantes
- une formation bac + 2 minimum dans la relation clientèle (BUT ou BTS)
- Un goût prononcé pour l'informatique,
- **bilingue en allemand**
- Dynamique, curieux(se), patient(e)et orienté(e) clientèle.
- Une élocution et un orthographe, en français, excellents,
- Vous avez l'esprit d'équipe mais savez faire preuve d'autonomie.
- La maîtrise du logiciel de traitement de tickets JIRA est également un avantage.
- êtes en possession du permis de conduire B
- Une première expérience en tant que commercial.e est appréciée

**ALORS N’ATTENDEZ PLUS**:

- Emploi en CDI à plein temps sur notre site de Versailles (78)
- 50% de votre titre de transport remboursé et place de parking disponible pour votre véhicule personnel
- Indemnisation repas (carte swile)
- Mutuelle / Prévoyance
- Chèques cadeaux noël
- Prime vacances
- **CV à rédiger en français**

COSIUM est un éditeur international, présent dans 26 pays, spécialisé dans les solutions Cloud de progiciels médicaux et en particulier les solutions hébergées de gestion de magasins d'optique et d'audioprothèse, l'infrastructure de télécommunication, et les nouvelles technologies de l'essayage virtuel, la 3D, la RFID etc.

Leader mondial dans notre domaine, nous connaissons une forte expansion qui nous permet aujourd'hui d'agrandir nos équipes, en y intégrant de nouveaux talents et nous espérons vous compter bientôt parmi nous

Salaire : 28.000€ à 35.000€ /an

**Le poste est basé au 7 rue Jean Mermoz à Versailles (à proximité de la gare Versailles Chantiers) et est à pourvoir dès que possible.**

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Rémunération : 25 000,00€ à 35 000,00€ par an

Avantages:

- Prise en charge du transport quotidien

Capacité à faire le trajet ou à déménager:

- Île-de-France: Faire le trajet sans problème ou prévoir un déménagement avant de prendre son poste (Requis)

Formation:

- Bac +2 (BTS, DUT, DEUG) (Requis)

Langue:

- espagnol (Optionnel)
- italien (Optionnel)
- portugais (Optionnel)
- Français (Requis)
- Français couramment (Requis)
- allemand (Requis)
- Anglais (Optionnel)

Permis/certification:

- Permis B (Requis)

Disposition à l'égard des déplacements professionnels:

- 25 % (Optionnel)

Lieu du poste : En présentiel