Hotliner (H/F)

il y a 2 semaines


Villeurbanne, France Tech-Infor Temps plein

Basé dans nos bureaux de Saint Marcel les Valence, nous vous proposons d’intégrer une équipe dynamique de 30 collaborateurs ou vous apporterez un support hotline téléphonique à nos clients utilisant notre Progiciel de gestion (Gestion commerciale, Gestion des achats, Gestion des stocks, Règlement, Statistique)

Prise d'appels téléphoniques

Analyse de la demande client, dépannage, conseil
Recherche de solutions adaptées.

Connaissances

Vous avez une connaissance des outils de gestion

Vous êtes titulaire d’un Bac + 2 ou supérieure.
Vous avez une expérience professionnelle de 1 à 2 ans minimum dans le monde informatique.
Vous avez une expérience en support/hotline.

Qualités
Vous avez un sens développé du service, vous savez écouter et comprendre les demandes des clients et vous apportez les solutions.
Vous travaillerez dans une équipe et devrez être capable de communiquer avec les autres services (développement, formation, technique.)

Rémunération
SALAIRE MENSUEL entre 2000 et 2200 € BRUT pour 39 H/Semaine

Salaire supérieur à discuter selon profil

Ticket restaurant - mutuelle. primes

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Salaire : 24 000,00€ à 27 000,00€ par an

Avantages:

- Titre-restaurant

Programmation:

- Du Lundi au Vendredi
- Périodes de travail de 8 heures
- Travail en journée

Types de primes et de gratifications:

- Prime annuelle
- Primes
- Prime semestrielle
- Prime trimestrielle

Lieu du poste : Un seul lieu de travail



  • Villeurbanne, France NEXIIUM TALENT Temps plein

    Descriptif du poste Vous êtes rattaché(e) au département télémaintenance de notre client. Missions: - Vous répondez à des tickets ouverts par les clients pour solutionner leurs problématiques. - Vous réalisez la programmation d automates, la télémaintenance et la résolution d incidents. - Vous enrichissez la base de données. Profil...

  • Chargé D'assistance

    il y a 2 jours


    Villeurbanne, France GROUPE EXM Temps plein

    Vous serez intégré au sein de notre équipe de HOTLINE pour assister les commerçants dans l'utilisation des Terminaux de Paiement par CB (TPE). Vos missions comprendront: La réception d’appels téléphoniques sur le plateau d’assistance technique, la recherche de panne et le dépannage par téléphone, la création de ticket d'incident technique, le...


  • Villeurbanne, France KALIXENS RH Temps plein

    KALIXENS RH Recherche pour leur client, très belle société industrielles travaillant à l'international, un Chef de service SAV Maintenance H/F. Sous la responsabilité de la direction il/elle renforce et organise les missions du service: - Gestion des affaires de maintenance avec ou sans contrat - Suivi des installations sur site clients - Mise en...

  • Electrotechnicien Itinerant

    il y a 6 heures


    Villeurbanne, France TIMTARGETT Temps plein

    TIMTARGETT, Agence de recrutement spécialisée profils ETAM & Cadres, recherche dans le cadre d'un CDI pour son client un(e) **ELECTROTECHNICIEN ITINERANT H/F** Rattaché(e) au sein de l'équipe technique et en itinérance sur la région Rhône-Alpes, vos missions sont les suivantes: - Assurer l'installation et la maintenance des systèmes...

  • Assistant Service Client

    il y a 2 jours


    Villeurbanne, France FED Office Temps plein

    **Je suis Aïssatou, consultante chez Fed Office cabinet de recrutement spécialisé sur les métiers de l'Assistanat, de l'Office Management et des Services Généraux. Je recherche pour l'un de mes clients, une société spécialisée dans l’édition de logiciels qui compte 30 personnes (développeurs, back office ), situé à Villeurbanne (69100), un(e)...

  • Assistant Service Client

    il y a 4 jours


    Villeurbanne, France FED France Temps plein

    **Je suis Aïssatou, consultante chez Fed Office cabinet de recrutement spécialisé sur les métiers de l'Assistanat, de l'Office Management et des Services Généraux. Je recherche pour l'un de mes clients, une société spécialisée dans l’édition de logiciels qui compte 30 personnes (développeurs, back office ), situé à Villeurbanne (69100), un(e)...


  • Villeurbanne, France Cuisines Aviva Temps plein

    Vos missions d'Assistance aux Utilisateurs seront : - Prise en charge des sollicitations de la part des utilisateurs (Magasins et Siège) contactant le Support Informatique des Cuisines AvivA : Téléphone / Emails / Intranet - Assurer un Support Fonctionnel sur les logiciels métiers AvivA (Winner Design Conception Cuisines, Signature Electronique YouSign,...

  • Consultant ERP H/F

    il y a 5 jours


    Villeurbanne, Auvergne-Rhône-Alpes, France yad informatique Temps plein

    À propos du posteVous cherchez un poste où l'on vous fait confiance, où l'on vous forme vraiment, et où vous pouvez évoluer dans un cadre stable et humain ?YAD Informatique recrute un(e) consultant(e) fonctionnel(le) ERP Sage.Dans le cadre de notre développement, nous recherchons un(e) consultant(e) junior (ou en reconversion) pour renforcer notre...

  • Référent Sirh Et Gta

    il y a 7 jours


    Villeurbanne, France cdg69 Temps plein

    **Missions**: - Vous serez en charge des missions suivantes: - Développement et maintien du processus gestion des temps et d’informatisation des congés en lien avec la DRH et la DSI - Contribution au processus de paie en lien avec la DRH et la DSI - Participation aux projets d’évolutions du SIRH, en lien avec les membres de l’équipe MPRH et la...


  • Villeurbanne, France R&H Solutions Temps plein

    Tu aimes assembler, ajuster, tester, faire que les choses fonctionnent ? Tu as un faible pour la mécanique de précision et l'électromécanique ne te fait pas peur ? Alors ce job est clairement pour toi ! Nous recrutons pour l'un de nos clients, un laboratoire de recherche et développement un Monteur-Assembleur en mécanique et électromécanique, pour...