Emplois actuels liés à Responsable Qualité/reclamation Clients - Nantes - HUMBLOT GRANT ALEXANDER

  • Assistant Réclamations Client

    il y a 2 semaines

    Nantes, France Medline Temps plein

    Afin de placer nos dispositifs médicaux sur le marché européen, le département Qualité/Affaires Réglementaires veille à ce que tous les produits fabriqués et/ou distribués par Medline portent le marquage CE. Le département Qualité/Affaires réglementaires coordonne également le système de surveillance post-commercialisation dans les pays...

  • Assistant Gestion Réclamation Clients

    il y a 3 jours

    Nantes, France Vandemoortele Temps plein

    Groupe agroalimentaire de premier plan, VANDEMOORTELE, avec plus de 1 400 collaborateurs, est leader français du marché B to B de la panification surgelée (production et vente de produits de boulangerie, viennoiserie et pâtisserie) et est un acteur majeur sur le marché des margarines et graisses végétales en France. Nous sommes à la recherche d’un...

  • Responsable Qualité

    il y a 2 jours

    Nantes, France Medline Industries Temps plein

    Afin de placer nos dispositifs médicaux sur le marché européen, le département Qualité/Affaires Réglementaires veille à ce que tous les produits fabriqués et/ou distribués par Medline portent le marquage CE. Le département Qualité/Affaires réglementaires coordonne également le système de surveillance post-commercialisation dans les pays...

  • Responsable Qualité Client

    il y a 5 jours

    Nantes, France Toyota Material Handling Manufacturing France Temps plein

    Descriptif du poste TOYOTA Material Handling recherche son/sa futur(e) **Responsable Qualité Client et Customer Technical Support (CTS)** en CDI. Au sein de la Direction Qualité de TMHMF, vous assurerez la qualité du support technique apporté au réseau de distribution ainsi que l'amélioration de la qualité des produits réalisés par TMHMF Dans ce...

  • Chargé Des états Des Lieux Et Réclamations

    il y a 2 jours

    Nantes, France Maine-et-Loire Habitat Temps plein

    **L'entreprise** Acteur dynamique du logement et de la solidarité sur le département**, implanté depuis plus de 70 ans, Maine-et-Loire Habitat, mène une politique volontariste afin de développer **une offre diversifiée de logements, assurer une proximité et une qualité de service** auprès de ses clients et favoriser une accession abordable et...

  • Chargé Des états Des Lieux Et Réclamations

    il y a 2 jours

    Nantes, France Maine-et-Loire Habitat Temps plein

    **L'entreprise** Acteur dynamique du logement et de la solidarité sur le département**, implanté depuis plus de 70 ans, Maine-et-Loire Habitat, mène une politique volontariste afin de développer **une offre diversifiée de logements, assurer une proximité et une qualité de service** auprès de ses clients et favoriser une accession abordable et...

  • Responsable Qualité/matériovigilance

    il y a 5 jours

    Nantes, France HUMBLOT GRANT ALEXANDER Temps plein

    Descriptif du poste Rattaché.e à la Directrice Qualité/Affaires Réglementaires Senior Europe, vous serez responsable du département Qualité Europe, sur toutes les activités de surveillance post-marché liées aux réclamations clients, aux rappels produits et aux processus associés. Vous managez le pôle réclamations clients (4 personnes) dont le...

  • Charge Des Etats Des Lieux Et Reclamations

    il y a 2 semaines

    Nantes, France Samsic Emploi - Segré Temps plein

    Notre client, spécialisé dans l'immobilier social et l’aménagement du territoire départemental, recrute dans le cadre de son développement un(e) CHARGE(E) DES ETATS DES LIEUX ET RECLAMATIONS TECHNIQUES. **Description du poste** - **Vos missions** Interlocuteur technique des locataires, vous **effectuez pour votre secteur les visites conseil ainsi...

  • Assistant Qualite Clients

    il y a 1 semaine

    Nantes, France Rezé Temps plein

    Nous sommes une agence généraliste (Industrie, Bâtiment, Logistique, Agroalimentaire, Tertiaire ; sur des niveaux débutants et/ou confirmés). - Votre agence Adwork's de REZE recherche pour l'un de ses client spécialisé dans le domaine de l'agroalimentaire un(e) ASSISTANT QUALITE CLIENTS (H/F) - Rattaché à la Responsable Qualité, vous êtes...

  • Chargé de Réclamations Opérationnelles

    il y a 3 jours

    Nantes, France EOS France Temps plein

    **Description de l'entreprise** Rejoindre EOS France, c’est intégrer une entreprise ayant la force d’un grand groupe avec l’agilité d’une PME. **Filiale française du Groupe international EOS, leader mondial dans le secteur de l’acquisition et de la gestion de créances et présent dans plus de 20 pays**(1 milliard d’euros de chiffre...

Responsable Qualité/reclamation Clients

il y a 2 semaines

Nantes, France HUMBLOT GRANT ALEXANDER Temps plein

Descriptif du poste

Rattaché.e à la Directrice Qualité/Affaires Réglementaires Senior Europe, vous serez responsable du département Qualité Europe, sur toutes les activités de surveillance post-marché liées aux réclamations clients, aux rappels produits et aux processus associés.

Vous managez le pôle réclamations clients (4 personnes) dont le rôle est d’enregistrer, de coordonner les réclamations avec les parties prenantes et de fournir des réponses aux clients, ainsi que 2 personnes spécialisées sur les rappels produits, et assurez le développement des équipes.

Le nombre de références ne cessant d’augmenter, le nombre de réclamations et/ou de rappels produits l’est également, ce qui vous demandera de mener à bien différents projets pour améliorer ces services afin de rester légitimes et garder la confiance auprès des clients.

Vous êtes le contact référent des autorités pour toutes erreurs ou doutes sur un des produits, et vous assurez que les notifications aux autorités compétentes sont faites dans les délais impartis. Vous assurez également la responsabilité qualité des produits achetés chez les fournisseurs.
- Poste clé dans l’organisation car permettant d’identifier des problèmes et demander des modifications aux fournisseurs pour continuer à améliorer la qualité des produits, vous serez garant.e que les processus répondent aux exigences réglementaires (i.e. MDR 2017/745), aux besoins des clients et de l’entreprise.

Profil recherché

De formation supérieure spécialisée en qualité, médecine, ingénierie, pharmaceutique ou tout autre discipline scientifique pertinente, vous justifiez d’une première expérience réussie en tant que Responsable Qualité pour le secteur des dispositifs médicaux, de préférence dans un environnement industriel, avec management d’équipe.

Vous avez acquis de bonnes connaissances de la norme ISO 13485, MDR 2017/745, MDD 93/42/EEC. Votre aisance relationnelle vous permettra de travailler en étroite collaboration avec les autres services de l’entreprise. Positif(ve) et dynamique par nature, vous êtes à l’aise dans des environnements qui peuvent demander de travailler dans l’urgence et d’avoir une capacité d’analyse permettant de résoudre rapidement des problèmes.
- La maîtrise de l’anglais sera exigée pour ce poste de part sa dimension Europe, ainsi qu’une bonne maitrise des outils informatiques (Pack office, logiciel de gestion de la qualité, ERP, etc.)

Compétences attendues
- LANGUESAnglais

SAVOIR-ÊTRE
Capacité à résoudre des problèmes
Capacité à travailler dans l'urgence

**Voir plus**

SAVOIR-FAIRE
Bureautique
Gestion de la qualité

**Voir plus**

Entreprise
- Notre client est une entreprise familiale mondiale, spécialisée dans les soins de santé qui fabrique et distribue des dispositifs médicaux de haute qualité. GRANT ALEXANDER l'accompagne dans la recherche de son(sa) futur(e) Responsable Qualité / Réclamation Clients.
- Autres offres de l'entreprise**Personne en charge du recrutement**
LE MAO Lilia
- _Consultante_

Salaire

50 - 65 k€ brut annuel

Prise de poste

Dès que possible

Expérience

Minimum 1 an

Métier

Responsable qualité

Statut du poste

Cadre du secteur privé

Zone de déplacement

Pas de déplacement

Secteur d’activité du poste

COMMERCE DE GROS (COMMERCE INTERENTREPRISES) DE PRODUITS PHARMACEUTIQUES

Télétravail

Ponctuel autorisé