Responsable Service Après-vente

il y a 9 heures

Bordeaux, France CONNECTING VALUES Temps plein

Basé à Bordeaux, notre client, acteur clé dans la distribution de produits premiums et innovants dans les secteurs du sport, de la santé et du lifestyle, cherche à renforcer son équipe avec un(e) Responsable Service Après-Vente (SAV). Ce poste est essentiel pour accompagner la croissance de l'entreprise et l'intégration de nouvelles marques à fort potentiel.
Vous avez de l'expérience dans la gestion de Service Après-Vente dans des secteurs tels que le sport, la santé ou le lifestyle, et souhaitez évoluer dans un environnement dynamique et innovant ? Nous recrutons un(e) Responsable Service Après-Vente (SAV) pour accompagner la croissance d'une entreprise en pleine expansion, spécialisée dans la distribution de produits premiums et technologiques.
**Vos missions**:
**Gestion du SAV**: Piloter et coordonner les activités du service, gérer les retours produits et assurer un suivi efficace des réclamations.
**Expertise Produit**: Maîtriser l'ensemble du portefeuille produits, tout en vous tenant informé(e) des nouveautés et des marques à venir.
**Collaboration avec les Partenaires**: Travailler étroitement avec des circuits de distribution variés (retailers, marketplaces, réseaux médicaux) pour assurer une expérience client optimale.
**Relations Fabricants**: Être l'interlocuteur privilégié des fabricants pour toutes les questions techniques, et garantir une communication fluide sur les réclamations et améliorations.
**Amélioration Continue**: Recueillir et analyser les retours clients pour proposer des solutions permettant d'améliorer les services et la performance globale du SAV.
Vous souhaitez contribuer au développement d'une société en pleine croissance, porteuse de valeurs saines dans les secteurs du sport, de la santé et du lifestyle ?
**Vous possédez une expérience en pilotage de SAV**: 5 à 10 ans d'expérience dans la gestion de service après-vente, idéalement dans les secteurs technologiques, du sport ou de la santé.
**Compétences en Gestion**: Expérience dans la coordination d'équipes, la gestion des priorités, et la collaboration avec des partenaires externes.
**Orientation Client**: Sens du service et capacité à gérer les réclamations avec empathie tout en maintenant une haute satisfaction client.
**Maîtrise des outils**: Connaissance des systèmes CRM et des outils de gestion liés aux circuits de distribution.
**Localisation**: Poste basé à Bordeaux, avec des déplacements ponctuels à prévoir.
Anglais courant pour les relations internationales auprès des marques et des autres filiales de l'entreprise.

  • Responsable Service Après-vente Mécanique

    il y a 7 jours

    Bordeaux, France Audi - DBF Bordeaux Temps plein

    **Description du poste** Entreprise familiale en forte croissance depuis sa création en 2008, nous nous appuyons sur le savoir-faire de nos concessions Audi et Volkswagen, ancrées dans nos régions Occitanie et Nouvelle Aquitaine. Notre équipe DBF est très attachée à la qualité du travail bien fait, gage de reconnaissance de la part de nos clients et...

  • Responsable Après-vente

    il y a 7 jours

    Bordeaux, France DBF Automobiles Temps plein

    **DBF VOLKSWAGEN BORDEAUX** Le projet: Les concessions Volkswagen de Gironde ont changés de propriétaire ! Nouveau départ, nouvelle direction et nouvelles méthodes au programme. Une occasion unique pour ceux qui aiment les défis REJOIGNEZ-NOUS ! Ce que vous trouverez chez DBF: Un accompagnement au quotidien par le management de proximité Un projet...

  • Chargé(e) de Service Après Vente

    il y a 6 jours

    Bordeaux, Nouvelle-Aquitaine, France Davant France Temps plein 24 000 € - 28 000 €

    CHARGÉ(E) DE SERVICE APRÈS VENTELancée en 2019 par la société Davant, la marque Augusto Pizza propose une solution unique clé en main de restauration autour de la pizza. Facile et rapide d'installation et d'utilisation quotidienne, notre offre s'adresse à tous les professionnels dont la restauration n'est pas le cœur de métier....

  • Chargé(e) de Service Après Vente

    il y a 2 jours

    Bordeaux, Nouvelle-Aquitaine, France DAVANT Temps plein

    CHARGÉ(E) DE SERVICE APRÈS VENTELancée en 2019 par la société Davant, la marque Augusto Pizza propose une solution unique clé en main de restauration autour de la pizza. Facile et rapide d'installation et d'utilisation quotidienne, notre offre s'adresse à tous les professionnels dont la restauration n'est pas le cœur de métier.En nous rejoignant,...

  • Chargé(e) de Service Après Vente

    il y a 2 jours

    Bordeaux, Nouvelle-Aquitaine, France Davant France Temps plein

    CHARGÉ(E) DE SERVICE APRÈS VENTELancée en 2019 par la société Davant, la marque Augusto Pizza propose une solution unique clé en main de restauration autour de la pizza. Facile et rapide d'installation et d'utilisation quotidienne, notre offre s'adresse à tous les professionnels dont la restauration n'est pas le cœur de métier.En nous rejoignant,...

  • cdi h/f

    il y a 2 semaines

    Bordeaux, Nouvelle-Aquitaine, France Responsable Service Vente Accession Neuve Temps plein

    Informations générales Organisme DOMOFRANCE Référence Domaine d'activités et famille de métierAccession sociale, Vente Hlm, Copropriétés - Commercial F/H Intitulé de poste (modifiable)Responsable Service Vente Accession Neuve - CDI H/F Nature du contratCDI Temps de travailTemps plein Description de l'entreprise DOMOFRANCE, C'EST QUI ? C'EST...

  • Conseiller Service Après-vente

    il y a 7 jours

    Bordeaux, France EDEN AUTO - CENTRE AUTO DE LESTANG Temps plein

    Dans le cadre de son développement, le réseau _**eden**_auto_, dans le top 5 des réseaux de distribution automobile en France, recherche **UN(E) CONSEILLER SERVICE APRES-VENTE (H/F**), pour sa concession **KIA-SUZUKI **basée à **BOE** (47). Vous souhaitez progresser, vous impliquer durablement et fortement dans des projets ambitieux ? Vous voulez...

  • Secrétaire Après-vente

    il y a 1 semaine

    Bordeaux, France PAROT Temps plein

    Dans le cadre de notre développement, nous recherchons pour notre concession Ford à Bordeaux (Bruges), un(e)** Secrétaire Après-Vente** (H/F) en CDI. Rattaché(e) au Responsable d’Atelier, vos missions principales seront: - Réaliser les tâches administratives relatives à l'après-vente (mécanique et carrosserie) : prise de rendez-vous,...

  • Secrétaire Après-vente

    il y a 2 jours

    Bordeaux, France PAROT Temps plein

    Nous recherchons pour notre concession poids lourds PAROT Trucks (marque MAN) à Bordeaux (Bruges), un(e)** Secrétaire Après-Vente** (H/F) en CDI. Rattaché(e) au Responsable d’Atelier, vos missions principales seront: - Réaliser les tâches administratives relatives à l'après-vente : prise de rendez-vous, encaissement, ouverture des OR, dossiers...

  • Conseiller Commercial Service

    il y a 4 jours

    Bordeaux, France Auto Richelieu Temps plein

    **À propos de nous** Garage AutoRichelieu, agent agrée PEUGEOT / CITROEN à Bordeaux, est à la recherche d’un **Conseiller Commercial Service Après-Vente** motivé et orienté client pour renforcer son équipe après-vente. Rejoignez une structure dynamique où la satisfaction client, la qualité du service et l’esprit d’équipe sont au cœur de...