Chargé(E) de Relations Clients

il y a 4 heures

Rouen, France CCI de REGION NORMANDIE Temps plein

Au sein du Service Découverte et Accélérateur, vous êtes le 1er interlocuteur de nos clients et vous représentez la CCI. Votre mission est de comprendre les besoins des clients, de leur donner une réponse et/ou de les orienter, de leur vendre nos prestations. Missions : - Créateurs, repreneurs, dirigeants d'entreprises, collectivités : les demandes de nos clients sont variées et multicanales. Vous savez changer rapidement de sujets et d'outils informatiques : vous vous adaptez facilement aux situations. Vos missions vous amènent à accueillir et informer nos visiteurs, à répondre aux appels ainsi qu'aux demandes digitales, ou encore à convaincre nos clients par téléphone d'utiliser nos services. Vous êtes motivé par la transformation de vos propositions commerciales (inscription à des événements, prise de rdv, vente de prestations). Vous avez un rôle important dans la mise à jour des données clients. Chacun de vos échanges est l'occasion de nourrir l'outil de CRM. - Vous travaillez au sein d'une équipe de 8 personnes. Vous relayez les informations au sein de l'équipe et auprès de nos conseillers d'entreprises. Vous participez à la mise à jour et à l'amélioration des outils de connaissances de l'entreprise en effectuant de la veille sur les sujets qui préoccupent nos clients : la création d'entreprise, l'apprentissage, l'économie du territoire. La formation interne et l'apprentissage sont continus pour toujours améliorer la qualité de notre service, et des informations diffusées. - Vous savez adopter une posture relation client, vous avez une très bonne élocution, et êtes à l'aise à l'écrit et au téléphone. - Si vous aimez la polyvalence, le travail en équipe, la rigueur, l'organisation, si vous êtes curieux et bien sûr si vous aimez échanger avec les clients et leur vendre des prestations adaptées, alors ce poste est fait pour vous - Expérience indispensable en prospection commerciale, accueil du public et dans les métiers de la Relation Clients. - Un Bac+2 est requis afin d'appréhender un grand nombre de connaissances dans divers domaines, notamment l'Entrepreneuriat. - La Connaissance de l'entreprise ou de l'entrepreneuriat est un +. Horaires : définis par un planning hebdomadaire, sur les plages d'ouverture de la CCI Rouen Métropole.

**Profil souhaité**:
**Expérience**:

- 1 anCette expérience est indispensable

**Compétences**:

- Accueillir les personnesCette compétence est indispensable
- Identifier des axes d'évolutionCette compétence est indispensable
- Marché de l'emploiCette compétence est indispensable
- Proposer des actions de formation, d'orientation, d'accompagnement adaptées au profil de la personneCette compétence est indispensable
- Prospecter des entreprises

**Informations complémentaires**:

- Qualification : Employé qualifié
- Secteur d'activité : Activités des organisations patronales et consulaires

**Entreprise**:
**CCI de REGION NORMANDIE**:
100 à 199 salariés

CCI Normandie est l'établissement fédérateur et animateur des Chambres de Commerce et d'Industrie de Normandie. Porte-parole des 5 chambres territoriales, CCI Normandie représente les intérêts des 110 000 entreprises ressortissantes auprès des pouvoirs publics en région. Assurant un rôle de corps intermédiaire à vocation économique, elle promeut le développement des entreprises et des territoires. CCI Normandie recrute pour la CCI Rouen

  • Chargé Relation Client

    il y a 5 jours

    Rouen, France Foncia Temps plein

    Foncia est le leader européen de l'administration de biens résidentiels. Notre ambition : être l'acteur de référence des services immobiliers résidentiels, reconnu pour sa qualité de service et le développement de services innovants. Notre mission : accompagner chaque étape de la vie de nos clients, de leur première location à la valorisation de...

  • Chargé de Relation Client

    il y a 6 heures

    Rouen, France TalentBird Temps plein

    TalentBird, cabinet de conseil en recrutement recherche pour l'un de ses clients start-up, leader dans l'accompagnement et la gestion de TPE/PME dans le secteur de la comptatech, un ou une: **Un Chargé de la relation client onboarding H/F** **CDI - Rouen (76)** Rattaché(e) au pôle Opérations, votre mission principale consistera à accueillir les...

  • Chargé de La Relation Client

    il y a 2 jours

    Rouen, France TALENTBIRD Temps plein

    TalentBird, cabinet de conseil et recrutement recherche pour l'un de ses clients spécialisés dans le secteur du Conseil, Audit, Comptabilité, Gestion, un ou une : Chargé de la relation client H/F A ce titre vos missions seront : - Gestion et prise en charge d'un portefeuille clients composé de TPE - PME tous secteurs d'activité. - Est garant de la...

  • Chargé de Relation Client

    il y a 2 semaines

    Rouen, France Keobiz Temps plein

    Véritable référent auprès de vos clients, vous êtes totalement autonome sur un portefeuille de TPE diverses et prenez en charge les missions suivantes: **Responsabilités** - Gérer la relation avec les clients en assurant un suivi personnalisé et réactif afin de s'assurer de leur satisfaction et de leur rétention, - Suivre les rappel des clients,...

  • Chargé(E) Relation Client

    il y a 2 semaines

    Rouen, France Dachser France Temps plein

    **Informations générales**: **Entité de rattachement **:Move the World, Move Your Future. « Créer ensemble, la logistique et le transport de demain grâce à l'expertise, l'innovation et l'engagement de chacun ». C'est notre ambition, et pourquoi pas la vôtre ? Aucune activité ne connaît un essor aussi rapide que celle du Transport et de la...

  • Chargé Relation Client H/F

    il y a 3 semaines

    Rouen, France Dachser France Temps plein

    Poste à pourvoir en CDI Parce que la qualité de nos prestations et la satisfaction de nos clients sont nos valeurs cardinales, nos services clients sont au coeur de notre réseau d'agences. Composées d'experts.es en expérience clients nos équipes sont présentes au quotidien pour répondre à leurs demandes. Vous aimez bâtir un véritable partenariat...

  • Chargé de Relation Client

    il y a 6 jours

    Rouen, France CCI Rouen Métropole Temps plein

    **Rattachement**: Pôle Entrepreneuriat, Service Découverte et Accélérateur **Positionnement du poste**: Niveau 4 **Emploi de rattachement**: Chargé de relations clients **Temps de travail**: 80% **Lieu de travail**:Rouen **A pourvoir**: Septembre 2025 Au sein du Service Découverte et Accélérateur, vous êtes le 1er interlocuteur de nos clients...

  • Chargé de Relation Client

    il y a 6 jours

    Rouen, France EPI NORMANDIE Temps plein

    EPI NORMANDIE, groupement d'employeurs, recrute pour une entreprise adhérente un chargé de relation clients H/F - Au sein du Service Découverte et Accélérateur, vous êtes le 1er interlocuteur des clients et vous représentez la structure. Votre mission est de comprendre les besoins des clients, de leur donner une réponse et/ou de les orienter, de leur...

  • Chargé(E) Relation Client

    il y a 4 heures

    Rouen, France Dachser France Temps plein

    **Informations générales**: **Entité de rattachement **:Move the World, Move Your Future. « Créer ensemble, la logistique et le transport de demain grâce à l'expertise, l'innovation et l'engagement de chacun ». C'est notre ambition, et pourquoi pas la vôtre ? Aucune activité ne connaît un essor aussi rapide que celle du Transport et de la...

  • Chargé de relations client et juridiques H/F

    il y a 1 semaine

    Rouen, Normandie, France CCI Rouen Métropole - IFA Marcel Sauvage Temps plein

    Poste : CDD 12 moisRattachement : Pôle Entrepreneuriat, Service Découverte et AccélérateurPositionnement du poste : Niveau 4Emploi de rattachement : Chargé de relations clientsTemps de travail : 100%Lieu de travail : RouenA pourvoir : Dès que possibleAu sein du Pôle Entrepreneuriat, vous êtes le 1er interlocuteur de nos clients : créateurs,...