Conseiller Service Client

il y a 4 jours

ChillyMazarin, France Groupe Sterne Temps plein

**Le groupe Sterne, qui sommes-nous ?**

Nous sommes un groupe international en fort développement. Nous accompagnons au quotidien plus de 5000 clients, des PME aux grands groupes.

Aujourd’hui, nous déployons nos forces dans près de 200 pays à travers le monde, grâce à un réseau de 55 agences en Europe et de 5500 partenaires dans le monde. La qualité est au cœur de notre démarche quotidienne, et nous visons avant tout l’excellence. Si vous aussi, vous avez un niveau d’exigence élevé, rejoignez l’aventure et mettez vos belles valeurs au service du business

Dans ce contexte d’accroissement, nous recrutons en CDI, 37h30, pour le poste de **Conseiller Service Client (H/F)** basé à Chilly-Mazarin. Vous serez rattaché(e) au service client, au sein d’une équipe à taille humaine.

**Concrètement, en quoi consiste votre quotidien ?**
- Vous êtes le point de contact principal de l’ensemble de nos clients.
- Vous traitez les réclamations des clients (mail/phoning) et agissez auprès des services concernés.
- Vous assurez le bon traitement et le suivi des différentes demandes clients en collaboration avec les agences et les services internes.
- Vous rédigez des reportings quotidiens à l’ensemble des clients.
- Vous contribuez à la qualité de service aux clients par la rapidité de traitement des demandes et la qualité des réponses apportées.

Vous êtes l’ambassadeur de notre image auprès de nos clients alors à vous de porter haut nos couleurs

**Notre poste est fait pour vous si vous**:

- Avez une bonne expression orale et écrite en français et un bon niveau en anglais, tant à l’oral qu’à l’écrit,
- Êtes à l’écoute, avez une aisance relationnelle et une adaptabilité vous permettant d’accompagner et de fidéliser le client,
- Avez une bonne maitrise sur Excel et le Pack Office,
- Aimez travailler en équipe avec différents interlocuteurs,
- Avez une bonne capacité d’analyse et une rigueur dans le travail,
- Êtes autonome, organisé(e) et force de proposition.

**Encore une hésitation sur les atouts de ce poste ? Voici ce que nous vous proposons**:

- Une solide formation au démarrage,
- Une activité rythmée et variée,
- Un métier dynamique et challengeant,
- La contribution à une synergie d’équipe.

**Pourquoi rejoindre le Groupe Sterne ?**
- Un package attractif : salaire fixe + participation + chèques vacances + chèques cadeaux
- Un accord de parentalité (3 jours enfant malade)
- Des places en crèche
- Une mutuelle Groupe
- Le 1% Patronal
- Un parcours d’intégration

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Rémunération : à partir de 2 200,00€ par mois

Avantages:

- Intéressement et participation
- Prise en charge du transport quotidien

Horaires:

- Du lundi au vendredi
- Travail en journée

Lieu du poste : En présentiel

  • Conseiller service client

    il y a 4 jours

    Chilly-Mazarin, France TCS Temps plein

    Conseiller service client - CHILLY-MAZARIN (H/F)Le groupe Sterne, un groupe international en forte croissance, accompagne plus de 5000 clients dans près de 200 pays à travers un réseau de 55 agences en Europe et 5500 partenaires mondiaux. Nous valorisons la qualité et l'excellence dans toutes nos démarches.Nous recrutons en CDI, 37h30 par semaine, pour...

  • Responsable Service Client

    il y a 1 semaine

    Chilly-Mazarin, France Page Personnel Temps plein

    En tant que Responsable Service Clients, vous aurez comme missions principales: - Gestion du portefeuille des clients abonnés ; - Écoute des clients afin d'identifier et répondre à leurs besoins ; - Gestion des réclamations des clients ; - Rédaction de rapports et de synthèse ; - Proposition de services supplémentaires et additionnels aux clients...

  • Manager Service Clients

    il y a 1 jour

    Chilly-Mazarin, France Passion Froid - Groupe Pomona Temps plein

    **Mettez un peu de vous chez nous !** Au sein du Groupe Pomona, nous jouons tous un rôle essentiel dans la réussite collective. Chaque produit, sélectionné et négocié avec soin, permet à un restaurant, une cantine, un hôpital de toujours mieux nourrir leurs clients. Aujourd’hui, nous recherchons un Manager Service Clients H/F pour l’une de nos...

  • Responsable Adjoint Service Clients H/F

    il y a 7 jours

    Chilly-Mazarin, France Groupe Sterne Temps plein

    Nous recherchons un(e) Responsable adjoint service client en charge de l'analyse Qualité de nos clients dynamique pour rejoindre notre équipe, basé sur Chilly Mazarin (91) ou Bordeaux (33) ! Si vous souhaitez jouer un rôle clé dans la prise de décision des équipes terrain, du service client et du service commercial et que vous avez une appétence dans...

  • Responsable Adjoint Service Clients H/F

    Il y a 4 minutes

    Chilly-Mazarin, Île-de-France TCS Temps plein

    À propos du posteNous recherchons un(e) Responsable adjoint service client en charge de l'analyse Qualité de nos clients dynamique pour rejoindre notre équipe, basé sur Chilly Mazarin (91) ou Bordeaux (33) Si vous souhaitez jouer un rôle clé dans la prise de décision des équipes terrain, du service client et du service commercial et que vous avez...

  • Conseiller Commercial

    il y a 1 semaine

    Chilly-Mazarin, France Groupe Pomona Temps plein

    **Conseiller Commercial - H/F** CDI Chilly Mazarin PassionFroid (3 468 personnes, CA 1.3 milliards d'euros), notre réseau d'experts en produits surgelés, frais et laitiers recrute un **Conseiller Commercial - H/F** pour l'une de ses 11 directions régionales. **Description du poste**: **Missions** Rattaché à un manager télévente, vous rejoignez...

  • Alternant Conseiller Commercial-

    il y a 1 semaine

    Chilly-Mazarin, France Groupe Pomona Temps plein

    **Alternant Conseiller Commercial - H/F** Alternance Chilly Mazarin PassionFroid (3 468 personnes, CA 1.3 milliards d'euros), notre réseau d'experts en produits surgelés, frais et laitiers recrute un **Alternant Conseiller Commercial - H/F** pour l'une de ses 11 directions régionales. **Description du poste**: **Missions** Rattaché à un manager...

  • Conseiller Commercial

    il y a 1 jour

    Chilly-Mazarin, France PassionFroid Groupe POMONA Temps plein

    Au sein du Groupe Pomona, nous jouons tous un rôle essentiel dans la réussite collective. Chaque produit, sélectionné et livré avec soin, permet à un restaurant, une cantine, un boulanger, un boucher,de toujours mieux nourrir leurs clients. Aujourd’hui, le groupe Pomona recherche un Conseiller Commercial H/F pour notre réseau PassionFroid, expert...

  • Conseiller Commercial à Distance

    il y a 1 jour

    Chilly-Mazarin, France Groupe Pomona- PassionFroid Temps plein

    **Groupe Pomona, qui sommes-nous ?** Avec plus de 11 000 collaborateurs passionnés et plus de 3.5 Mds de CA, le Groupe Pomona est le leader en France de la distribution livrée de produits alimentaires aux professionnels des métiers de bouche (restauration commerciale, restauration collective, marché publics, Santé etc). Nous nous appuyons sur...

  • Commercial/ e Sedentaire

    il y a 1 semaine

    Chilly-Mazarin, France ALMO RH Temps plein

    **Après 23 ans d'expérience en recrutement au sein d'entreprises de travail temporaire et de recrutement CDD/CDI, j'ai créé mon propre cabinet de recrutement en 2019.** **Description du poste**: Vos principales missions seront: Conseiller et satisfaire la clientèle en répondant à ses besoins: Accueillir les clients (comptoir, téléphone), détecter...