Conseiller service client
il y a 6 jours
Conseiller service client - CHILLY-MAZARIN (H/F)Le groupe Sterne, un groupe international en forte croissance, accompagne plus de 5000 clients dans près de 200 pays à travers un réseau de 55 agences en Europe et 5500 partenaires mondiaux. Nous valorisons la qualité et l'excellence dans toutes nos démarches.Nous recrutons en CDI, 37h30 par semaine, pour le poste de Conseiller Service Client basé à Chilly-Mazarin, rattaché au service client dans une équipe à taille humaine.Vos missions quotidiennes :Être le point de contact principal pour nos clients.Traiter les réclamations (mail, téléphone) et collaborer avec les services concernés.Assurer le suivi des demandes clients en coordination avec les agences et services internes.Rédiger des reportings quotidiens pour les clients.Maintenir la qualité du service par la rapidité et la pertinence des réponses.Représenter l'image de l'entreprise auprès des clients.Profil recherché :Bonne expression orale et écrite en français, maîtrise de l'anglais.Aisance relationnelle, à l'écoute, adaptable, fidélisation client.Maîtrise d'Excel et Pack Office.Esprit d'équipe, capacité d'analyse, rigueur.Autonomie, organisation, force de proposition.Ce que nous proposons :Formation solide au démarrage.Activité dynamique et variée.Métier challengeant.Esprit d'équipe renforcé.Avantages :Salaire brut mensuel de 2200 à 2400 euros + participation, chèques vacances, chèques cadeaux.Accord parentalité (3 jours enfant malade), places en crèche, mutuelle Groupe, 1% Patronal.Informations complémentaires :Type de contrat : CDI.Durée du travail : 37h30/semaine, travail en journée.Expérience requise : 1 an indispensable.Langue : anglais indispensable.Savoir-être professionnels :Esprit d'équipe, sens du service, réactivité.Informations sectorielles :Qualification : Employé qualifié.Secteur : Transports routiers de fret de proximité.Le groupe Sterne, spécialiste du fret premium, accompagne ses clients avec des solutions de transport sur mesure, en visant l'excellence et la qualité. #J-18808-Ljbffr
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Conseiller Service Client
il y a 7 jours
Chilly-Mazarin, France Groupe Sterne Temps plein**Le groupe Sterne, qui sommes-nous ?** Nous sommes un groupe international en fort développement. Nous accompagnons au quotidien plus de 5000 clients, des PME aux grands groupes. Aujourd’hui, nous déployons nos forces dans près de 200 pays à travers le monde, grâce à un réseau de 55 agences en Europe et de 5500 partenaires dans le monde. La...
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Conseiller Service Clients H/F
Il y a 31 minutes
Chilly-Mazarin, France Groupe Sterne Temps pleinVous serez rattaché(e) au Responsable Service Client Régional, au sein d'une équipe à taille humaine. Concrètement, en quoi consiste votre quotidien ? - Vous êtes le point de contact principal de l'ensemble de nos clients. - Vous traitez les réclamations des clients (mail/phoning) et agissez auprès des services concernés. - Vous assurez le bon...
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Responsable Service Client
il y a 2 semaines
Chilly-Mazarin, France Page Personnel Temps pleinEn tant que Responsable Service Clients, vous aurez comme missions principales: - Gestion du portefeuille des clients abonnés ; - Écoute des clients afin d'identifier et répondre à leurs besoins ; - Gestion des réclamations des clients ; - Rédaction de rapports et de synthèse ; - Proposition de services supplémentaires et additionnels aux clients...
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Manager Service Clients
il y a 4 jours
Chilly-Mazarin, France Passion Froid - Groupe Pomona Temps plein**Mettez un peu de vous chez nous !** Au sein du Groupe Pomona, nous jouons tous un rôle essentiel dans la réussite collective. Chaque produit, sélectionné et négocié avec soin, permet à un restaurant, une cantine, un hôpital de toujours mieux nourrir leurs clients. Aujourd’hui, nous recherchons un Manager Service Clients H/F pour l’une de nos...
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Responsable adjoint service clients
Il y a 25 minutes
Chilly-Mazarin, France Groupe Sterne Temps pleinSpécialiste du fret Premium, le Groupe Sterne est un groupe international en fort développement capable d'opérer tout type de transport : urbain, urgent, régulier et sur-mesure. Nous accompagnons au quotidien plus de 5000 clients, des PME aux grands groupes, avec des solutions de transport personnalisées. Aujourd'hui, nous déployons nos forces dans...
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Responsable Adjoint Service Clients H/F
Il y a 15 minutes
Chilly-Mazarin, France Groupe Sterne Temps pleinNous recherchons un(e) Responsable adjoint service client en charge de l'analyse Qualité de nos clients dynamique pour rejoindre notre équipe, basé sur Chilly Mazarin (91) ou Bordeaux (33) ! Si vous souhaitez jouer un rôle clé dans la prise de décision des équipes terrain, du service client et du service commercial et que vous avez une appétence dans...
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Responsable Adjoint Service Clients H/F
il y a 1 semaine
Chilly-Mazarin, France Groupe Sterne Temps pleinNous recherchons un(e) Responsable adjoint service client en charge de l'analyse Qualité de nos clients dynamique pour rejoindre notre équipe, basé sur Chilly Mazarin (91) ou Bordeaux (33) ! Si vous souhaitez jouer un rôle clé dans la prise de décision des équipes terrain, du service client et du service commercial et que vous avez une appétence dans...
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Responsable Adjoint Service Clients H/F
Il y a 3 minutes
Chilly-Mazarin, Île-de-France TCS Temps pleinÀ propos du posteNous recherchons un(e) Responsable adjoint service client en charge de l'analyse Qualité de nos clients dynamique pour rejoindre notre équipe, basé sur Chilly Mazarin (91) ou Bordeaux (33) Si vous souhaitez jouer un rôle clé dans la prise de décision des équipes terrain, du service client et du service commercial et que vous avez...
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Conseiller Commercial
il y a 2 semaines
Chilly-Mazarin, France Groupe Pomona Temps plein**Conseiller Commercial - H/F** CDI Chilly Mazarin PassionFroid (3 468 personnes, CA 1.3 milliards d'euros), notre réseau d'experts en produits surgelés, frais et laitiers recrute un **Conseiller Commercial - H/F** pour l'une de ses 11 directions régionales. **Description du poste**: **Missions** Rattaché à un manager télévente, vous rejoignez...
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Alternant Conseiller Commercial-
il y a 2 semaines
Chilly-Mazarin, France Groupe Pomona Temps plein**Alternant Conseiller Commercial - H/F** Alternance Chilly Mazarin PassionFroid (3 468 personnes, CA 1.3 milliards d'euros), notre réseau d'experts en produits surgelés, frais et laitiers recrute un **Alternant Conseiller Commercial - H/F** pour l'une de ses 11 directions régionales. **Description du poste**: **Missions** Rattaché à un manager...