Responsable Réservations

il y a 2 semaines

BourgSaintMaurice, France ALPAGE COLLECTION Temps plein

**Responsable des réservation (H/F)**

Contrat CDD pouvant poursuivre sur un CDI.

Salaire de 2400€ à 2600€ en fonction de l'expérience.

Dans le cadre de notre recrutement nous recherchons **notre responsable des réservations (H/F)** pour nos résidences de tourisme situées à Arc 1950 et Peisey Vallandry.

Vous nous accompagnerez dans le développement de notre société au fur et à mesure des ouvertures de résidences prévues. ALPAGE COLLECTION est une entreprise familiale à taille humaine qui saura vous accompagner. Vous pourrez évoluer en fonction de celles-ci.

**Description du poste** (Liste non exhaustives):
Commercialisation:

- Accueillir les clients (Téléphone et Mail) et les renseigner sur les conditions de séjour, les formalités, et les prix selon la charte qualité et la politique commerciale de l’entreprise
- Traiter les réclamations, les litiges et trouver des compromis
- Promouvoir les résidences au travers de mailings, de prospections, de stratégies tarifaires, etc
- Proposer et vendre des séjours aux clients (particuliers / TO)

Etudes marketing:

- Étudier les prévisions d’activité des résidences et réaliser un suivi des résultats
- Présenter les résultats devant les membres de la direction et leur proposer des solutions d’amélioration et d’évolutions

Gestion administrative:

- Utilisation du logiciel de reservation au quotidien et sa programmation
- Éditer des rapports journaliers
- Réaliser et suivre le plan d’occupation des appartements
- Organiser la tenue des dossiers clients, de la facturation, des planifications
- Enregistrer les réservations et optimiser l’occupation de l’établissement

Gestion d’équipe:

- Diriger, encadrer, et coordonner l’activité de l’équipe réservation / réception
- Contrôler le travail des réceptionnistes
- Participer au recrutement et à la formation du personnel d’accueil
- Soutenir les équipes certains Samedi (Réception, vérification des appartements etc)

Compétences Requises:

- Expérience dans le domaine souhaité
- Avoir l’esprit d’équipe
- Excellent sens de la relation client
- Parfaite organisation des tâches et du travail
- Bonne communication
- Maîtrise des langues étrangères (**Anglais courant obligatoire,** Une seconde langue serait très appréciée)
- Compétences en gestion d’équipes

Permis B pour les déplacements ponctuels sur les résidences.

Poste basé à Bourg Saint Maurice

Type d'emploi : CDD
Durée du contrat : 12 mois

Rémunération : 2 400,00€ à 2 600,00€ par mois

Horaires:

- Disponible le week-end
- Du lundi au vendredi
- Travail en journée

Lieu du poste : En présentiel

  • Apprenti Cellule Indemnisations Réserve Sanitaire

    il y a 2 semaines

    Saint-Maurice, France Santé Publique France Temps plein

    Cette offre vous intéresse ? **Nous rejoindre**: - Postuler **Présentation de l'agence**Afficher**Masquer**: Santé publique France est l’agence nationale de santé publique française. Etablissement public de l’Etat sous tutelle du ministre chargé de la santé créé par l’ordonnance 2016-246 du 15 avril 2016, elle intervient au service de la...

  • Apprenti Cellule Indemnisations Réserve Sanitaire

    il y a 1 semaine

    Saint-Maurice, France Santé Publique France Temps plein

    Cette offre vous intéresse ?**Nous rejoindre**: - Postuler**Présentation de l'agence**Afficher**Masquer**: Santé publique France est l’agence nationale de santé publique française. Etablissement public de l’Etat sous tutelle du ministre chargé de la santé créé par l’ordonnance 2016-246 du 15 avril 2016, elle intervient au service de la santé...

  • Assistant(E) Responsable Des Réservations

    il y a 5 jours

    Saint-Bon-Tarentaise, France Hôtel COURCHENEIGE Temps plein

    **Offre d’emploi - Assistant(e) Responsable des Réservations (H/F)** **Hôtel Le Courcheneige ** - Saison Hiver 2025-2026** **Courchevel 1850 - Savoie (73)** **Rejoignez l’aventure Courcheneige** Depuis plusieurs décennies, Le Courcheneige fait partie des adresses emblématiques de la station. Entouré par la piste de Bellecôte et le Jardin Alpin...

  • Responsable Des Réservations Et Revenue

    il y a 6 jours

    Saint-Tropez, France Cheval Blanc Temps plein

    **Position**: **Un Nouveau Challenge...** **_Depuis 2015, Manuela Venegoni incarne l’excellence, la bienveillance et la rigueur permettant de toujours mieux anticiper et combler les désirs de nos hôtes au sein de la Maison Cheval Blanc St-Tropez. _** - Etant le premier contact de nos hôtes, elle permet de leur faire vivre des expériences uniques...

  • Assistant Responsable Réservations

    il y a 1 semaine

    Saint-Bon-Tarentaise, France Airelles Temps plein

    DESCRIPTIF DE L'OFFRERattaché(e) à la Direction Générale, et au Responsable Réservations (H/F), vos missions quotidiennes seront les suivantes :Réservations :Réceptionner les appels et renseigner les clients conformément aux procédures de vente définies en interne,Identifier rapidement les besoins du client et adapter son argumentaire de...

  • Assistant Responsable Réservations

    il y a 1 semaine

    Saint-Bon-Tarentaise, France Airelles Temps plein

    DESCRIPTIF DE L'OFFRERattaché(e) à la Direction Générale, et au Responsable Réservations (H/F), vos missions quotidiennes seront les suivantes :Réservations :Réceptionner les appels et renseigner les clients conformément aux procédures de vente définies en interne,Identifier rapidement les besoins du client et adapter son argumentaire de...

  • Responsable Garderie

    il y a 2 semaines

    Bourg-Saint-Maurice, France MMV- Villages et Résidences Club à la montagne Temps plein

    MMV, second opérateur des vacances club à la montagne est spécialisé dans l’hébergement de tourisme (Villages & Résidences Club) et se développe très dynamiquement sur le créneau de la résidence-club. Pure Player de la montagne, MMV opère 21 Clubs en Résidence 4\* et en Village dans les plus belles stations des Alpes. **Être Responsable...

  • Assistant Responsable Réservations H/F

    il y a 1 jour

    Saint-Bon-Tarentaise, Auvergne-Rhône-Alpes, France Airelles Temps plein

    DESCRIPTIF DE L'OFFRERattaché(e) à la Direction Générale, et au Responsable Réservations (H/F), vos missions quotidiennes seront les suivantes :Réservations :Réceptionner les appels et renseigner les clients conformément aux procédures de vente définies en interne,Identifier rapidement les besoins du client et adapter son argumentaire de...

  • Responsable Des Réservations Cdi

    il y a 4 jours

    Le Mont-Saint-Michel, France Groupe La Mère Poulard Temps plein

    Rejoindre le Groupe La Mère Poulard, c’est avant tout intégrer une équipe de plus de 150 collaborateurs passionnés dont la mission est de faire vivre à nos clients, venus du monde entier, un moment d’exception à travers le personnage emblématique de notre Groupe, La Mère Poulard, et sur un des sites le plus visité de France, Le...

  • Agent de Réservations

    il y a 2 semaines

    Saint-Ouen, France BBA Temps plein

    Vous rêvez d’intégrer un groupe à taille humaine, reconnu depuis plus de 20 ans pour son excellence dans l'organisation d'événements professionnels, de voyages sur mesure et de réservation hôtelière en France comme à l’international ? Le Groupe BBA-BMA, c’est avant tout une équipe passionnée, bienveillante, engagéeet une mission commune :...