Support Clients Serviciel

il y a 4 jours


Grenoble, France Business & Decision Temps plein

**About the role**:
Immergé dans une équipe de 25 webmarketeurs passionnés, vous participez à des missions de support clients ; de conseil et de formation des projets clients.

Vous aurez en charge:

- Qualification des problèmes (mauvais paramétrage, bug),
- Suivi des demandes clients et de l’avancement des tickets,
- Rédaction des spécifications techniques et fonctionnelles pour les développeurs suite aux échanges avec le client,
- Rédaction et mise à jour des procédures pour les taches récurrentes de support,
- Formation et conseils clients.

**About you**:
Vous avez une formation de niveau bac +2/3, vous disposez d’une première expérience et une forte appétence dans le support et l’assistance client. Vous appréciez les domaines techniques.

A l’aise avec les outils numérique, vous êtes rigoureux, curieux et disposez de très bonnes qualités d’expression orale et écrite.
Dynamique, volontaire et impliqué vous faite preuve d’un bon esprit d’équipe.

**Additional information**:
Ce que nous vous proposons:

- Une carrière dans un environnement multiculturel, dynamique et formateur,
- Une réelle possibilité de télétravail,
- Des événements festifs.

Vous êtes partant pour vivre l’aventure ?Postulez dès maintenant en nous envoyant votre CV.

Tous nos postes sont accessibles, à compétences égales, aux travailleurs en situation de handicap.

**Department**:
**Agir là où data et digital façonnent l'avenir des entreprises**

Depuis plus de 25 ans, Business & Decision s'est imposé comme un partenaire stratégique pour la transformation digitale de nombreux clients, dans des secteurs très variés.

**Contract**:
Regular


  • Technicien de Maintenance

    il y a 2 semaines


    Grenoble, France CDIFLEX' Temps plein

    CDIFLEX recrute pour un de ses client, un Technicien de Maintenance /Support Client - Itinérant en CDI. Le poste Vous aimez le contact client, solutionner des problèmes plus ou moins complexes, vous déplacer en France (en majorité) et en Europe, avoir une autonomie importante. Rattaché(e) au responsable maintenance, le technicien assure le maintien en...

  • Technicien de Maintenance

    il y a 5 jours


    Grenoble, France CDI Flex’ Temps plein

    CDIFLEX recrute pour un de ses client, un Technicien de Maintenance /Support Client - Itinérant en CDI. Le poste Vous aimez le contact client, solutionner des problèmes plus ou moins complexes, vous déplacer en France (en majorité) et en Europe, avoir une autonomie importante. Rattaché(e) au responsable maintenance, le technicien assure le maintien en...


  • Grenoble, France STEP UP Temps plein

    **A propos**: STEP UP est une société d'ingénierie experte en pilotage de projets industriels et informatiques (+ 250 collaborateurs sur 11 agences en France), plaçant le potentiel humain comme 1er vecteur d'excellence et de performance en entreprise. Oubliez les sociétés d'ingénierie qui ne valorisent que vos seules compétences, chez STEP UP, nous...


  • Grenoble, France Majordome Privé Temps plein

    **A) Gestion Opérationnelle / Quotidienne** → _Gestion d’un service client_ - **Gestion des réservations** : entrées, sorties, modifications, annulations - **Relation client** : prise en charge des demandes, encaissements, réponses aux commentaires, gestion des appels, mails, etc. - → _Pivot de communication interne et externe_ - **Coordination...

  • Business Support Lead

    il y a 6 jours


    Grenoble, France Alpee Temps plein

    Nous recherchons pour notre client Grenoblois, leader dans son secteur un Business support Lead. Vous intégrerez un équipe technique qui conçoit et développe des tests pour leur produit digitaux. Nous recherchons une personne ayant une appétence technique sans etre un spécialiste. Vous serez supporté par l'équipe technique au besoin. Vos...

  • Technicien Support H/F

    il y a 2 semaines


    Grenoble, France AquisIT Temps plein

    Nous recherchons pour le compte de notre partenaire, basé près de Grenoble, dans le Grésivaudan, un technicien support client. La société est une entreprise leader dans son secteur d'activité, ils développent et fabrique des solutions de contrôle à distance spécialisées. Leur expertise s'étend à différents domaines d'application industrielle,...


  • Grenoble, France Maincare Temps plein

    Notre responsable fonctionnel support logistique recherche actuellement à renforcer son équipe dédiée au support de nos applications logistiques des produits de santé. La principale application Copilote permet de gérer les différents besoins au sein des pharmacies hospitalières. Le rôle du support est dons d’assister nos clients dans...

  • Technicien Support H/F

    il y a 5 jours


    Grenoble, France AquisIT Temps plein

    Nous recherchons pour le compte de notre partenaire, basé près de Grenoble, dans le Grésivaudan, un technicien support client. La société est une entreprise leader dans son secteur d'activité, ils développent et fabrique des solutions de contrôle à distance spécialisées. Leur expertise s'étend à différents domaines d'application industrielle,...

  • Technicien support H/F

    il y a 2 semaines


    Grenoble, France AquisIT Temps plein

    AquisIT est une société spécialisée dans le recrutement de Talents IT, pour le compte de clients finaux au niveau national. Nous valorisons une approche humaine et des relations de confiances. AquisIT s'engage à être réactif et présent pour répondre à vos demandes. Nous avons également pour vocation de vous accompagner dans la recherche et dans la...

  • Technicien Support Applicatif

    il y a 2 semaines


    Grenoble, Auvergne-Rhône-Alpes, France MINITUBES Temps plein

    Vous aimez diagnostiquer et résoudre des problématiques logiciels complexes au sein d'un environnement industriel exigeant ? Vous souhaitez mettre à profit votre expertise technique et fonctionnelle sur des applications de production critiques ? Vous recherchez un poste où l'impact de votre travail est visible et où les défis techniques sont le...