Chargé de Relation Locataire
il y a 2 jours
Et si vous rejoignez un organisme social et solidaire, en développement permanent ?
Depuis 1969, Hauts-de-Seine Habitat, premier bailleur social du département, continue à innover et à développer des solutions de logement pour tous, en mettant le locataire au cœur de ses actions.
Rejoindre Hauts-de-Seine Habitat, c'est intégrer un office composé de 850 collaborateurs, tous animés par la fierté de travailler pour une mission de service public, dans un organisme portant des valeurs fortes : le sens du service, le sens des responsabilités, l'exemplarité et l'esprit d'équipe.
Nous recherchons des collaborateurs motivés par notre mission d'intérêt général, appréciant le travail en transversal, dans l'objectif de relever ensemble les défis du logement de demain et atteindre l'entière satisfaction de nos locataires.
**Poste**:
Le Chargé de relation locataires est le pilier central de la relation entre l'office et les locataires.
En tant que premier contact, il incarne l'engagement de l'office à offrir un service de qualité, alliant accueil chaleureux, gestion efficace des services, et soutien administratif indispensable pour les équipes de gestion. Axé sur la satisfaction des locataires, ce rôle est essentiel pour garantir une expérience positive et une gestion quotidienne fluide des secteurs.
**Missions Principales**:
- **Accueil et Relation Client**:
- Accueillir, orienter et informer le public (locataires, prestataires, visiteurs).
- Gérer le courrier entrant et sortant, réceptionner les appels téléphoniques et fournir des réponses de premier niveau.
- Traiter les assurances habitation
- Assister locataires dans leurs démarches administratives.
- Encaisser les paiements (carte bancaire, chèques) et suivre les réclamations.
- Affranchissement du courrier
- **Support Administratif**:
- Organiser et planifier les réunions, rédiger les comptes rendus.
- Assurer un 1er niveau de relance auprès des entreprises
- Enregistrer les sinistres
- Tenir à jour les tableaux de bord, trier, classer et archiver les documents.
- Préparer la réalisation des EDL
- Rédiger des courriers, notes, assurer la répartition des différents documents à destination des locataires
- Gérer l’agenda des responsables de secteur.
- Saisir les réclamations dans la GRC et assurer le suivi du traitement
- Assurer la diffusion des informations et l’interface avec les autres services.
- Assurer la gestion des badges
- **Logistique et Gestion des Ressources**:
- Organiser les remplacements des personnels de proximité en lien avec le responsable de secteur et le gestionnaire RH.
- Recenser et faire remonter les besoins en fournitures, équipements et produits d’entretien pour le personnel de proximité.
- **Contrôle et remontée des anomalies**:
- Être garant de l’authenticité et l’exhaustivité des informations traitées
- Faire remonter les éventuelles anomalies et les corriger en lien avec la personne concernée
**Profil**:
De formation Bac ou équivalent, avec une expérience dans un poste similaire, idéalement dans le logement social ou le bâtiment.
**Compétences techniques**:
- Maîtrise des outils bureautiques (Word, Excel, PowerPoint) et du logiciel Aravis, qualités rédactionnelles. Connaissance de l'environnement du logement social. Communication orale.
**Compétences comportementales**:
- Aisance relationnelle, discrétion, rigueur, autonomie, sens du service, réactivité, et esprit d'équipe.
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Alternance Adv, Relation Client Et Planification
il y a 6 jours
Rueil-Malmaison, France ISCOD Temps plein**Description**: L’ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, spécialisée dans la rénovation de biens immobiliers sur plusieurs corps de métiers, **un chargé de relation client et planification**en contrat d'apprentissage, pour préparer l’une de nos formations diplômantes reconnues par l'Etat...
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Chargé de Relations écoles Et Communication RH
il y a 7 jours
Rueil-Malmaison, France VINCI Temps pleinNous recherchons pour la Délégation Ile de France Normandie - 4500 personnes - un(e) chargé(e) de relations écoles, véritable ambassadeur de l’entreprise auprès des étudiants. Vous représentez l’entreprise auprès des étudiants de nos écoles cibles, du CAP à bac +5. - Dans ce cadre, vous serez amené à organiser et à animer des événements...
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Chargé de Recouvrement
il y a 7 jours
Rueil-Malmaison, France BNP Paribas Temps plein**Leader européen de services immobiliers, BNP Paribas Real Estate couvre l’ensemble du cycle de vie d’un bien : Promotion, Transaction, Conseil, Expertise, Property Management et Investment Management.** **Avec 4 000 collaborateurs, BNP Paribas Real Estate accompagne localement propriétaires, locataires, investisseurs et collectivités dans 26 pays...
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Charge de Relations Sociales
il y a 2 jours
Rueil-Malmaison, France GIE GAM-RESTAURANT Temps pleinLe GAM Restaurant, entité du Groupe BNP Paribas, a pour objectif de réaliser des prestations de restauration collective pour les collaborateurs du groupe. Il gère 18 restaurants en Ile de France, représentant environ 10 000 repas par jour, soit 2,5 millions de repas par an et emploie près de 400 salariés. Forts d’une politique de qualité de...
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Chargé de Recouvrement
il y a 2 jours
Rueil-Malmaison, France BNP Paribas Temps plein**Leader européen de services immobiliers, BNP Paribas Real Estate couvre l’ensemble du cycle de vie d’un bien : Promotion, Transaction, Conseil, Expertise, Property Management et Investment Management.** **Avec 4 000 collaborateurs, BNP Paribas Real Estate accompagne localement propriétaires, locataires, investisseurs et collectivités dans 26 pays...
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Driver Contact Assistant
il y a 10 heures
Rueil-Malmaison, France Wheels, Inc. Temps pleinAt LeasePlan, we are always asking What's next in mobility. Join our team and be part of a dynamic, exciting and engaging business, so we can discover What’s next together! Missions: Rattaché(e) à la Direction Service Client, Achats, Operations et Qualité, vous travaillerez sous la responsabilité du Manager en charge du Service Relation...
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Comptable mandant H/F
il y a 3 semaines
Rueil-Malmaison, France BNP Paribas Real Estate Temps pleinLeader européen de services immobiliers, BNP Paribas Real Estate couvre l'ensemble du cycle de vie d'un bien : Promotion, Transaction, Conseil, Expertise, Property Management et Investment Management. Avec 4 000 collaborateurs, BNP Paribas Real Estate accompagne localement propriétaires, locataires, investisseurs et collectivités dans 23 pays en Europe,...
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Comptable mandant H/F
il y a 3 semaines
Rueil-Malmaison, France BNP Paribas Real Estate Temps pleinLeader européen de services immobiliers, BNP Paribas Real Estate couvre l'ensemble du cycle de vie d'un bien : Promotion, Transaction, Conseil, Expertise, Property Management et Investment Management. Avec 4 000 collaborateurs, BNP Paribas Real Estate accompagne localement propriétaires, locataires, investisseurs et collectivités dans 23 pays en Europe,...
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Chargé(E) de Relations Sociales Et Projets RH
il y a 9 heures
Rueil-Malmaison, France Sites Temps pleinDescription de l'entreprise Créée en 1984, SITES est une société d’ingénierie spécialisée au service de la performance et de la santé structurelle des infrastructures. Les ingénieurs, experts et techniciens de SITES œuvrent à la maîtrise de la durabilité des actifs structurels exceptionnels, face à leur vieillissement, leur usage, leur...
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Chargé de missions Développement commercial
il y a 2 semaines
Rueil-Malmaison, France BNP Paribas Real Estate Temps pleinLeader européen de services immobiliers, BNP Paribas Real Estate couvre l'ensemble du cycle de vie d'un bien : Promotion, Transaction, Conseil, Expertise, Property Management et Investment Management. Avec 4 000 collaborateurs, BNP Paribas Real Estate accompagne localement propriétaires, locataires, investisseurs et collectivités dans 23 pays en Europe,...
