Responsable Service Client
il y a 4 jours
**À propos de nous**:
**Oléa Services, LE partenaire maintenance au quotidien **
Oléa Services, en phase de croissance rapide, est spécialisée dans les interventions d’urgence en maintenance électrique et multi-technique, à destination de clients multi-sites dans de nombreux secteurs d'activités, depuis 2015.
**Mission**:
Rattaché.e au Directeur de la société, Antoine, vous intégrez une équipe dynamique et réactive d’une cinquantaine de collaborateurs, au service de ses clients multi-sites (secteurs tertiaire, intérim, bancaire, etc.).
A la tête d’une équipe de 7 personnes, vous pilotez au quotidien notre pôle de chargés de clientèle.
A ce titre, vous managez et accompagnez vos équipes au quotidien afin de résoudre de la manière la plus fluide possible les problématiques de nos clients et leur apporter une qualité de service optimal.
En parallèle, vous interagissez avec nos équipes de production pour coordonner les interventions de nos techniciens, et animez notre réseau de partenaires.
Vous veillez au respect des engagements contractuels, à la satisfaction du client et à l’amélioration continue de nos prestations, par la mise en place notamment de plans d’action.
Vous assurez un rôle de support opérationnel et garantissez une parfaite visibilité à nos clients sur le déroulement des prestations et les éventuelles anomalies.
Enfin, vous avez en charge le développement de notre chiffre d’affaires chez nos clients actifs et vous accompagnez la Direction commerciale dans la prospection de nouveaux clients.
Dans le cadre de vos fonctions, vous pourrez être amené.e à vous déplacer ponctuellement au niveau national.
- Poste à pourvoir en CDI - temps plein._
**Profil**:
Issu.e d’une formation générale, vous disposez d’une expérience réussie de 5 ans minimum dans le domaine de la satisfaction client. Votre sens commercial, votre vécu managérial ainsi que votre sens de l’organisation et du service, sont des atouts indispensables pour réussir à ce poste.
Reconnu.e pour votre organisation et votre rigueur, vous êtes dynamique, force de proposition et avez une forte capacité à gérer le stress. Excellent.e communicant.e, vous savez gérer vos priorités et prendre les décisions qui s’imposent.
Vous souhaitez participer au développement d’Oléa services et vous investir durablement au sein d’une équipe à taille humaine ? Rejoignez-nous
Dynamisme, proximité, esprit familial et convivialsont des valeurs qui nous représentent.
Chez Oléa services, bénéficiez de plusieurs avantages:
- Un salaire adapté à votre expérience et une prime de participation
- Une prime de congés payés et des jours de RTT
- Une mutuelle attractive (avec participation employeur à hauteur de 70%)
- Une carte tickets restaurant SWILE (avec participation employeur à hauteur de 60%)
- Une prime de parrainage possible
- Des avantages et services via Action logement (aides et prêts)
- Un organisme de formation interne (Anvoli’academy)
- Un parcours d’intégration sur mesure
- Un compte avantages HelloCSE (réductions sur les places de cinéma, parcs, sorties )
- Des évolutions professionnelles internes possibles
Alors, prêt-e à postuler ?
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Responsable Service Client
il y a 2 semaines
La Chapelle-sur-Erdre, France OLEA Services Temps plein**À propos de nous**: **Oléa Services, LE partenaire maintenance au quotidien !** Oléa Services, en phase de croissance rapide, est spécialisée dans les interventions d’urgence en maintenance électrique et multi-technique, à destination de clients multi-sites dans de nombreux secteurs d'activités, depuis 2015. **Mission**: Rattaché.e au...
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Responsable Du Service de Conseil en Droit Social
il y a 6 jours
La Chapelle-sur-Erdre, France CERFRANCE LOIRE-ATLANTIQUE Temps pleinNous sommes une entreprise associative qui accompagne le développement économique de nos clients entrepreneurs situés sur le département de Loire-Atlantique. Dans un esprit mutualiste qui fait notre force et notre singularité, nos clients sont nos adhérents. Notre offre de services se déploie autour de plusieurs expertises comme la comptabilité, la...
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Responsable Service Client
il y a 1 semaine
La Chapelle-Saint-Aubin, Pays de la Loire, France BOULANGER Temps pleinDescription de l'entreprise Depuis plus de 70 ans, Boulanger accompagne les Français dans leur quotidien grâce à une expertise reconnue en électroménager et multimédia. Avec plus de 220 magasins et une présence forte sur , nous faisons de la satisfaction client notre priorité.Notre singularité ? Chez Boulanger, tout commence avec le client. Notre...
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Responsable Offre de Service
il y a 2 semaines
La Chapelle-sur-Erdre, France APF France handicap Temps pleinDirection Régionale Pays de la Loire 44240 La Chapelle-sur-Erdre CDI / Temps plein 35.00 Heures hebdomadaires Publié le 26 septembre 2024 Missions: Au sein de l’équipe régionale et sous la responsabilité de la Directrice régionale, le ou la responsable régional(e) de l’offre de service contribue à la définition et à la mise en œuvre des...
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Responsable D'équipe
il y a 2 semaines
La Chapelle-sur-Erdre, France SIGMA INFORMATIQUE Temps plein**Un petit mot sur le contexte**: Nous recherchons un(e) Responsable d’équipe pour accompagner au quotidien une équipe de 20 techniciens et techniciennes systèmes et réseaux. Pourquoi avons-nous besoin de vous ? En tant que responsable, vous êtes la personne qui définissez le cadre, renforcez les bonnes pratiques et garantissez à nos clients une...
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Chargé de Relation Client
il y a 6 jours
La Chapelle-sur-Erdre, France ATLANCAD Temps pleinAtlancad renforce son équipe et recrute un **Chargé de relations clients (H/F)** en CDI pour le siège **Présentation d’Atlancad** En novembre Atlancad a soufflé ses 25 bougies. Intégrateur historique des solutions Autodesk (conseil, vente de licences, formation) nous proposons également à nos clients de l’Industrie et de la Construction des...
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Comptable Clients
il y a 2 semaines
La Chapelle-sur-Erdre, France Expectra Temps pleinNous recherchons pour le compte de notre client PME, filiale d'un Groupe Allemand, un COMPTABLE CLIENTS/BANQUE (F/H) Au sein de l'équipe Finance composée de 4 personnes, vos missions consistent en la gestion quotidienne des opérations bancaires (encaissements, décaissements), passation des écritures dans le logiciel LN Infor et mise à jour du suivi de...
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Comptable Clients
il y a 1 semaine
La Chapelle-sur-Erdre, France Expectra Temps pleinNous recherchons pour le compte de notre client PME, filiale d'un Groupe Allemand, un COMPTABLE CLIENTS/BANQUE (F/H) Au sein de l'équipe Finance composée de 4 personnes, vos missions consistent en la gestion quotidienne des opérations bancaires (encaissements, décaissements), passation des écritures dans le logiciel LN Infor et mise à jour du suivi de...
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COMPTABLE CLIENTS/BANQUE
il y a 1 semaine
La Chapelle-sur-Erdre, France Expectra Temps pleinAu sein de l'équipe Finance composée de 4 personnes, vos missions consistent en la gestion quotidienne des opérations bancaires (encaissements, décaissements), passation des écritures dans le logiciel LN Infor et mise à jour du suivi de trésorerie (réalisé, prévisionnel), Vous effectuez les rapprochements bancaires mensuels. De plus, côté...
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Chargé-e Du Suivi de La Personnalisation Client
il y a 7 jours
La Chapelle-sur-Erdre, France sarl l'atelier Sophie Janiere Temps plein**Présentation de l’entreprise**: L'Atelier Sophie Janière est une entreprise familiale d'une vingtaine de collaborateurs, située à La Chapelle-sur-Erdre. Spécialisée dans la conception et la fabrication d’objets de décoration (arts de la table, têxtile, etc.) depuis plus de 30 ans, elle s'adresse principalement aux boutiques...
