Responsable Service Client
il y a 1 jour
**À propos de nous**:
**Oléa Services, LE partenaire maintenance au quotidien **
Oléa Services, en phase de croissance rapide, est spécialisée dans les interventions d’urgence en maintenance électrique et multi-technique, à destination de clients multi-sites dans de nombreux secteurs d'activités, depuis 2015.
**Mission**:
Rattaché.e au Directeur de la société, Antoine, vous intégrez une équipe dynamique et réactive d’une cinquantaine de collaborateurs, au service de ses clients multi-sites (secteurs tertiaire, intérim, bancaire, etc.).
A la tête d’une équipe de 7 personnes, vous pilotez au quotidien notre pôle de chargés de clientèle.
A ce titre, vous managez et accompagnez vos équipes au quotidien afin de résoudre de la manière la plus fluide possible les problématiques de nos clients et leur apporter une qualité de service optimal.
En parallèle, vous interagissez avec nos équipes de production pour coordonner les interventions de nos techniciens, et animez notre réseau de partenaires.
Vous veillez au respect des engagements contractuels, à la satisfaction du client et à l’amélioration continue de nos prestations, par la mise en place notamment de plans d’action.
Vous assurez un rôle de support opérationnel et garantissez une parfaite visibilité à nos clients sur le déroulement des prestations et les éventuelles anomalies.
Enfin, vous avez en charge le développement de notre chiffre d’affaires chez nos clients actifs et vous accompagnez la Direction commerciale dans la prospection de nouveaux clients.
Dans le cadre de vos fonctions, vous pourrez être amené.e à vous déplacer ponctuellement au niveau national.
- Poste à pourvoir en CDI - temps plein._
**Profil**:
Issu.e d’une formation générale, vous disposez d’une expérience réussie de 5 ans minimum dans le domaine de la satisfaction client. Votre sens commercial, votre vécu managérial ainsi que votre sens de l’organisation et du service, sont des atouts indispensables pour réussir à ce poste.
Reconnu.e pour votre organisation et votre rigueur, vous êtes dynamique, force de proposition et avez une forte capacité à gérer le stress. Excellent.e communicant.e, vous savez gérer vos priorités et prendre les décisions qui s’imposent.
Vous souhaitez participer au développement d’Oléa services et vous investir durablement au sein d’une équipe à taille humaine ? Rejoignez-nous
Dynamisme, proximité, esprit familial et convivialsont des valeurs qui nous représentent.
Chez Oléa services, bénéficiez de plusieurs avantages:
- Un salaire adapté à votre expérience et une prime de participation
- Une prime de congés payés et des jours de RTT
- Une mutuelle attractive (avec participation employeur à hauteur de 70%)
- Une carte tickets restaurant SWILE (avec participation employeur à hauteur de 60%)
- Une prime de parrainage possible
- Des avantages et services via Action logement (aides et prêts)
- Un organisme de formation interne (Anvoli’academy)
- Un parcours d’intégration sur mesure
- Un compte avantages HelloCSE (réductions sur les places de cinéma, parcs, sorties )
- Des évolutions professionnelles internes possibles
Alors, prêt-e à postuler ?
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Responsable Relation Clients H/F
il y a 2 jours
La Chapelle-sur-Erdre, Pays de la Loire, France Sigma Informatique Temps pleinUn petit mot sur le contexteAfin de répondre aux objectifs de croissance du périmètre infogérance de Sigma et renforcer la proximité avec le collectif managérial déjà en place, un poste de Responsable Relation Clients vient de s'ouvrir sur l'activité Services Managés du Groupe.Pourquoi nous avons besoin de vous ?Parce que l'activité nécessite...
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Responsable Relation Clients H/F
il y a 4 jours
La Chapelle-sur-Erdre, Pays de la Loire, France SIGMA INFORMATIQUE Temps plein 60 000 € - 70 000 €Un petit mot sur le contexte Afin de répondre aux objectifs de croissance du périmètre infogérance de Sigma et renforcer la proximité avec le collectif managérial déjà en place, un poste de Responsable Relation Clients vient de s'ouvrir sur l'activité Services Managés du Groupe.Pourquoi nous avons besoin de vous ?Parce que l'activité nécessite...
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Responsable D'equipe Centre de Relation Client
il y a 3 jours
La Chapelle-sur-Erdre, France La Banque Postale Temps plein**Introduction** Dans le cadre de notre développement, nous recherchons pour le site de La Chapelle sur Erdre, près de Nantes (44), un.e : Responsable d'Equipe (F/H) **Présentation de l'entreprise** La Banque Postale Assurances IARD a pour objectif de proposer une large offre de produits d'assurance auto, habitation, protection juridique et santé...
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Responsable Service Client
il y a 2 semaines
La Chapelle-Saint-Aubin, Pays de la Loire, France BOULANGER Temps pleinDescription de l'entreprise Depuis plus de 70 ans, Boulanger accompagne les Français dans leur quotidien grâce à une expertise reconnue en électroménager et multimédia. Avec plus de 220 magasins et une présence forte sur , nous faisons de la satisfaction client notre priorité.Notre singularité ? Chez Boulanger, tout commence avec le client. Notre...
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Responsable Service Client
il y a 2 semaines
La Tourette, France Talents ADV & Supply Temps plein**Description de l'entreprise**: **Description du poste**: Talents ADV SUPPLY, cabinet de recrutement spécialisé dans les métiers de l'ADV, du Transport, de la Logistique et la Supply Chain recrute pour son client un RESPONSABLE SERVICE CLIENT H/F dans le cadre d'une opportunité en CDI à Saint-Bonnet-Le-Chateau. Sur ce poste, vos missions sont les...
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Chargé de Relation Client
il y a 2 semaines
La Chapelle-sur-Erdre, France ATLANCAD Temps pleinAtlancad renforce son équipe et recrute un **Chargé de relations clients (H/F)** en CDI pour le siège **Présentation d’Atlancad** En novembre Atlancad a soufflé ses 25 bougies. Intégrateur historique des solutions Autodesk (conseil, vente de licences, formation) nous proposons également à nos clients de l’Industrie et de la Construction des...
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Manager Centre de Relation Client
il y a 3 jours
La Chapelle-sur-Erdre, France La Banque Postale Temps plein**Introduction** Dans le cadre de notre développement, nous recherchons pour notre centre de relation client à La Chapelle sur Erdre, à côté de Nantes, un.e : Responsable d'Equipe (F/H) **Présentation de l'entreprise** La Banque Postale Assurances IARD a pour objectif de proposer une large offre de produits d'assurance auto, habitation, protection...
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Comptable clients/banque H/F
il y a 2 semaines
La Chapelle-sur-Erdre, France Expectra Temps pleinNew 12 septembre Loire-Atlantique, La Chapelle Sur Erdre CDI 27000 Annuel Expectra, leader en France de l'intérim spécialisé et du recrutement en CDI de cadres et agents de maîtrise. Les consultants du Département Comptabilité & Finance vous proposent des opportunités de carrière. Nous recherchons pour le compte de notre client PME, filiale d'un...
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Chargé-e Du Suivi de La Personnalisation Client
il y a 4 jours
La Chapelle-sur-Erdre, France sarl l'atelier Sophie Janiere Temps plein**Présentation de l’entreprise**: L'Atelier Sophie Janière est une entreprise familiale d'une vingtaine de collaborateurs, située à La Chapelle-sur-Erdre. Spécialisée dans la conception et la fabrication d’objets de décoration (arts de la table, têxtile, etc.) depuis plus de 30 ans, elle s'adresse principalement aux boutiques...
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Manager de Proximité Développement Client
il y a 1 jour
La Chapelle-sur-Erdre, France VIF Temps pleinTu souhaites participer à la croissance de VIF en accompagnant les développements client. Rattaché(e) au responsable de l’équipe développement client/BI/Infos Indus, tu es responsable d'une équipe de 10 à 15 développeurs métiers qui interviennent sur les développements clients. Tu as pour mission d’animer des compétences de développement, de...
