Customer Care Specialist

il y a 5 jours

Nanterre, France Leica Biosystems Temps plein

Chez Leica Biosystems, notre promesse est de permettre aux cliniciens de fournir efficacement aux patients un diagnostic hautement fiable dans les 24 heures suivant la biopsie. Nous proposons le portefeuille le plus complet qui couvre l'ensemble du processus de diagnostic du cancer, de la biopsie au diagnostic. Nos experts s'engagent à fournir une qualité améliorée, des solutions intégrées et une efficacité optimisée, ce qui permet de réaliser des progrès décisifs en matière de confiance diagnostique et de délais d'exécution.

Chaque jour, nous explorons de nouvelles stratégies et travaillons en étroite collaboration pour proposer des technologies innovantes, afin de rester à l'avant-garde de notre secteur. Et nous sommes convaincus que nos collaborateurs du monde entier jouent le rôle le plus important pour aider nos clients à réussir.

Nous recherchons notre futur(e) Customer Care Specialist au sein de notre agence sur Nanterre.

**Dans le cadre de ce rôle où vous serez r**esponsable de l'ensemble du processus (de la saisie des commandes à la facturation )** vous aurez l’occasion de**:

- Saisir, enregistrer et gérer les commandes d'équipement ou d'accessoires (y compris les retours et les échanges).
- Vérifier les devis des commerciaux avec les bons de commande des clients (PO).
- Vérifier les conditions contractuelles de la commande (appels d'offres...).
- Contrôler l'état d'avancement des commandes.
- Assurer le suivi des livraisons et des installations.
- Facturer les clients une fois le système livré ou installé.
- Suivi après-vente / éléments morts à l'arrivée (DOA).
- Tenir à jour la base de données clients en fonction de l'évolution des clients (Salesforce, SAP).
- Mise à jour des prix en fonction des groupements et des appels d'offres
- Gestion et suivi des contrats de mise à disposition ( prix spéciaux, maintenances des équipements )
- Effectuer un premier filtrage des questions de nos clients en étant l'interface entre les usines de production basées en Europe/Singapour / US / Australie nos représentants commerciaux et nos techniciens.
- Le spécialiste Service Clients est le point de contact pour les clients et tout service interne.

**Les exigences essentielles pour ce poste sont les suivantes**:

- Expérience d'au moins 2 ans dans un poste de service client.
- Sens du service client // sens de l’équipe
- Anglais opérationnel
- SAP serait un plus

Join our winning team today. Together, we’ll accelerate the real-life impact of tomorrow’s science and technology. We partner with customers across the globe to help them solve their most complex challenges, architecting solutions that bring the power of science to life.

At Danaher, we value diversity and the existence of similarities and differences, both visible and not, found in our workforce, workplace and throughout the markets we serve. Our associates, customers and shareholders contribute unique and different perspectives as a result of these diverse attributes.

  • Customer Care Manager

    il y a 5 jours

    Nanterre, France Leica Biosystems Temps plein

    Chez **Leica Biosystems,** notre promesse est de permettre aux cliniciens de fournir efficacement aux patients un diagnostic hautement fiable dans les 24 heures suivant la biopsie. Nous proposons l’offre la plus complète sur tout le processus de diagnostic du cancer, de la biopsie au diagnostic. Nos experts s'engagent à fournir une qualité améliorée,...

  • Insides Sales Specialist

    il y a 1 heure

    Nanterre, Île-de-France Freudenberg Group Temps plein

    Working at Freudenberg: We will wow your worldResponsibilities:Join our Team as Inside Sales Specialist Your impactful role :Enable smooth order flow: Manage the entire quoting process from RFQ to order, ensuring timely and accurate support for outdoor sales and internal coordination.Be the first point of contact: Receive customer inquiries, enter them into...

  • Senior Field Marketing Specialist

    il y a 2 semaines

    Nanterre, Île-de-France Banqup Group Temps plein

    Senior Field Marketing SpecialistFrance, NanterreAbout The Job - MissionThe Senior Field Marketing Specialist is responsible for developing, executing, and measuring localized marketing strategies in France. This role directly supports the regional sales team in achieving pipeline and revenue targets by driving highly effective, region-specific demand...

  • Senior Field Marketing Specialist

    il y a 2 semaines

    Nanterre, Île-de-France Banqup Group Temps plein

    Senior Field Marketing SpecialistFrance, NanterreAbout the job - MissionThe Senior Field Marketing Specialist is responsible for developing, executing, and measuring localized marketing strategies in France. This role directly supports the regional sales team in achieving pipeline and revenue targets by driving highly effective, region-specific demand...

  • Service & Support Professional

    il y a 3 jours

    Nanterre, France CGM LAB Belgium Temps plein

    OverviewJoin to apply for the Service & Support Professional role at CGM LAB Belgium.CGM LAB Belgium is a major provider of IT solutions for medical laboratories in Europe, in hospital environment and in private laboratories. With our laboratory information system MOLIS we are a key player in the field in several European countries. To reinforce our...

  • Alternance Customer Success Manager

    il y a 3 jours

    Nanterre, France ISCOD Temps plein

    Alternance Customer Success Manager - Puteaux (F/H) Ceci est une offre pour un contrat en ALTERNANCE. Vous devez être titulaire d’un BACCALAUREAT et remplir les critères d’éligibilité. Qui sommes-nous ? L’ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, un(e) Chargé(e) de Relations clients en...

  • Customer opérations coordinator H/F

    il y a 1 semaine

    Nanterre, France LHH Temps plein

    Votre missionLHH Recruitment Solutions, cabinet de conseil en recrutement, intérim spécialisé, management de transition, et évaluation recherche pour son client un Customer operations coordinator H/F basé à Rueil Malmaison pour une mission d’intérim de longue durée.Gestion des paiementsServir de premier point de contact pour prévenir et suivre les...

  • Service & Support Professional (m/f/d)

    il y a 3 jours

    Nanterre, France CompuGroup Medical SE & Co. KGaA Temps plein

    Join to apply for the Service & Support Professional (m/f/d) role at CompuGroup Medical SE & Co. KGaA3 days ago Be among the first 25 applicantsJoin to apply for the Service & Support Professional (m/f/d) role at CompuGroup Medical SE & Co. KGaACGM LAB Belgium is a major provider of IT solutions for medical laboratories in Europe, in hospital environment and...

  • Customer opérations coordinator H/F

    il y a 2 semaines

    Nanterre, France LHH Temps plein

    Votre mission LHH Recruitment Solutions, cabinet de conseil en recrutement, intérim spécialisé, management de transition, et évaluation recherche pour son client un Customer operations coordinator H/F basé à Rueil Malmaison pour une mission d’intérim de longue durée. Vos missions seront les suivantes : Gestion des paiements • Servir de premier...

  • Spécialiste Campagne Et Marketing Automation

    il y a 2 jours

    Nanterre, France Ayvens Temps plein

    **At Ayvens, progress starts with you.** Our ambitions to shape the future of sustainable mobility are powered by our talent. Join us, and get better with every move. **Stratégie et exécution des campagnes marketing** - Concevoir et optimiser des parcours clients personnalisés pour maximiser l'engagement et la conversion **Marketing automation** -...