Chargé(E) de Clientèle Temps Partiel 9h-13h

il y a 2 semaines

LevalloisPerret, France Marquetis Call Temps plein

**NOTRE GROUPE**

**Faisons connaissance **

Nous sommes Marquetis & Co, un groupe de communication créé en 1996. Bâti autour de 3 filiales : Marquetis Agency, Marquetis Call et Networks Technology, nous avons à cœur de proposer l’offre la plus large possible à nos clients.

Nous pensons que chaque différence est une force et nous appuyons sur des recrutements de profils aussi riches que variés.

Avec son centre d’appels intégré et son activité prestation, Marquetis Call est le 15ème acteur de la relation client en France. Chaque jour, nos équipes d’experts accompagnent leurs clients dans la construction et le suivi de leurs programmes de prospection commerciale.

**Avec nous, venez faire la différence **

Nous recherchons un(e) **Chargé(e) de clientèle jusqu'à fin décembre **F/H afin de réceptionner et préqualifier les leads de notre client. Ce poste sera en temps partiel de 9h à 13h en présentiel.

**Vos missions principales**:

- **Être le point d'entrée de l'entreprise (notre client) **:traitement de tous les leads entrants
- **Comprendre, qualifier et centraliser et dispatcher les leads **provenant des divers canaux d'acquisition pour l'ensemble des expertises de notre client ainsi que pour certaines fonctions centrales auprès des collaborateurs concernés
- **Assurer la satisfaction client**:

- Garantir une qualité de service irréprochable en termes de réponse apportée, délai de traitement
- Augmenter la satisfaction client, mais aussi gérer l'insatisfaction client.

**Processus de traitement des leads**:

- **Préqualification** des leads en les qualifiant correctement et en rappelant les clients selon les procédures établies.
- **Saisie** des informations dans le CRM et exclusion des leads hors périmètre ou non qualitatifs.
- **Identification** des bons interlocuteurs et **dispatch** des leads qualifiés aux équipes dédiées, en respectant l'ordre chronologique.

**Votre profil**:
Vous êtes diplomé(e) d’un Bac +3 ou équivalent dans la relation client et vous disposez d’une expérience réussie dans la relation client idéalement dans un format à distance.

L’anglais et la connaissance du secteur immobilier sont des plus.

**Compétences**:

- Maîtrise des processus, de l'organisation métier et de l'organigramme du client ;
- Sens de l'écoute, de la communication et aptitude à reformuler les demandes ;
- Excellente maîtrise linguistique pour assurer une formulation et une orthographe irréprochables ;
- Capacité à fournir des informations précises pour transformer positivement les leads en clients ;
- Réception des appels entrants et/ou sortants des clients/prospects ;
- Analyse des demandes et réclamations avec calme, implication et compréhension et filtrage en questionnant le client ;
- Gestion des prises en charge des clients/prospects et suivi des dossiers ;
- Manipulation des données dans les CRM et gestion des mails.

**Ce que nous vous offrons**:

- Mutuelle d'entreprise prise en charge à 60% par l'entreprise,
- Surcomplémentaire Santé possible sans être obligatoire,
- Prime de participation,
- Restauration : Tickets Restaurants ou Cantine,
- Transports : prise en charge à 50%,

Si vous êtes prêt(e) à faire la différence ; rejoignez Marquetis Call et contribuez au succès de nos clients

Type d'emploi : CDD

Rémunération : 1 142,85€ par mois

Avantages:

- Intéressement et participation

Horaires:

- Du lundi au vendredi

Formation:

- Bac +2 (BTS, DUT, DEUG) (Optionnel)

Lieu du poste : En présentiel

  • Vendeur (H/F) Cdi - Temps Partiel 9h

    il y a 2 semaines

    Levallois-Perret, France Le Petit Souk Temps plein

    Le Petit Souk Levallois, recherche son nouveau 9h Votre mission consistera à gérer la boutique dans sa globalité: - Développer le CA et les indicateurs commerciaux du magasin - Garantir l’attractivité et l’image du magasin à travers le service client et la connaissance des produits - Gérer le stock dans le respect des procédures - Mettre en...

  • Chargé(E) de Clientèle Temps Partiel 17h-20h

    il y a 2 semaines

    Levallois-Perret, France Marquetis Call Temps plein

    **NOTRE GROUPE** **Faisons connaissance !** Nous sommes Marquetis & Co, un groupe de communication créé en 1996. Bâti autour de 3 filiales : Marquetis Agency, Marquetis Call et Networks Technology, nous avons à cœur de proposer l’offre la plus large possible à nos clients. Nous pensons que chaque différence est une force et nous appuyons sur des...

  • Cdi Hôte(Sse) D'accueil Temps Partiel Après Midi

    il y a 2 semaines

    Levallois-Perret, France Agence DIVA Temps plein

    **Société** L'Agence DIVA est actuellement en plein développement sur les métiers de l'Accueil & de l'assistanat et nous avons besoin de VOUS et vos talents pour rejoindre l’aventure humaine #agencedivaparis ! - L'agence DIVA est une société Handi-accueillante !_ **Mission** Vos missions consisteront à: - Accueil physique et standard...

  • Employe Polyvalent

    il y a 2 jours

    Levallois-Perret, France Big Fernand Temps plein

    **Vos missions de futur(e) Fernand(e) seront**: - d'accueillir et de personnaliser la relation avec notre clientèle, - de présenter notre menu et nos produits de qualité (la qualité et la provenance de nos produits, nos recettes, nos boissons artisanales, etc.), - d'organiser la file d’attente et rassurer nos clients sur le temps d'attente, - de...

  • Chargé(E) de Clientèle

    il y a 4 jours

    Levallois-Perret, France Marquetis Call Temps plein

    Marquetis CALL appartient au groupe Marquetis & Co, créé en 1996, 70ème groupe de communication français qui réunit près de 200 collaborateurs avec un chiffre d’affaires d’environ 21 millions d’€. Nous sommes spécialisés dans la communication, le marketing et le service dans le secteur Automobile pour des grands comptes. Les prestations...

  • Employe Polyvalent

    il y a 2 jours

    Levallois-Perret, France BIG FERNAND Temps plein

    **_Pour notre Atelier de Levallois ( 22 bis rue Paul Vaillant Couturier 92300 Levallois), nous sommes à la recherche de fernands H/F pour des emplois à temps partiel / temps plein._** **Vos missions de futur(e) Fernand(e) seront**: - d'accueillir et de personnaliser la relation avec notre clientèle, - de présenter notre menu et nos produits de qualité...

  • Chargé(E) de Clientèle

    il y a 2 semaines

    Levallois-Perret, France Sandoz Temps plein

    Sandoz traverse une période passionnante en tant que leader mondial et fournisseur pionnier de médicaments biosimilaires et génériques durables. C’est un nouveau chemin ambitieux que nous souhaitons créer pour vous, à la fois professionnellement et personnellement. Rejoignez-nous pour être fondateur de notre « nouveau » Sandoz au poste **de...

  • Charge(E) de Clientele Assurances

    il y a 2 semaines

    Levallois-Perret, France Groupe Satec Temps plein

    **Qui sommes-nous ?** Dans le cadre de son plan stratégique, SATEC a l’ambition de devenir la référence en matière de qualité de service sur ses domaines d’intervention. Certifié **Great Place To Work**®**, le groupe SATEC est désormais reconnu comme une organisation où il fait bon travailler. Les satéciens affirment excellentes : La...

  • Secrétaire Juridique Temps Partiel H/F

    il y a 3 semaines

    Levallois-Perret, France Gitec Temps plein

    GITEC L'ISLY recrute une Secrétaire Juridique mi-temps H/F pour intégrer l'un de ses clients basé à Paris pour une poste en CDI. Vos principales missions seront les suivantes : - Traitement des notes de frais et des notes d'honoraires - Frappe et mise en page de documents - Suivi des messageries - Suivi du patrimoine immobilier (gestion locative) -...

  • Pédopsychiatre/Neuropédiatre — Autisme, Temps Partiel CDI

    il y a 1 semaine

    Levallois-Perret, France Groupe d'oeuvres sociales de Belleville Temps plein

    Une organisation de santé sociale recherche un Médecin (Pédopsychiatre, Neuropédiatre, Psychiatre, Pédiatre ou Médecin Généraliste) spécialisé dans le domaine de l'Autisme pour rejoindre une équipe pluridisciplinaire à Levallois-Perret. Ce poste à temps partiel (7h par semaine) nécessite des compétences en communication avec les familles et...