Support Utilisateur Aveva

il y a 1 semaine

Brest, France CIMPA Temps plein

Description de l'entreprise

S’appuyant sur son savoir-faire des produits complexes de haute technologie, la vocation de CIMPA est de fournir à ses clients un avantage concurrentiel en améliorant l'efficacité opérationnelle tout au long du cycle de vie du produit. Complexité technologique, long cycle de de vie, exigences de sûreté et sécurité, chaine logistique multi-dimensionnelle: nous nous engageons pour transformer, optimiser et renforcer l’approche de conception et production industrielles et les systèmes d’information associés.

Nos services complets et modulaires autour du Product Lifecycle Management (PLM) couvrent chaque étape du cycle de vie du produit : la conception du produit, sa fabrication, l'entrée en service jusqu’à la maintenance et le support. La connaissance du métier industriel de nos clients conjuguée à notre savoir-faire dans les technologies de l’information fait notre force. Nous intervenons auprès des différentes Directions et Fonctions qui suivent l’évolution du produit.

CIMPA s'adresse à l'industrie manufacturière, ainsi qu'aux fournisseurs des grands donneurs d’ordre, opérateurs, partenaires et clients, dans le secteur de l’aéronautique, de la défense, de l’énergie et du transport.

Description du poste

Rejoignez CIMPA et le monde du PLM pour une mission pour l’un de nos clients, grand industriel dans le domaine de la défense basé à Lorient.

Directement rattaché au Responsable RUN, vous intégrez une équipe technique pour accompagner notre client sur des activité de support technique et fonctionnel.

**Vos missions s’articulent notamment autour des sujets suivants**:

- Prendre en charge les sollicitations, de niveau 2, des utilisateurs sur le terrain ;
- Faire le diagnostic des incidents et les transmettre vers le support niveau 3.
- Remonter les anomalies et effectuer des tests de non-régression
- Gestion de la relation utilisateurs
- Gestion de la relation éditeur
- Gestion des demandes d’évolution
- Rédiger les expressions de besoins
- Pilotage des indicateurs de support

**Qualifications**:
De formation supérieure, vous justifiez d’une expérience significative au sein des missions d’analyses applicatives et fonctionnelles sur le produit AVEVA : Outfitting, Hull et Diagrams, son langage de macro PML et de l’API de programmation AVEVA, et aussi sur son module 4D (Industrialisation) et le module de Tuyauterie AOS.

Votre autonomie et votre proactivité sont des atouts pour ce poste, sans parler de votre sens de l’écoute et de la satisfaction client.

Vous vous reconnaissez dans cette description ? Postulez

Informations supplémentaires

Venir au sein de CIMPA, c’est:

- S’impliquer dans de nombreux projets dont vous êtes moteur afin de renforcer la notoriété de notre entreprise et l’engagement de nos équipes,
- Avoir le goût du challenge pour réussir vos missions à temps,
- Développer votre autonomie et votre sens de l’initiative,
- Développer une compétence métier,
- Profiter d’un encadrement bienveillant.

Le monde est la façon dont nous le façonnons.

  • Responsable Support IT

    il y a 16 heures

    Brest, France Groupagora Temps plein

    GroupAgora, créé en France en 1990, est un acteur national de l'ingénierie informatique et du recrutement IT, implanté à Paris, Lyon, Marseille, Montpellier et Nantes. Multi-spécialiste, GroupAgora couvre l'ensemble des projets IT pour répondre aux enjeux de ses clients en Infrastructure, Développement, Digital & Data. Riche de valeurs fortes,...

  • Responsable Support IT H/F

    il y a 2 semaines

    Brest, France Groupagora Temps plein

    Vous souhaitez prendre la responsabilité d'un service support au sein d'une organisation moderne, structurée et tournée vers l'amélioration continue ? Rejoignez un groupe implanté durablement dans la région, reconnu pour ses valeurs humaines et son engagement dans la qualité de service. Vos missions En tant que Responsable Support IT, vous pilotez...

  • Senior Hull Structure Designer 3D

    il y a 4 jours

    Brest, France APTITUDE SAS Temps plein

    Nous recherchons un :Senior Hull Structure Designer 3D, intégrant la réalisation d’études structures sous forme d’intégration des contraintes de modifications, d’intégration de interfaces internes et avec le client, des propositions de conceptions, la réalisation de modélisation 3D et sortie des plans 2D associés avec un niveau « Detail...

  • Senior Hull Structure Designer 3D

    il y a 2 jours

    Brest, France Aptitude Experts Temps plein

    Nous recherchons un : SeniorHull Structure Designer 3D , intégrant la réalisation d’études structures sous forme d’intégration des contraintes de modifications, d’intégration de interfaces internes et avec le client, des propositions de conceptions, la réalisation de modélisation 3D et sortie des plans 2D associés avec un niveau « Detail...

  • Technicien(ne) Support Réseaux et Systèmes

    il y a 1 semaine

    Brest, Bretagne, France JOB-STAGING Temps plein

    Technicien(ne) Support Réseaux et Systèmes – CDD 3 mois (renouvelable) - Finistère K€Nous recrutons pour l'un de nos clients un(e) Technicien(ne) Support Réseaux et Systèmes aux sur le Finistère.Vous rejoindrez une équipe technique dynamique pour assurer un support informatique de qualité auprès des utilisateurs internes et externes.Vos...

  • Responsable Support IT H/F

    il y a 2 semaines

    Brest, France Groupagora Temps plein

    Vous souhaitez prendre la responsabilité d'un service support au sein d'une organisation moderne, structurée et tournée vers l'amélioration continue ? Rejoignez un groupe implanté durablement dans la région, reconnu pour ses valeurs humaines et son engagement dans la qualité de service. Vos missions En tant que Responsable Support IT, vous pilotez...

  • Technicien Assistance et Support Informatique

    il y a 4 jours

    Brest, Bretagne, France Amities d'armor Temps plein

    Nous sommes une Association créée en 1957 qui gère des établissements sociaux et médico-sociaux dont la mission est d'offrir aux usagers un accompagnement quotidien adapté à leurs besoins quelle que soit l'évolution de leur état de santé ou de leur situation personnelle.Depuis son origine, l'Association située à Brest et sur d'autres communes...

  • Team Leader Support

    il y a 22 heures

    Brest, France GRENAT Temps plein

    **Description du poste et Missions** Rattaché aux responsables des Activités et à la Direction des Services, vous serez amené à réaliser les missions suivantes: - La gestion du support utilisateurs centralisé avec: - La prise en compte des demandes de plus de 1.000 utilisateurs multi-sites et multi-activités (N1 à N3) - La garantie du suivi et la...

  • Renforts/Support Plateformes Cloud GCP

    il y a 1 semaine

    Brest, Bretagne, France Free-Work Temps plein

    Vous aurez la responsabilité de garantir le maintien en conditions opérationnelles des plateformes cloud, d'assurer le support technique de niveau 2, et de contribuer aux projets d'évolution via une approche d'infrastructure as code.Support niveau 2/3 et RUNGestion du backlogs des incidents snow/jiraRéponse aux sollicitations via chat/emailSollicitations...

  • Responsable Support Et Service Client

    il y a 1 semaine

    Brest, France Kerhis Temps plein

    Pour nous accompagner dans notre plan de développement, la migration de nos technologies et le renforcement de notre équipe support, nous recherchons un.e **Responsable Support Logiciel & Service Client.** Rattaché.e à la direction du pôle intégration et support, vous serez chargé.e de superviser et de diriger une équipe de conseillers assistance et...