Assistant(E) SAV Planification

il y a 2 semaines

Taverny, France MULTIAIR France Temps plein

**Multiair France, **grand groupe industriel et international, est une entreprise spécialisée dans la vente, l'installation et la maintenance de compresseurs.

**Nos principaux engagements ?**
- La satisfaction de nos clients
- L'innovation permanente
- Le bien-être de nos collaborateurs
- La proximité et le sens du service
- L'Expertise et le conseil adapté aux besoins de nos clients

Vous souhaitez rejoindre une **équipe dynamique** et performante ? Vous êtes à la recherche de nouveaux défis et souhaitez développer votre potentiel de compétences ?Nous recherchons de nouveaux talents pour rejoindre notre groupe. Ce poste est peut-être fait pour vous

Situé à Taverny (Val d'Oise), notre centre de relation clients recherche **un(e) Chargé(e) de planification SAV F/H.**

Au sein du service après-vente, vous serez le premier point de contact de nos **clients** ayant besoin d'une intervention sur nos machines (entretien, réparation...). Vous aurez en charge la **planification** de l’activité quotidienne de nos **technicien(ne)s SAV** sur le terrain. Si besoin, vous réorienterez les clients vers des relais techniques compétents.

**MISSIONS**
- Être le contact principal de nos clients SAV pour négocier et convenir des conditions d'intervention.
- Répondre aux besoins des clients et s'assurer du respect des accords de contrats service.
- Coordonner les opérations logistiques pour les interventions techniciens
- Planifier les interventions techniques en tenant compte des délais de livraison fixés et en utilisant efficacement les ressources à disposition.
- Elaborer le calendrier des interventions et le communiquer aux clients et aux technicien(ne)s SAV.
- Gérer le retour des pièces non utilisées lors des interventions (suivi de stocks technicien).
- Traiter tous les réclamations clients et/ou litiges
- Collecter et enregistrer les données nécessaires liées aux interventions (informations clients et équipements, heures allouées et problèmes détectés et solutions...)

**COMPETENCES REQUISES**
- Vous justifiez d'une première expérience au sein d'un service clients
- Bonnes compétences bureautiques (Pack Office) exigées
- Vous avez déjà utilisé un ERP (SAP idéalement)

**PROFIL**
- Bon relationnel et sens du service client
- Autonome, organisé(e) et capacité à gérer les priorités
- Esprit d'équipe, force de proposition
- Aptitude à travailler en équipe dans un univers riche et exigeant (polyvalent)

**Ce que nous vous proposons**:

- Rejoindre un grand groupe leader sur son marché, avec des possibilités de mobilités internationales
- Un poste avec beaucoup d'autonomie et de nombreux projets
- Des formations (y compris des cours d'anglais) pour votre développement personnel
- Un package de rémunération attractif ( fixe + primes mensuelles et annuelles, tickets restaurant )
- Un CSE avantageux
- Du télétravail 2 fois par semaine (après la période d'essai)
- RTT

Type d'emploi : CDI

Avantages:

- Horaires flexibles
- RTT
- Titre-restaurant

Programmation:

- Du lundi au vendredi
- Horaires flexibles

Types de primes et de gratifications:

- 13ème Mois
- Primes

Lieu du poste : Un seul lieu de travail

  • Assistant SAV

    il y a 7 jours

    Taverny, France MULTIAIR France Temps plein

    **Multiair France, **grand groupe industriel et international, est une entreprise spécialisée dans la vente, l'installation et la maintenance de compresseurs. **Nos principaux engagements ?** - La satisfaction de nos clients - L'innovation permanente - Le bien-être de nos collaborateurs - La proximité et le sens du service - L'Expertise et le conseil...

  • Assistant SAV

    il y a 1 semaine

    Taverny, France Lynx RH Temps plein

    Lynx RH Val d’Oise, cabinet de recrutement en CDI, CDD, Intérim, recherche pour l'un de ses clients, distributeur de matériels industriels, un Assistant SAV H/F, basé à l'ouest de Cergy. Vos missions Société à taille humaine, membre d'un grand groupe spécialisé dans la distribution et la maintenance de matériels pour le BTP et l'industrie. Au...

  • Assistant SAV

    il y a 5 jours

    Taverny, France Multiair France Temps plein

    Bienvenue chez **Multiair France**. Nous sommes une entreprise dynamique, appartenant au groupe **Atlas Copco, **qui fabrique et commercialise des systèmes d'air comprimé et offrant des solutions de pointe à nos clients depuis 90 ans. Dans le cadre d'un remplacement congé maternité, nous recherchons un(e) Assistant(e) Support Technique pour notre...

  • Assistant(E) Administratif

    il y a 2 jours

    Taverny, France 3M HABITAT Temps plein

    3M HABITAT est une société d'installation spécialisée dans la rénovation énergétique, dédiée à la construction d'un avenir durable et respectueux de l'environnement. Forts de notre expertise et de notre engagement envers la transition énergétique, nous oeuvrons pour offrir des solutions innovantes et éco-responsables à nos clients. Dans le...

  • Coordinateur Clients

    il y a 1 semaine

    Taverny, France FED Supply Temps plein

    **Fed Supply, cabinet de recrutement spécialisé dans les métiers de la supply chain, recherche pour un client spécialisé dans l'industrie automobile et aéronautique un coordinateur clients & planification H/F.** **Votre fonction**: Rattaché(e) hiérarchiquement au Responsable Gestion Commerciale et Supply Chain. Vous aurez pour missions: -...

  • Automaticien Sav

    il y a 2 jours

    Taverny, France FED Engineering Temps plein

    **Bounabassa, Consultant au sein du cabinet Fed Ingénierie en Ile-de-France, recherche pour son client, Industrie Aéraulique, Technicien Automaticien SAV F/H basé dans le 95. Sur un site d’environ 20 personnes, rattaché(e) au Responsable Technique, vous devez assurer le maintien opérationnel des équipements avant et après livraison chez les...

  • Psychologue (H/F) - Cdi Temps Partiel Fh/savs

    il y a 2 semaines

    Taverny, France FEDERATION DES APAJH Temps plein

    **DESCRIPTION DE L’ETABLISSEMENT** La Fédération APAJH, premier acteur généraliste dans le secteur du handicap, s’engage par son action militante pour une réelle société inclusive. Présente dans le débat citoyen, la Fédération APAJH intervient à tous les niveaux de l’Etat pour promouvoir ses valeurs. La Fédération APAJH fédère 92...

  • Assistant Sav

    il y a 2 semaines

    Taverny, France Supplay Temps plein

    **Description de l'entreprise**: Acteur majeur dans le secteur de l'intérim et du recrutement, Supplay poursuit sa croissance en gardant une culture d'entreprise fondée sur le respect et l'exigence. Chaque jour, nous concilions les attentes de nos clients à celles de nos collaborateurs intérimaires avec agilité et les accompagnons dans leurs...

  • Responsable Planning

    il y a 7 jours

    Taverny, France MultiAir France S.A.S. Temps plein

    **Worthington Creyssensac**, grand groupe industriel et international est spécialisé dans le domaine de l'air comprimé. Situé à Taverny (Val d'oise), notre centre de relations clients recherche son/sa **Responsable Planning SAV (Planner).** Vous souhaitez rejoindre une **équipe dynamique et performante** ? Vous êtes à la recherche de nouveaux...

  • Responsable Technique Taverny

    il y a 5 jours

    Taverny, France Liebherr-Location France SAS Temps plein

    Job ID 68397 Division Terrassement Société Liebherr-Location France SAS Secteur Service client Pays France Niveau d’entrée Poste à responsabilité managériale Type de contrat Temps plein **Qu'allez-vous faire chez nous ?**: Rattaché(e) au Directeur Technique, vous assurerez la gestion intégrale du SAV de l'agence de Taverny (95), ceci...