Chargé de Satisfaction Client

il y a 1 jour

Paris e, France ConForRe - CFR Skills Temps plein

ConForRe CFR Skills, recruteur indépendant, **#recrute** pour l'un de ses clients basé dans le 11è arrondissement de **#Paris**,

Un **#Chargé** de **#Satisfaction** Client H/F

**#CDI**

Points incontournables

Tu as au moins 1 ans d’expérience en **#Support_Client**

Tu as un bon contact humain, tu es à l’aise à l’oral (par téléphone) et à l’écrit (sans fautes)

Tu as une très bonne écoute, tu sais être **#calme**, patient et apporter des solutions “Problem Solver” si besoin

Tu es à l’aise en **#anglais** et dans une atmosphère internationale

Ta mission:
accompagner nos clients dans leurs achats d’équipements agricoles et maintenir des bonnes relations avec nos partenaires

En tant que Chargé(e) Satisfaction Client France (H/F), tu seras en relation directe avec la Customer Support Manager France et tu travailleras en collaboration avec les différents membres d’une équipe internationale (Allemands, Français, Belges, Autrichiens), motivée et challengeante.

Tu seras en charge d’un portefeuille de partenaires pour lesquels tu géreras toutes les demandes clients.
- Conseils et accompagnements personnalisés des agriculteurs
- Accompagnement des clients dans leur parcours d’achat
- Gestion des questions clients sur leurs commandes en après-vente
- Idées d’amélioration des process en interne (création de macros, rédaction d’articles dans notre base de connaissances Notion)
- Etre le porte-voix des clients et des Opérations pour toutes les améliorations que nous pouvons apporter

Tu travailleras également sur des missions d’Account Management Opérationnel:

- Formations de tes partenaires sur l’utilisation de leur Espace Partenaire
- Organisation de formations techniques avec tes partenaires et l’équipe des Opérations

Ton quotidien ?
- Accompagner nos clients en leur donnant des conseils sur notre gamme de produit et en les guidant sur le site
- Travailler dans une ambiance internationale au sein de l’équipe des Opérations
- Collaborer avec une grande diversité de métiers (service client, intégration produit, account management, comptabilité, etc )

Profil recherché

Tu es rigoureux(se), autonome et très organisé(e) pour gérer les demandes de nos clients

Tu es curieux, tu as une très bonne capacité d’apprentissage et de compréhension

Tu as un bon contact humain, tu es à l’aise à l’oral (par téléphone) et à l’écrit (sans fautes)

Tu as une très bonne écoute, tu sais être calme, patient et apporter des solutions “Problem Solver” si besoin

Tu es à l’aise en anglais et dans une atmosphère internationale

Nice to have** Tu as suivi une formation Service Client et Support

Tu as des connaissances sur les outils utilisés (Zendesk, Aircall)

Tu as des notions d’allemand

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Salaire : 27 000,00€ à 31 000,00€ par an

Avantages:

- RTT
- Titre-restaurant

Programmation:

- Travail en journée

Types de primes et de gratifications:

- Primes

Langue:

- Anglais (Exigé)

Lieu du poste : Télétravail hybride (paris 75011)

  • Chargé de Satisfaction Clients Et Qualité de

    il y a 1 semaine

    Paris, France LCL Temps plein

    **Type de métier**: Types de métiers Crédit Agricole S.A. - Commercial / Relations Clients **Types de métier complémentaires**: Types de métiers Crédit Agricole S.A. - Immobilier **Intitulé du poste**: Chargé de satisfaction clients et qualité de services H/F **Type de contrat**: CDI **Poste avec management**: Non **Cadre / Non...

  • Chargé Satisfaction Client

    il y a 2 semaines

    Paris 17e, France Groupe ADENES Temps plein

    **Description de l'entreprise**: Notre Groupe est un leader innovant du monde de l'expertise. Groupe multispécialiste doté d'un puissant esprit d'innovation lié à son ADN entrepreneurial, nous regroupons des acteurs majeurs sur le marché français tels qu'ELEX, ELEX IMMEUBLE, ELEX VOL et VERING. Nos filiales en pleine expansion, DYNAREN, BATIFIVE,...

  • Chargé de Satisfaction Client et ADV

    il y a 2 semaines

    Rue du Sentier, Paris, France Les Grappes Temps plein

    Nous recherchons une personne dynamique, rigoureuse et orientée satisfaction client pour rejoindre notre équipe en tant que Chargé(e) de Satisfaction Clients et ADV France et Export.Ce poste clé couvre à la fois le support client B2C et la gestion ADV B2B, et contribue directement à la qualité de notre service et à la fidélisation de notre réseau...

  • Chargé de Satisfaction Client

    il y a 1 jour

    Paris, France New Step Temps plein

    Nous recherchons pour notre client un Chargé de satisfaction Client H/F Vos missions: - Accompagner nos clients dans leurs achats d’équipements agricoles et maintenir des bonnes relations avec nos partenaires - Tu seras en charge d’un portefeuille de partenaires pour lesquels tu géreras toutes les demandes clients - Conseils et accompagnements...

  • Charge de Satisfaction Clients

    il y a 5 jours

    Paris, France SNCF Connect & Tech Temps plein

    Au sein de la Direction Client, le/la Chargé(e) d’Expertise et Excellence client est un véritable expert de la Relation Clients SNCF Connect. - Il/elle est garant(e) de la reconquête des clients à forte valeur ajoutée grâce aux recontacts effectués. A la suite d’une mauvaise expérience avec nos services, il/elle met en œuvre toutes les actions...

  • Chargé de Satisfaction Client

    il y a 3 jours

    Paris, France Page Personnel Temps plein

    Vos missions principales sont les suivantes: - Assurer le traitement des réclamations de niveau 2 : Étudier et analyser les dossiers transmis puis rédiger une réponse à destination du client en toute autonomie, - Interagir avec les différents interlocuteurs cibles pour la résolution des réclamations, - Intervenir dans le cadre de la validation des...

  • Chargé de satisfaction clients et qualité de services H/F

    il y a 2 jours

    Paris, France LCL S.A. Temps plein

    Chargé de satisfaction clients et qualité de services H/F Référence : 2024-89528 Date de parution : 03/12/2025 Présentation de l’entreprise Filiale du Groupe Crédit Agricole depuis 2003, LCL est une banque nationale avec plus de 1600 implantations, accompagnant 6 millions de clients particuliers, professionnels ou privés. Elle est la banque d’une...

  • Chargé de satisfaction clients et qualité de services H/F

    il y a 2 jours

    Paris, France Crédit Agricole Group Temps plein

    Depuis près de 15 ans, Angle Neuf conseille et accompagne ses clients dans la construction de leur patrimoine immobilier résidentiel : locatif, principal ou secondaire. Grâce à nos propositions de solutions dans l’immobilier neuf, Angle Neuf permet de répondre à des besoins variés : acquisition d’une résidence principale durable et performante...

  • Cdi - Responsable Satisfaction Client

    il y a 2 semaines

    Paris, France ADVIZEO Temps plein

    En tant que **Responsable Satisfaction Client**, vous serez un maillon essentiel dans l’amélioration continue de l’expérience utilisateur. Vous travaillerez en étroite collaboration avec les équipes Produit, Plateforme et Commerciale pour identifier les opportunités d’optimisation et renforcer la relation client. **Vos principales...

  • Chargé de satisfaction clients et qualité de services H/F

    il y a 4 jours

    Paris, Île-de-France Crédit Agricole Temps plein

    Informations générales Entité Filiale du Groupe Crédit Agricole depuis 2003, LCL est une banque nationale avec plus de 1600 implantations, qui accompagne 6 millions de clients particuliers, professionnels ou privés. Elle est la banque d'une entreprise sur 3.LCL poursuit son ambition de devenir la banque assurance de référence en ville en étant...