Manager Digital Customer Engagement

il y a 7 jours

Guyancourt, France McDonald's Temps plein

Manager Digital Customer Engagement H/F

**Contrat**:
CDI

**Statut**:
Cadre

**Description de la mission**:
Rattaché(e) au département Digital Customer Engagement, tu auras pour rôle:

- La roadmap digitale et les nouveaux services digitaux
- Le lead sur la livraison à domicile et le Click&Collect
- La gestion du Customer Care auprès de nos clients
- La gestion et le soutien d'une équipe de Chefs de Projet

**Vos missions**:

- Assurer un rôle de management vis-à-vis d’une équipe de Chef de Projet
- Recommander les stratégies spécifiques à ton périmètre d’activité:

- Sur les services de prise de commande, développer cette activité et faire en sorte à travers différents leviers d'agir sur les comportements clients et ainsi augmenter la fréquence des clients
- Développer les plans d’actions pour assurer l’exécution optimale des opérations de marketing digital auprès des publics cibles : consommateurs, franchisés, interne
- Collaborer avec les contributeurs internes (groupe AOM -Achat Opération Marketing) ainsi que les départements BI, CI, Juridique, Digital, DSI, etc) dans le cadre de la mise en œuvre des opérations marketing de ton périmètre
- Assurer la gestion des agences de communication (Razorfish, DDB) et être partenaire en interface sur ses sujets,
- Coordonner les actions avec tes homologues dans les pays à l’occasion des Forums et échanger sur les best practices (1 jour/semaine avec le Global)
- Etre l’interlocuteur(trice) privilégié(e) des membres du bureau exécutif sur ses sujets marketing digital

Cette liste est non exhaustive et les missions peuvent être amenées à évoluer.

**Profil**:

- Leadership
- Aisance relationnelle
- Force de conviction, capacité́ à vendre et faire passer ses idées
- Ouverture d’esprit, curiosité́
- Sens de l’équipe
- Connaissance de l’animation d’un réseau bienvenue
- Anglais courant
- Maitrise du Pack Office

Tu as un Bac+5, Master en Marketing ou ESC

Une expérience significative d'au moins 7 ans dans le marketing au sein d'entreprises agroalimentaires, Entertainment, loisirs et agences spécialisées serait souhaité

Rejoins-nous pour une aventure passionnante

**Niveau d'études min. requis**:
Bac+5

**Niveau d'expérience min.**:
6 ans et plus

**Langues**:
Anglais (Courant)

**Localisation du poste**:
IDF-Guyancourt

Guyancourt

**Les avantages**:

- Salle de sport
- Restaurant d'entreprise et un McDo au siège
- Formation continue
- Télétravail
- Parking employés
- Espaces de détente en intérieur et extérieur : Babyfoot, Billard, Ping-Pong, Pétanque,...
- 30% de réduction dans les restaurants McDonald’s en France
- Évènements et animations : Conférences, Barbecues

  • Digital Product Manager

    il y a 4 jours

    Guyancourt, France Aravati France Temps plein

    Description du poste Dans le cadre de cette accélération, nous recherchons un(e) Product Manager pour développer l'expérience digital en restaurants. Rattaché(e) à la Direction Digitale & Innovation, vous serez responsable de concevoir, piloter et déployer les solutions digitales destinées aux restaurants en France. Vous assurerez le rôle de chef...

  • Digital Communications Manager

    il y a 2 semaines

    Guyancourt, France InnovMetric Software Inc. Temps plein

    Overview: **Location**: Remote in Europe and occasionally in-person at the Paris office in Saint-Quentin-en-Yvelines, frequency to be determined with the VP of Marketing Europe. Are you passionate about digital marketing? Do you follow new trends? Do you dare to push for new ideas to further community engagement? PolyWorks Europa is looking for a digital...

  • CS26 – Digitalisation du Système de Management de la Qualité

    il y a 2 semaines

    Guyancourt, Île-de-France Renault Group Temps plein

    CompanyRENAULT s.a.s.Job DescriptionLocalisation : Technocentre Renault (Guyancourt)Durée : 4 à 6 moisDébut : À partir de février/mars 2026Niveau : Bac+4/5 – École d'ingénieur ou Master Qualité / Management / Génie IndustrielContexte :Dans le cadre de la transformation digitale du Système de Management de la Qualité (SMQ), Renault souhaite...

  • Customer Service

    il y a 2 semaines

    Guyancourt, France wenglor sensoric Temps plein

    **Your tasks** - Handle general administrative tasks and assist in sales related topics - Transactions & data entry into SAP & IBM Notes (daily quotation, billing, order processing) - Management of incoming and outgoing phone calls - Contact with customers - Support for salespeople - Product return management **Your Profile** - Experience in customer...

  • Labwater Services Global Product Manager

    il y a 2 semaines

    Guyancourt, Île-de-France The businesses of Merck KGaA, Darmstadt, Germany Temps plein

    Your Role:The role of Services Product Manager (f/m) is a key position within our Business Unit. It combines a strategic component and an operational component. This position is a global role for our organization.You will partner with the Hardware Product Managers for developing the strategy and traditional and digital service offerings for our water...

  • Responsable de la Transformation Digitale

    il y a 1 semaine

    Guyancourt, Île-de-France Bouygues Construction Temps plein

    Spécialisé dans le génie civil et les ouvrages d'art, Bouygues Travaux Publics est l'un des leaders mondiaux dans les domaines de l'aménagement du territoire et de la construction d'infrastructures durables. Nous sommes engagés en faveur de la diversité et ouverts à tous les talents.Pourquoi nous rejoindre ?Vous souhaitez être acteur d'une...

  • Alternance - Digitalisation (H/F)

    il y a 2 semaines

    Guyancourt, France Bouygues Construction Temps plein

    Spécialisé dans le génie civil et les ouvrages d'art, Bouygues Travaux Publics est l'un des leaders mondiaux dans les domaines de l'aménagement du territoire et de la construction d'infrastructures durables. Nous sommes engagés en faveur de la diversité et ouverts à tous les talents. Porté par des valeurs humaines fortes - proximité, sécurité,...

  • Responsable de la Transformation Digitale

    il y a 2 semaines

    Guyancourt, Île-de-France Groupe Bouygues Temps plein

    Informations générales Entité de rattachement Avec collaborateurs intervenant dans 60 pays, Bouygues Construction conçoit, réalise, et réhabilite les infrastructures et les bâtiments essentiels pour une société durable. Partout dans le monde, les équipes accompagnent le développement des infrastructures de productions d'énergies et de...

  • Responsable de la Transformation Digitale

    il y a 2 jours

    Guyancourt, Île-de-France Groupe Bouygues Temps plein

    Informations générales Entité de rattachement Avec collaborateurs intervenant dans 60 pays, Bouygues Construction conçoit, réalise, et réhabilite les infrastructures et les bâtiments essentiels pour une société durable. Partout dans le monde, les équipes accompagnent le développement des infrastructures de productions d'énergies et de...

  • Territory Manager Thv

    il y a 5 jours

    Guyancourt, France Edwards Lifesciences Temps plein

    The team in France is growing significantly and we are regularly looking to add new talents. In case you are interested in a role at Edwards Lifesciences, send us your CV and the Talent Acquisition team will soon reach out back to you. Please, note that we might not have a vacancy in your geography available immediately. As a Territory Manager, you are a...