Project Management Officer

**Descriptif de l'entité et de l'activité**

Les systèmes de soins de santé sont confrontés à de profondes transformations. Les attentes des payeurs, les comportements des patients et des professionnels de la santé évoluent rapidement, dans un paysage concurrentiel en pleine mutation. L'augmentation et la consolidation des fabricants de dispositifs médicaux, l'accélération de la transformation numérique - renforcée par la crise de la CoVid-19 - exigent un renforcement de l'alignement et de l'internationalisation de certaines de nos activités.

En réponse à ces défis, l'activité Santé à Domicile a décidé:

- d'accélérer la transformation numérique et l'homogénéisation des systèmes d'information à travers le programme TechCARE,
- de massifier les activités d'approvisionnement et développer les synergies entre les différentes entités mondiales d'Air Liquide Healthcare (santé à domicile et gaz médicaux).

Pour mettre en œuvre cette stratégie, l'entité Air Liquide Healthcare International Services & Technology (ALHIST) a été créée. Elle est dédiée à l'hébergement des services opérationnels mondiaux partagés, telles que les équipes Digital & IT et Procurement & MedTech.

**Quelle sera votre contribution et comment vous épanouir dans ce poste ?
Rattaché(e) au Directeur de Programme IT Salesforce, et fonctionnellement au Directeur Administratif et Financier, et intégré(e) dans une équipe de X personnes, vos principales missions sont:
1 - Le pilotage du suivi administratif et financier du Programme TechCARE.CX

2 - Le pilotage du portefeuille d’activités et du plan de charge de l’équipe TechCARE.CX

**Rattaché(e) au Directeur de Programme IT Salesforce, et fonctionnellement au Directeur Administratif et Financier, et intégré(e) dans une équipe de **15 **personnes, vos principales missions sont**:
**1 - Le pilotage du suivi administratif et financier du Programme TechCARE.CX**
- Au fil de l’eau, gestion contractuelle et administratives des commandes passés aux prestataires (contrats, avenants, émissions des bons de commande récurrents)
- Au fil de l’eau, gestion administrative des commandes reçues des filiales d’Air Liquide Santé qui sont les clients internes du programme CX : projets de déploiement, demandes de changement
- A chaque fin de mois, suivi des imputations des temps des personnels Air Liquide et externes, permettant:

- Le suivi de la cohérence avec les commandes passées aux fournisseurs, et aux commandes reçues internes.
- En collaboration avec le Responsable du Domaine applicatif Salesforce, la rectification des éventuelles mauvaises saisies.
- D’établir pour chaque projet / demande d’évolution un bilan “Budget vs. Consommé” complété, en collaboration avec les managers de l’équipe, d’un estimé du reste-à-faire
- De lever des alertes en cas de dépassement de budget (projet, demande d’évolution) afin d’engager la discussion au plus tôt avec la filiale concernée.
- En collaboration avec le Contrôleur de Gestion du Programme TechCARE et le Directeur Financier d’ALHIST, participer aux processus de reforecast trimestriels et budgétaires annuels
- En collaboration avec le Directeur Programme TechCARE, déployer les processus et outils permettant ces activités

**2 - Le pilotage du portefeuille d’activités et du plan de charge de l’équipe TechCARE.CX**
- Gérer le planning des projets inscrits dans la feuille de route annuelle et des projets commandés par les filiales (projets de déploiements, demandes d’évolution).
- Construire (modéliser) le plan de charge des équipes TechCARE.CX en résultant, selon les différents profils de l’équipe.
- Identifier les besoins en ressources supplémentaires (ou un futur manque d’activité) à horizon 3 mois, 6 mois, 1 an et produire cette analyse chaque mois afin que la Direction de Programme CX et le Directeur du Software Domain Salesforce puisse prendre les actions nécessaires pour adapter l’équipe et la charge prévisionnelle
- En collaboration avec la Direction Générale d’ALHIST, déployer les processus et outils permettant ces activités
- Organisation de l’accueil des nouveaux arrivants dans l’équipe: gestion des accès aux différents outils, commande de PC et de badges. Organisation de la sortie des partants également: révocation des accès, récupération des PC et des badges

**Etes-vous LA personne faite pour ce poste ?
Très bonnes capacités de présentation et de communication
- Orientation client et connaissance métier
- Organisé et bonne méthodologie
- Solides compétences analytiques et de synthèse
- Bonne maîtrise de l'anglais écrit
- Connaissance des méthodologies projet (agile), de la gestion de projet et de la gestion de portefeuille de projets/solutions
- Familier avec les processus d'investissement et la gestion financière des projets
- Capacité à travailler dans un environnement international
- Bo