Conseiller Client a Distance

il y a 4 jours


Villeneuved'Ascq, France Proch’Emploi Temps plein

Vous interviendrez pour une entreprise spécialisée dans les prestations de services en sous-traitance pour d'importantes entreprises du domaine de l’assurance et prévoyance
Au sein d’un petit plateau de relation-clients à distance, vous assurerez un service de qualité auprès d’affiliés d’une société de prévoyance santé
Les missions attendues sont les suivantes, dans le cadre de la Prise en charge d’appels téléphoniques entrants (à titre indicatif : 75 appels par jour)
- Analyse de la demande formulée par l’affilié (ex : questionnement sur des prises en charge de frais de santé, sur les droits prévus dans le contrat, etc )
- Analyse de la fiche-client pour lui apporter une réponse précise et adaptée
- Saisie du compte-rendu de l’échange dans le logiciel informatique à des fins de traçabilité

CONTRAT DE TRAVAIL PROPOSE
CDD 6 MOIS avec possibilité de renouvellement
**Temps plein 35H HEBDO - Horaires**: Alternance : 1 semaine 09h00-17h00 et 1 semaine 10h00-18h00 / du lundi au vendredi
**Salaire**: SMIC + T.R / mutuelle / prise en charge 50% abonnement Ilevia
**Date de démarrage**: IMMEDIAT
**Lieu de travail**: Villeneuve d’Ascq (entreprise localisée à proximité d’un arrêt de BUS / pas de station de métro)
PROFIL REQUIS
Idéalement de niveau Bac à Bac+2 dans le domaine administratif / commerce / banque-assurance, vous justifiez impérativement d’une expérience professionnelle significative à un poste en téléconseil.
Idéalement, vous avez de l’expérience dans le domaine de la prévoyance santé.
A mínima, vous avez de bonnes connaissances vis-à-vis des produits de prévoyance santé / mutuelle et vous avez une aisance avec les données chiffrées.



  • Villeneuve-d'Ascq, Hauts-de-France Proch'emploi Temps plein

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  • Villeneuve-d'Ascq, France Victoria Learning Temps plein

    **POSTE A POURVOIR A VILLENEUVE D'ASCQ - Métro 4 Cantons** **Nous recrutons des Conseillers téléphoniques** **(H/F) - en CDD avec une alternance de 12 mois permettant de passer un titre professionnel Conseiller Relation Client à distance (CRCD) pour obtenir un niveau bac.** **Mission : traiter les appel entrants, assurer le service client d'une...

  • Conseiller Client a Distance

    il y a 2 semaines


    Villeneuve-d'Ascq, France Proch’Emploi Temps plein

    Vous interviendrez pour une entreprise spécialisée dans les prestations de services en sous-traitance pour d'importantes entreprises du domaine de l’assurance et prévoyance Au sein d’un petit plateau de relation-clients à distance, vous assurerez un service de qualité auprès d’affiliés d’une société de prévoyance santé **Les missions...


  • Villeneuve-d'Ascq, France Proch’Emploi Temps plein

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  • Responsable D'equipe

    il y a 3 jours


    Villeneuve-d'Ascq, France Proch’Emploi Temps plein

    Vous intègrerez un Groupe spécialisé dans la prestation de services (sous-traitance dans le cadre d’appels d’offres) d’activités back-office et relation-clients à distance pour des grandes entreprises de la prévoyance santé/retraite ou du domaine bancaire. Vous serez dédié(e) à une activité de relation-clients à distance en prévoyance...


  • Villeneuve-d'Ascq, Hauts-de-France Carac Temps plein

    Mutuelle d'épargne, de retraite et de prévoyance à taille humaine, la Carac conçoit, gère et distribue des solutions financières qui s'adressent à toutes les personnes soucieuses de performance et d'intégrité dans la gestion de leur patrimoine.La Carac dispose d'un réseau de collaborateurs sur l'ensemble du territoire qui, grâce à leur expertise,...


  • Villeneuve-d'Ascq, France Victoria Learning Temps plein

    **POSTE A POURVOIR A VILLENEUVE D'ASCQ - Proche métro 4 Cantons** **Nous recrutons des Conseillers téléphoniques** **(H/F) - en CDI avec une alternance de 12 mois permettant de passer un titre professionnel Conseiller Relation Client à distance (CRCD) pour obtenir un niveau bac.** **Mission : traiter les appel entrants, assurer le service client d'une...


  • Villeneuve-d'Ascq, Hauts-de-France DECATHLON FITNESS LAB Temps plein

    Chez Decathlon,notre passion du commerce et de la relation client est aussi forte que celle du sport. Ici, on ne se contente pas d'encaisser un achat :on crée des expériences, on accueille avec le sourire, on fidélise avec sincérité.Si tu aimes le contact humain, que tu trouves du sens dans chaque interaction, et que tu veux avoir un impact direct sur...

  • Conseillère Commerciale

    il y a 3 jours


    Villeneuve-d'Ascq, France Cofidis France Temps plein

    Conseillère Commerciale / Conseiller Commercial Séduction et Fidélisation (H/F)Conseillère Commerciale / Conseiller Commercial Séduction et Fidélisation (H/F) COFIDISType de contrat: CDIMétier: CommercialLocalisation: VILLENEUVE D ASCQ (59)Niveau d'études: BAC validé, BAC + 2 validé, BAC + 3 validé, BAC + 4 validé, BAC + 5 validé ou en...


  • Villeneuve-d'Ascq, France BOULANGER CUSTOMER CARE Temps plein

    **Description de l'entreprise** Une chance à saisir destinée aux personnes fans de technologies, de relations à distance mais surtout d’entraide envers autrui !** Vous aimez faire vivre une expérience unique à vos clients ? Au travers d’une relation à distance omnicanale de qualité, nous sommes connectés à nos clients par téléphone, mail,...