Client Success Partner

il y a 4 heures

Lyon, France VAL SOLUTIONS Temps plein

Val Solutions, 130 collaborateurs, est une entreprise de services du numérique, leader dans le domaine de la prévention et de la santé au travail auprès des professionnels des Services de Santé au Travail, des Entreprises et de la Fonction Publique. Les solutions numériques de Val Solutions couvrent 15 millions de salariés et d’agents de la fonction publique, soit 57 % de la population active en France.

Val Solutions est une participation d’Extens e-santé, la référence en numérique de santé.

Dans le cadre de notre fort développement, nous recherchons notre futur(e):
**Client Success Partner (h/f)**

**MISSIONS**

Rattaché(e) au Directeur du Centre de Services, vous être le contact privilégié de nos clients dans leur exploitation de nos solutions numériques.

A ce titre, vous réaliserez les missions suivantes:

- Assurer le suivi commercial et opérationnel d’un portefeuille de clients déployés ;
- Collaborer de manière proactive avec nos clients pour améliorer leur expérience utilisateur ;
- Conseiller les clients pour leur permettre une exploitation pertinente et efficace de nos solutions en fonction de leurs besoins ;
- Participer activement à la fidélisation et la rétention de nos clients ;
- Pérenniser les relations clients dans le temps ;
- Coordonner les interventions chez nos clients en cas de problème ;
- Collaborer de manière efficace avec les équipes internes Val Solutions (notamment les équipes Support et Produit) ;
- Programmer des points réguliers avec les clients tout au long de l’année.

Le poste est à pourvoir en CDI dès que possible à Narbonne ou Lyon, avec possibilité de télétravail après une période d'intégration.

**PROFIL**

De formation Bac +3 ou supérieure en Commerce ou en Gestion de projets, vous bénéficiez d'une première expérience dans l’accompagnement de clients (en tant que Formateur, Chef de projets etc.), idéalement dans le secteur de l’informatique (bureautique, systèmes d’information, logiciels de gestion, etc.).

La connaissance des environnements Santé au Travail, Prévention des Risques Professionnels ou Médical serait un atout.

Ce poste requiert un excellent relationnel, une forte appétence pour le contact client, de la rigueur et de l’organisation.

**Salaire fixe selon profil + avantages**:

- Rythme hebdomadaire de 37 h/semaine avec RTT ;
- Deux journées de congés payés supplémentaires offertes chaque année ;
- Mutuelle familiale prise en charge à 70 % par Val Solutions ;
- Titres restaurant (Swile) d’une valeur de 10 € pris en charge à 60 % par Val Solutions ;
- Indemnité forfaitaire au télétravail et participation aux frais d’équipement (matériel) à hauteur de 150 € ;
- Prime vacances conventionnelle ;
- Adhésion au programme “for me” (téléconsultation médicale, assistance dans vos démarches administratives et juridiques, soutien psychologique).

Type d'emploi : Temps plein, CDI
Statut : Cadre

Avantages:

- RTT
- Travail à domicile occasionnel

Horaires:

- Du lundi au vendredi
- Travail en journée

Lieu du poste : Télétravail hybride (69003 Lyon)

  • Client Success Partner

    il y a 2 semaines

    Lyon, France VAL SOLUTIONS Temps plein

    Val Solutions, 130 collaborateurs, est une entreprise de services du numérique, leader dans le domaine de la prévention et de la santé au travail auprès des professionnels des Services de Santé au Travail, des Entreprises et de la Fonction Publique. Les solutions numériques de Val Solutions couvrent 15 millions de salariés et d’agents de la fonction...

  • Client Success

    il y a 2 semaines

    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Dylogy Temps plein

    ABOUT DYLOGYLocation:Lyon, FranceCompany:At Dylogy, we're not just another tech company. We're on the cusp of transforming the (re)insurance market with our groundbreaking AI-driven Risk Monitoring SaaS platform. If you're a change-maker passionate about technology and eager to reshape how insurance works, we want to hear from you.JOB DETAILSContract type: ...

  • Client Success Manager

    il y a 2 semaines

    Lyon, France Semarchy Inc. Temps plein

    **Description** We are looking for a motivated individual who thrives in a fast-paced, high growth environment to join our customer success team. You will assist in building long - standing partnerships by making sure our customers get as much value as possible from our products and organization. We believe 100% that if our customers win, we win! You...

  • Partner Success Manager

    il y a 1 semaine

    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Sungrow Europe Temps plein

    Your missionWelcome to yournew role at Sungrow,as ourPartner Success ManagerinFranceAre you curious to learn how you can help us build a sustainable future?Would you like to see how you can contribute to the growth of our clean energy solutions?Then, Have a Look At Your Responsibilities BelowYou'll create Sungrow fans in the installer landscapeYou'll...

  • DAF Part Time

    il y a 1 semaine

    Lyon, France CPA Partner Temps plein

    CPA Partner, cabinet de recrutement spécialisé en finance, recherche pour l'un de ses clients, une startup tech, un Chief Financial Officer en Part Time 3 jours par semaine à Lyon (69000). Véritable business partner du CEO, vous accompagnerez ce dernier dans le pilotage de la structure sur l'ensemble des volets financiers. Vos missions Mise en place...

  • DAF Part Time

    il y a 5 jours

    Lyon, France CPA Partner Temps plein

    CPA Partner, cabinet de recrutement spécialisé en finance, recherche pour l'un de ses clients, une startup tech, un Chief Financial Officer en Part Time 3 jours par semaine à Lyon (69000). Véritable business partner du CEO, vous accompagnerez ce dernier dans le pilotage de la structure sur l'ensemble des volets financiers. Vos missions Mise en place...

  • Partner Success Manager

    il y a 6 jours

    France - Lyon, France - Paris Sungrow Europe Temps plein

    Your mission Welcome to your new role at Sungrow, as our Partner Success Manager in FranceAre you curious to learn how you can help us build a sustainable future?Would you like to see how you can contribute to the growth of our clean energy solutions?Then, have a look at your responsibilities below:You'll create Sungrow fans in the installer...

  • Chargé de Relation Clients

    il y a 2 jours

    Lyon, France BON TALENT Temps plein

    Bon talent recherche pour l'un de ses clients un **CHARGÉ DE RELATION CLIENTS - CUSTOMER SUCCESS OFFICER H/F** en **CDI** à **Lyon** **(69002)**. Notre client recherche son nouveau talent: - Start-up logiciel SaaS qui simplifie les transactions immobilières en pleine croissance, avec des opportunités d'évolutions en interne, - Création de poste,...

  • Alliance Manager/Partnership Manager/Partner Manager

    il y a 6 jours

    Lyon, France Eftsure Temps plein

    Alliance Manager / Partnership Manager / Partner Manager Join to apply for the Alliance Manager/Partnership Manager/Partner Manager role at Eftsure. Rejoignez pour postuler au poste d'Alliance Manager/Partnership Manager/Partner Manager chez Eftsure. Location / Lieu Lyon – Paris. Lyon – Paris. Contract / Contrat Permanent contract – Full-time...

  • Chargé-e D’accompagnement Client

    il y a 1 semaine

    Lyon, France TTI Success Insights Temps plein

    TTI Success Insights, leader mondial des outils d’évaluation RH (outils d’analyse des comportements, motivations, aptitudes et intelligence émotionnelle) a développé des produits de haute qualité grâce à son centre de R&D basé aux Etats-Unis. TTI Success Insights France avec ses 14 années d’existence est devenu un acteur incontournale sur le...