Client Success Partner

il y a 2 semaines

Lyon, France VAL SOLUTIONS Temps plein

Val Solutions, 130 collaborateurs, est une entreprise de services du numérique, leader dans le domaine de la prévention et de la santé au travail auprès des professionnels des Services de Santé au Travail, des Entreprises et de la Fonction Publique. Les solutions numériques de Val Solutions couvrent 15 millions de salariés et d’agents de la fonction publique, soit 57 % de la population active en France.

Val Solutions est une participation d’Extens e-santé, la référence en numérique de santé.

Dans le cadre de notre fort développement, nous recherchons notre futur(e):
**Client Success Partner (h/f)**

**MISSIONS**

Rattaché(e) au Directeur du Centre de Services, vous être le contact privilégié de nos clients dans leur exploitation de nos solutions numériques.

A ce titre, vous réaliserez les missions suivantes:

- Assurer le suivi commercial et opérationnel d’un portefeuille de clients déployés ;
- Collaborer de manière proactive avec nos clients pour améliorer leur expérience utilisateur ;
- Conseiller les clients pour leur permettre une exploitation pertinente et efficace de nos solutions en fonction de leurs besoins ;
- Participer activement à la fidélisation et la rétention de nos clients ;
- Pérenniser les relations clients dans le temps ;
- Coordonner les interventions chez nos clients en cas de problème ;
- Collaborer de manière efficace avec les équipes internes Val Solutions (notamment les équipes Support et Produit) ;
- Programmer des points réguliers avec les clients tout au long de l’année.

Le poste est à pourvoir en CDI dès que possible à Narbonne ou Lyon, avec possibilité de télétravail après une période d'intégration.

**PROFIL**

De formation Bac +3 ou supérieure en Commerce ou en Gestion de projets, vous bénéficiez d'une première expérience dans l’accompagnement de clients (en tant que Formateur, Chef de projets etc.), idéalement dans le secteur de l’informatique (bureautique, systèmes d’information, logiciels de gestion, etc.).

La connaissance des environnements Santé au Travail, Prévention des Risques Professionnels ou Médical serait un atout.

Ce poste requiert un excellent relationnel, une forte appétence pour le contact client, de la rigueur et de l’organisation.

**Salaire fixe selon profil + avantages**:

- Rythme hebdomadaire de 37 h/semaine avec RTT ;
- Deux journées de congés payés supplémentaires offertes chaque année ;
- Mutuelle familiale prise en charge à 70 % par Val Solutions ;
- Titres restaurant (Swile) d’une valeur de 10 € pris en charge à 60 % par Val Solutions ;
- Indemnité forfaitaire au télétravail et participation aux frais d’équipement (matériel) à hauteur de 150 € ;
- Prime vacances conventionnelle ;
- Adhésion au programme “for me” (_coaching,_ _téléconsultation médicale, assistance dans vos démarches administratives et juridiques, soutien psychologique_).

Type d'emploi : Temps plein, CDI
Statut : Cadre

Rémunération : 25 842,66€ à 53 509,17€ par an

Avantages:

- RTT
- Travail à domicile occasionnel

Lieu du poste : Télétravail hybride (69003 Lyon)

  • Partner Success Manager SaaS — Remote

    il y a 2 semaines

    Lyon, France Staff & Go Temps plein

    Une start-up innovante recherche un Partner Success Manager à Lyon ou en full remote. Vous accompagnerez les clients dans le déploiement de Staff & Go et serez responsable des démonstrations du logiciel. Profil recherché : diplôme Bac+3 à Bac+5, 2 ans d'expérience en SaaS B2B, compétences en communication et autonomie. Salaire annuel de 36 000 € à...

  • Partner Success Manager

    il y a 2 semaines

    Lyon, France Sungrow Europe Temps plein

    Partner Success Manager – France Join Sungrow Europe as a Partner Success Manager in France. Your mission is to build a sustainable future and contribute to the growth of our clean energy solutions. Responsibilities Create singer fans in the installer landscape. Build lasting relationships with distributors. Ensure our growth and customer satisfaction...

  • France Partner Success Lead — Clean Energy Growth

    il y a 2 semaines

    Lyon, France Sungrow Europe Temps plein

    A leading green tech company is seeking a Partner Success Manager in France to enhance its clean energy solutions. In this role, you will build relationships with distributors, manage solution delivery, and ensure customer satisfaction. The ideal candidate should be fluent in English and French, with a degree in electrical engineering or related...

  • Lead Partner Success Management

    il y a 4 jours

    Lyon, France SAS LA COMPAGNIE DES ANIMAUX Temps plein

    **Our Company** Join Santévet Group, a leading insurtech in France and Belgium, with established operations in Germany, Spain, and Italy. With 500 employees across Lyon, Paris, Pau, Caen, Lille, Barcelona, Milan, and Frankfurt, our group is committed to providing comprehensive solutions covering accidents, illnesses, and preventive care for pets. Founded in...

  • Partner Success Manager

    il y a 2 semaines

    France - Lyon, France - Paris Sungrow Europe Temps plein

    Your mission Welcome to your new role at Sungrow, as our Partner Success Manager in FranceAre you curious to learn how you can help us build a sustainable future?Would you like to see how you can contribute to the growth of our clean energy solutions?Then, have a look at your responsibilities below:You'll create Sungrow fans in the installer...

  • Alliance Manager/Partnership Manager/Partner Manager

    il y a 2 semaines

    Lyon, France Eftsure Temps plein

    Alliance Manager / Partnership Manager / Partner Manager Join to apply for the Alliance Manager/Partnership Manager/Partner Manager role at Eftsure. Rejoignez pour postuler au poste d'Alliance Manager/Partnership Manager/Partner Manager chez Eftsure. Location / Lieu Lyon – Paris. Lyon – Paris. Contract / Contrat Permanent contract – Full-time...

  • 9467589 - Customer Success Coordinator

    il y a 1 semaine

    Lyon, France Semarchy Temps plein

    **Description** We are looking for a motivated individual who thrives in a fast-paced, high-growth environment to join our customer success team. You will assist in building long-standing partnerships by making sure our customers get as much value as possible from our products and organization. We believe 100% that if our customers win, we win! You will...

  • Enterprise Customer Success Manager

    il y a 2 semaines

    Lyon, France Orbcomm Temps plein

    Join Us as an Enterprise Customer Success Manager (E-CSM) – Smart Containers & Supply Chain! Ready to deliver measurable ROI and act as a strategic partner for global maritime leaders? At ORBCOMM, we’re seeking a highly skilled Enterprise CSM to drive adoption, growth, and long-term success for our Smart Containers line of business. Why You’ll Love...

  • Remote Customer Success Manager – Grow

    il y a 2 semaines

    Lyon, France Momento Temps plein

    Une entreprise innovante recrute un(e) Customer Success Manager pour assurer la fidélisation et la satisfaction des clients. Vous serez en contact direct avec les clients, gérant leurs besoins et étudiant leurs retours pour favoriser l’upsell. Vous travaillerez aussi en collaboration avec les équipes internes pour garantir une expérience client fluide...

  • HR Coordinator

    il y a 2 semaines

    Lyon, France bioMérieux sa Temps plein

    A family-owned company, bioMérieux has grown to become **a world leader in the field of in vitro diagnostics**. For almost 60 years and across the world, we have imagined and developed **innovative diagnostics solutions** to **improve public health**. Today, our teams are spread across 45 countries and serve 160 countries with the support of a large...