Business Analyst Servicenow Itsm Et Itom

il y a 13 heures

Paris, France Group onePoint Temps plein

**VOS MISSIONS**
En tant que Business Analyst ITSM et ITOM, votre curiosité intellectuelle, votre optimisme constant et votre capacité d’innovation affutée vous permettront d’apporter conseil et expertise sur les missions suivantes:

- Audit de maturité et de l’existant (analyse des processus, des outils, de la gouvernance, des compétences), formalisation de recommandation, élaboration de trajectoires de transformation
- Analyse des besoins du client et proposition de solutions
- Préparer et animer des ateliers de co-construction pour alimenter le backlog produit
- Assistance à maîtrise d’ouvrage, accompagner le client pour formaliser ses besoins, être l’interlocuteur métier/responsable de processus des équipes d’intégration ServiceNow, préparer et piloter la recette technique et fonctionnelle
- Maîtrise d’œuvre : formaliser les spécifications techniques et fonctionnelles et être l’interlocuteur des équipes d’implémentation, préparer et réaliser les tests unitaires et d’intégration, suivre la recette technique et fonctionnelle
- Préparer et délivrer des formations utilisateurs
- Préparer et piloter le déploiement de la solution, participer aux recettes
- En interne, participer à l’animation de la communauté et de la practice ServiceNow
**VOS COMPETENCES**
- Vous disposez d’une expérience préalable et réussie en tant que Business Analyst ServiceNow
- Vous maîtrisez le module ITSM de ServiceNow, la connaissance ou la maîtrise des modules ITOM, ITBM et SecOps et un plus, ainsi que celle d’autres modules (CSM, HRSM, etc )
- Idéalement vous disposez d’une ou plusieurs certifications ServiceNow (Certified Application Specialist, Architecte, Implémenter)
- Vous maîtriser ITIL, idéalement vous disposez d’une certification ITIL (Foundation ou plus)
- Vous êtes familiers avec les technologies cloud et devops
- Bon niveau d’anglais
- Rigueur, curiosité, esprit d’équipe et ouverture d’esprit

**#tech&sécurité #métier #solutions**

Type d'emploi : Temps plein

  • Implementation Specialist Servicenow Itsm Et Itom

    il y a 13 heures

    Paris, France Group onePoint Temps plein

    En tant qu’Implementation specialist ITSM et ITOM, votre curiosité intellectuelle, votre optimisme constant et votre capacité d’innovation affutée vous permettront d’apporter conseil et expertise sur les missions suivantes: Participer à des ateliers de co-conception avec nos clients et nos business analysts en apportant votre connaissance de...

  • Product Owner Servicenow

    il y a 2 semaines

    Paris, France Comet Temps plein

    Activité transverse au sein de la direction opérationnelle IT, dans la division qui gère les plateformes applicatives majeures telles que SAP et ServiceNow (APS). La mission implique une forte coordination en interne de la Division APS ainsi qu?en externe avec de nombreuses équipes de la filière IT et des métiers qui utilisent ServiceNow. La Solution...

  • ServiceNow Architect

    il y a 3 jours

    Paris, France Natobotics Temps plein

    Job Title: ServiceNow Architect Location: Paris, France Employment Type: Contract Experience: 7+ Years in ServiceNow Development and Architecture About The Role We are seeking a highly skilled ServiceNow Architect to lead the design, implementation, and optimization of ServiceNow solutions across the organization. The ideal candidate will have deep technical...

  • ServiceNow Technical Consultant

    il y a 4 jours

    Paris, Île-de-France RED Commerce - The Global SAP Solutions Provider Temps plein

    RED recherche un(e) Consultant(e) Freelance ServiceNow Technical Consultant (ITSM / ITOM) afin de renforcer les équipes dans le cadre de projets stratégiques sur la plateforme ServiceNow, incluant CMDB, ITOM et foundations.? Responsabilités principales :? Rédiger et maintenir des user stories basées sur le design proposé et validé? Mettre à jour la...

  • Business Analyste Servicenow

    il y a 6 jours

    Paris, France Clostera Temps plein

    Nous recrutons des profils Business Analyste Servicenow dans le cadre d?un projet international avec périmètre fonctionnel complexe. Vous allez participer à l?analyse et la réalisation de toutes les demandes ServiceNow. **Tâches courantes à réaliser sur le périmètre ServiceNow**: Gestion des incidents fonctionnels et des demandes de petits...

  • Expert Service Now

    il y a 2 semaines

    Paris, France YGL consulting Temps plein

    Cette prestation doit permettre de mettre en oeuvre les modifications nécessaires dans la gestion des assets et des évènements en fonction des besoins exprimés et des directives de l?équipe projet en place ainsi que d?assurer les activités de maintien en condition opérationnelle. ? Contribuer à l?implémentation de l?ITSM Standard Contribuer à la...

  • ServiceNow Architect

    il y a 2 semaines

    Paris, Île-de-France Natobotics Temps plein

    Job Title:ServiceNow ArchitectLocation: Paris, FranceEmployment Type:ContractExperience:7+ Years in ServiceNow Development and ArchitectureAbout The RoleWe are seeking a highly skilled ServiceNow Architect to lead the design, implementation, and optimization of ServiceNow solutions across the organization. The ideal candidate will have deep technical...

  • Architecte ServiceNow CMDB

    il y a 4 jours

    Paris, Île-de-France lehibou Temps plein

    Compétences attenduesExpertise avérée en ServiceNow : ITSM, ITOM, CMDB, Discovery, CSDM, Data Foundations.Maîtrise des mécanismes d?identification, de réconciliation, de population et de gestion du cycle de vie des CIs.Solide expérience en architecture CMDB, modélisation, normalisation et gouvernance des référentiels IT.Réelle capacité à...

  • Expert Servicenow

    il y a 16 heures

    Paris, France YGL consulting Temps plein

    Cette prestation doit permettre d?assurer les activités de maintien en condition opérationnelle et d?évolutions de Service Now et de contribuer à la finalisation de l?implémentation de la solution. Contribuer à l?implémentation de la solution Service dans l?environnement IT en prenant en compte les contraintes techniques. S?assurer que la...

  • Consultant(e) ServiceNow

    il y a 4 jours

    Paris, Île-de-France Blurec Technology Temps plein

    Localisation : ParisRémunération : selon profilÀ propos :Notre client, un acteur reconnu du conseil en transformation digitale, recherche unConsultant ServiceNowpour renforcer son équipe dédiée à l'intégration et à l'optimisation de la plateforme. L'entreprise accompagne ses clients grands comptes dans la mise en place de solutions ITSM, ITOM, HRSD...