Assistant Service Client Export
il y a 1 semaine
**L'entreprise**
Pour combien d’entre nous la madeleine de Proust prend la forme d’un macaron au chocolat, d’un palmier ou d’une petite chouquette PAUL ?
Faire partie de la famille PAUL c’est:
- Développer son sens de la créativité de l’autonomie et de la responsabilisation
- Se projeter dans une carrière à multiples facettes
- Faire des rencontres inoubliables et cultiver l’esprit d’équipe
- Ecrire un petit bout d’une histoire qui dure depuis 130 ans et qui se réinvente chaque jour.
**Description du poste**
Au sein du Service Client, vous êtes l'interface entre nos fournisseurs et l'ensemble de nos différents partenaires succursalistes et franchisés à l'international. Vous êtes leur interlocuteur(trice) privilégié(e) depuis la prise de commande jusqu'au service après-vente.
Dans ce cadre, vos missions sont:
- Vous réceptionnez les commandes de nos partenaires, vérifiez leur exactitude et transférez les données validées aux Services Logistiques
- Vous assurez le suivi de la commande, gérez l’ensemble des remontées qualité et êtes force de proposition afin de trouver rapidement des solutions, notamment en cas de ruptures
- Vous pilotez les avoirs clients
- Vous suivez l’évolution des gammes par client
- Vous gérez l’établissement des documents export, le suivi des visas, l’organisation des positionnements de conteneurs
- Vous recherchez, proposez et mettez en œuvre des axes d’amélioration et d’optimisation des procédures et outils
**Profil recherché**
Formation mini Bac+2 en Commerce International
Expérience de 3 - 4 ans sur un poste similaire
Vous maîtrisez:
- les outils informatiques notamment Excel,
- **l'anglais (écrit et oral)**:
- **la liasse documentaire Export (Hors UE)**
Idéalement, vous avez de l'expérience dans la relation client et avez connaissance du logiciel AXAPTA.
Vos facilités de communication et votre sens des priorités sont reconnus. Vous faites preuve de réactivité et d'une grande rigueur.
**_ Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap._
-
Gestionnaire Service Client Export
il y a 1 jour
Marcq-en-Barœul, France SAS BOULANGERIES PAUL Temps plein**L'entreprise** Pour combien d’entre nous la madeleine de Proust prend la forme d’un macaron au chocolat, d’un palmier ou d’une petite chouquette PAUL ? Faire partie de la famille PAUL c’est: - Développer son sens de la créativité de l’autonomie et de la responsabilisation - Se projeter dans une carrière à multiples facettes - Faire des...
-
Assistant Export
il y a 1 semaine
Chanteloup-en-Brie, France Supplay Temps plein**Description de l'entreprise**: Acteur majeur dans le secteur de l'intérim et du recrutement, Supplay poursuit sa croissance en gardant une culture d'entreprise fondée sur le respect et l'exigence. Chaque jour, nous concilions les attentes de nos clients à celles de nos collaborateurs intérimaires avec agilité et les accompagnons dans leurs...
-
Assistant Customer Service
il y a 4 jours
59700 Marcq-en-Barœul, France Phileo Temps plein**Description de l'entreprise** Acteur mondial de référence dans le domaine des levures et de la fermentation, Lesaffre conçoit, produit et apporte des solutions innovantes pour **la panification, le goût & plaisir alimentaire, le bien-être & la santé et la biotechnologie.** Groupe familial, né dans le Nord de la France en 1853, aujourd’hui...
-
Assistant Relation Client H/F
il y a 3 semaines
Marcq-en-Barœul, France Supplay Temps pleinSupplay Lille Tertiaire et Cadres recrute pour son client du domaine de l'assurance basé à Marcq En Baroeul, un Assistant Relation Client (H/F) pour une mission intérimaire longue durée en vue d'embauche. Les missions seront les suivantes : - Répondre au téléphone puis dispatcher les appels aux agences concernés. - Tâches administratives. - Gérer...
-
Assistant Relation Client
il y a 2 semaines
Marcq-en-Barœul, France Expert & Manager Temps pleinEXPERT&MANAGER, cabinet de conseil en recrutement recherche un assistant relation client H/F pour une mission de 3 mois ( minimum). **Les missions seront les suivantes**: - Suivi des réclamations de niveau 1 avec les agences du groupes, assurés et compagnies d'assurance - Analyse et suivi des insatisfactions - S'assurer de la bonne gestion des missions -...
-
Assistant Relation Client H/F
il y a 7 jours
Marcq-en-Barœul, France Grafton Temps plein* Gestion des appels du standard, en support de la standardiste, dispatcher les appels * Renseignement, orientation des clients (à la fois des particuliers et des professionnels) * Suivi des réclamations, vérifier que les retours ont bien été faits dans les délais impartis * Suivi administratif des sous-traitants (mise à jour de données) * Assurer le...
-
Assistant Relation Client H/F
il y a 2 semaines
Marcq-en-Barœul, France Grafton Temps plein* Gestion des appels du standard, en support de la standardiste, dispatcher les appels * Renseignement, orientation des clients (à la fois des particuliers et des professionnels) * Suivi des réclamations, vérifier que les retours ont bien été faits dans les délais impartis * Suivi administratif des sous-traitants (mise à jour de données) * Assurer le...
-
Assistant Relations Clients H/F
il y a 2 semaines
Marcq-en-Barœul, France ADS Groupe Temps pleinSous la responsabilité de la Responsable Qualité et Relations clients, l'assistant(e) relation client assure le lien entre les entreprises et nos clients. Il/elle veille à la satisfaction et à la fidélisation de la clientèle par un suivi rigoureux de la qualité de services. Vos missions seront les suivantes : Gestion de la réclamation client : -...
-
Assistant Relation Client H/F
il y a 7 jours
Marcq-en-Barœul, France Randstad Temps pleinNous recherchons pour le compte de notre client, basé à Marcq en Baroeul, un Assistant relation client (F/H) en intérim en vue d'une longue mission. Sous la responsabilité de la Responsable Qualité et Relations clients, vous assurez le lien entre les entreprises et nos clients. Vous veillez à la satisfaction et à la fidélisation de la clientèle par...
-
Assistant Relation Client H/F
il y a 3 semaines
Marcq-en-Barœul, France Domino RH Temps pleinSous la responsabilité de la Responsable Qualité et Relations clients, l'assistant(e) relation client assure le lien entre les entreprises et nos clients. Il/elle veille à la satisfaction et à la fidélisation de la clientèle par un suivi rigoureux de la qualité de services. Vos missions seront les suivantes : Gestion de la réclamation client : -...