Chargé de Relation Client

il y a 7 jours

Rambouillet, France BH Recrutement Temps plein

**_Présentation de l'entreprise_**

CONTEXTE DE L'ENTREPRISE
- Informations sur l'entreprise_
- Secteur d'activité : Conseil en Recrutement
- Effectifs : 1 à 9 employés

**_
Présentation du poste_**

Rattaché à terme au Responsable commercial, le chargé de relation client assure le contact client d’une équipe de 3 juristes, soit un portefeuille d’environ 1000 abonnés.

Les missions principales sont les suivantes:

- Le chargé de relation client travaille en étroite collaboration d’une équipe de 3 juristes. Au sein de son équipe, il a la charge de la relation et de la satisfaction client. Pour ce faire, il fidélise les abonnés, rattrape les départs et promeut le système de parrainage afin de développer son portefeuille clients.
- Pour chaque appel traité, il analyse la situation de l’intermittent, anticipe les problèmes et propose des solutions être intermittent.
- Dans une fiche d’action, il synthétise les actions définies et anticipe les prochaines étapes.
- Au quotidien, il répond à 30 abonnés (minimum), auprès desquels il réalise 20 actions de parrainage et 10 actions de proactivité (minimum).
- Mesuré par mois, l’objectif de développement du parrainage est fixé à 20 nouveaux abonnés parrainés, minimum. La capacité à rattraper les départs est fixé à 25% des départs rattrapés de l’équipe.
- Informations sur le poste_
- CDI
- Commercial - Vente
- Télétravail (2 jours)
- Non Cadre
- Titre du poste : Chargé de relation client H/F
- Adresse du lieu de travail : 78120 Rambouillet, France

**_
Profil recherché_**

SAVOIR FAIRE TECHNIQUE

Analyse technique, compréhension des mécanismes juridiques

Optimisation et solutions

Esprit de synthèse

Maîtrise des outils informatiques (Excel et CRM)

SAVOIR ÊTRE

Empathique

Capacité commerciale, capacité à mettre en lumière l’aide apportée

Esprit de conquête

Avoir un bon contact au téléphone

Être persuasif et assertif

Esprit logique

Rapide et rigoureux pour comprendre la matière
- Expérience et niveau de qualification_
- 3 à 5 ans
- Licence

  • Chargé de Relation Client

    il y a 2 semaines

    Rambouillet, France BH RECRUTEMENT Temps plein

    **A propos**: **Le poste**: Rattaché à terme au Responsable commercial, le chargé de relation client assure le contact client d'une équipe de 3 juristes, soit un portefeuille d'environ 1000 abonnés. Les missions principales sont les suivantes: - Le chargé de relation client travaille en étroite collaboration d'une équipe de 3 juristes. Au sein de...

  • Chargé de Relation Client

    il y a 7 jours

    Rambouillet, France BH Recrutement Temps plein

    _**Présentation du poste**_ Rattaché à terme au Responsable commercial, le chargé de relation client assure le contact client d’une équipe de 3 conseillers, soit un portefeuille d’environ 1000 abonnés. Les missions principales sont les suivantes: - Le chargé de relation client travaille en étroite collaboration d’une équipe de 3...

  • Charge(E) de Mission Clients Et Marketing en Cdd

    il y a 2 semaines

    Rambouillet, France Transdev Temps plein

    **Transdev recrute un(e) chargé(e) de mission clients et markéting en CDD.** **MISSIONS ET RESPONSABILITES PRINCIPALES (liste non exhaustive)** **gestion de la communication externe & INTERNE**: Pilotage la mise en œuvre du plan de communication annuel en lien avec la stratégie Marketing et Commerciale définie par le territoire IDF Nord, dans le...

  • Charge(E) de Mission Clients Et Marketing en Cdd

    il y a 2 semaines

    Rambouillet, France Transdev Temps plein

    **Rejoignez un Groupe international fortement ancré dans les territoires** En tant qu’opérateur et intégrateur global de mobilités, Transdev permet à chacun de se déplacer chaque jour grâce à des solutions sûres, efficaces et innovantes au service du bien commun. Transdev transporte en moyenne 12 millions de passagers au quotidien grâce à ses...

  • Service Client

    il y a 7 jours

    Rambouillet, France Maxesport Temps plein

    **Maxesport**, e-commerce spécialisé dans l’esport et le gaming accorde une importance particulière à la satisfaction client. Chaque interaction est l’occasion de créer une relation de confiance et de proximité. Dans le cadre de notre croissance, nous recrutons un(e) **chargé(e) de support client** pour assurer un accompagnement de qualité avant...

  • Support Client

    il y a 7 jours

    Rambouillet, France Maxesport Temps plein

    **Maxesport**, e-commerce spécialisé dans l’esport et le gaming accorde une importance particulière à la satisfaction client. Chaque interaction est l’occasion de créer une relation de confiance et de proximité. Dans le cadre de notre croissance, nous recrutons un(e) **chargé(e) de support client** pour assurer un accompagnement de qualité avant...

  • Alternant Charge(E) de Mission Clients

    il y a 2 semaines

    Rambouillet, France Transdev Temps plein

    **Rejoignez un Groupe international fortement ancré dans les territoires** En tant qu’opérateur et intégrateur global de mobilités, Transdev permet à chacun de se déplacer chaque jour grâce à des solutions sûres, efficaces et innovantes au service du bien commun. Transdev transporte en moyenne 12 millions de passagers au quotidien grâce à ses...

  • Gestionnaire Service Client

    il y a 1 semaine

    Rambouillet, France Continental Temps plein

    Description de l'entreprise Prêt(e) à relever les défis de la mobilité du futur, pour une mobilité plus sûre, plus connectée et plus durable? Rejoignez Continental, un des premiers équipementiers automobiles au monde et ses 193 000 collaborateurs répartis dans plus de 58 pays. Description du poste Au sein du Service Client, vous assurez...

  • Comptable clients H/F

    il y a 3 jours

    Rambouillet, Île-de-France LA VIGNERY Temps plein

    La Vignery est une entreprise libérée en forte croissance, fondée en 2005. C'est une enseigne de distribution spécialisée dans le commerce de vins, bières et spiritueux. À mi-chemin entre le caviste de proximité et la grande distribution, nous apportons un concept unique en France en proposant les avantages du caviste de centre-ville avec la...

  • CDD Comptable Clients et Recouvrement

    il y a 1 semaine

    Rambouillet, Île-de-France LA VIGNERY Temps plein

    La Vignery est une entreprise libérée en forte croissance, fondée en 2005. C'est une enseigne de distribution spécialisée dans le commerce de vins, bières et spiritueux. À mi-chemin entre le caviste de proximité et la grande distribution, nous apportons un concept unique en France en proposant les avantages du caviste de centre-ville avec la...