Gestionnaire SAV

il y a 1 jour


SaintPriest, France Toolstation Temps plein

Nous recherchons notre futur(e) Gestionnaire SAV (H/F) pour notre siège situé à Saint-Priest (69).

Ce que nous vous proposons:

- Un management de proximité accessible et bienveillant
- Des horaires de travail alliant équilibre vie professionnelle et vie personnelle.
- Une carte tickets restaurant, un régime de mutuelle et prévoyance très avantageux ainsi qu’une réduction sur vos achats de l’enseigne.

Votre quotidien au sein d’une équipe service clients:

- Traitement Administratif des retours défectueux et réparations provenant d'internet et des magasins
- Identification, vérification et validation des états et conditions de reprise
- Gestion physique des retours réparations à l’entrepôt
- Rappel des produits auprès des clients (Non conforme, Vice caché)
- Traitement et gestion des demandes de SAV avec les Fournisseurs et Réparateurs (Plate-forme / Mail / Téléphone)
- Traitement et gestion proactive des suivis et relance clients
- Gestion des indicateurs
- Être le lien entre les différents Services / Magasins concernant les différents retours Réparations
- Contribuer au bon fonctionnement du Service et être force de proposition pour l'amélioration continue du processus global, le mettre à jour, le faire vivre.
- Être en communication permanente avec le Service Client

Ce que nous apprécierons chez vous:

- Votre passion pour le service après-vente et la résolution de problématique
- Votre rigueur, organisation et votre sens de l’écoute
- Maîtrise de l'outil bureautique (Pack Office)
- Votre esprit d’équipe, sens du relationnel, du « Service » et force de proposition
- Votre attention portée aux détails

Le siège est accessible par TCL en bus (lignes 1E ou 26), arrêt Manisieux Pierre Blanche.

Toolstation, c’est peut-être votre futur employeur

On s’engage aussi à recruter dans le respect de l’égalité des chances.

Poste en CDI temps plein 39h.

Qui sommes nous ?

Depuis 2017, Toolstation est un distributeur d'outillage et matériel pour les travaux de rénovation et bricolage d'une 50aine de magasins en France. Mais pas que C'est aussi + de 300 hommes et femmes avec des personnalités et talents multiples qui s'engagent à vous conseiller.

Toolstation, c'est l'ambition de rendre l'univers du bricolage plus ludique, convivial et accessible - Notamment avec son concept de distribution omnicanale : son site en ligne, son concept de Click&Collect et son iconique comptoir en magasin


  • Gestionnaire SAV

    il y a 6 jours


    Saint-Pierre, France SOLAMI Installation solaire Temps plein

    Type de poste : CDD – Temps plein (35h/semaine)Rémunération : SMIC horaireLieu : Saint PierreDescription du poste :Nous recherchons un(e) gestionnaire Service Après-Vente (SAV) motivé(e) et rigoureux(se) pour rejoindre notre équipe.Vous serez en charge du suivi des réclamations clients, de la gestion des retours produits et de la coordination avec...

  • Gestionnaire SAV

    il y a 1 semaine


    Saint-Denis, France HAYS Temps plein

    Participez au développement d’une société dynamique en rejoignant son équipe relation client. Notre client est un acteur spécialisé dans le secteur du commerce de gros et e-commerce. Dans le cadre du développement de son activité, il est actuellement à la recherche d’un Gestionnaire SAV pour un contrat en CDI. Au sein du service client, vous...

  • Gestionnaire Logistique

    il y a 1 semaine


    Saint-Priest, France Interway Temps plein

    INTERWAY poursuit sa croissance et est à la recherche de son/sa futur(e) Gestionnaire de la sous-traitance au sein du centre Logistique de Saint Priest. Le gestionnaire Sous-traitance et Réparation a pour mission principale le suivi du flux de la sous-traitance et le SAV entre la fin de l’audit du matériel reçu en retour d’intervention et sa remise...


  • Saint-Philbert-de-Grand-Lieu, France Duarib Group Temps plein

    Gestionnaire de comptes clients SAV Duarib Group réunit trois spécialistes français de l’accès en hauteur, du travail en hauteur et de la manutention: Centaure, Duarib et Haemmerlin. Grâce à la complémentarité de ses marques, il propose des équipements innovants et fiables, adaptés aux besoins variés de ses clients. Reconnu pour son expertise et...

  • Gestionnaire sav logistique

    il y a 1 semaine


    Monchy-Saint-Éloi, France ACTUAL Temps plein

    La société cliente de l'agence Actual est une entreprise de taille intermédiaire spécialisée dans la photocopie et la préparation de documents, soutenue par un réseau de 600 agences, 3 écoles de formation et 3 cabinets de recrutement, avec un effectif de 3550 collaborateurs. Titre du poste : Gestionnaire SAV Clients Logistiques (H/F) Type de contrat...


  • Monchy-Saint-Éloi, 70200, France ACTUAL Temps plein

    La société cliente de l'agence Actual est une entreprise de taille intermédiaire spécialisée dans la photocopie et la préparation de documents, soutenue par un réseau de 600 agences, 3 écoles de formation et 3 cabinets de recrutement, avec un effectif de 3550 collaborateurs. Titre du poste : Gestionnaire SAV Clients Logistiques (H/F)Type de contrat :...

  • Gestionnaire SAV

    il y a 1 semaine


    Saint-Ouen, France Trusk France Temps plein

    En tant que Gestionnaire SAV, tu seras responsable du traitement des litiges et des problématiques SAV. **_ Tes missions seront les suivantes ;_** - Gestion des litiges casse/manquants: - Constitution des dossiers litige (récolte des informations nécessaires, preuves, etc.). - Suivi des dossiers jusqu’à leur résolution. - Facturation des...


  • Saint-Priest, France Expectra Temps plein

    Nous recherchons pour le compte de notre client, un gestionnaire administratif crédit F/H. En tant que gestionnaire administratif, vous avez pour missions: - Le contrôle et saisie dans les outils informatiques concernés des informations relatives des contrôles LAB (AML) et de compliance - La validation des accords Credit Scoring - Le traitement des...

  • Gestionnaire SAV

    il y a 3 jours


    Lavans-lès-Saint-Claude, France Smoby Temps plein

    Smoby Toys S.A.S est une filiale du Groupe Allemand SIMBA DICKIE, acteur majeur du marché du Jouet. SIMBA DICKIE Group est une ENTREPRISE INTERNATIONALE QUI RESPIRE L’ESPRIT DE FAMILLE. Nous sommes guidés par des valeurs : Responsabilité, Crédibilité, Innovation, Qualité des Produits et du SERVICE. Le Groupe SIMBA DICKIE compte parmi les cinq plus...

  • Gestionnaire SAV

    il y a 6 jours


    Saint-Quentin-Fallavier, France GITEC MATHURINS 2 Temps plein

    **Votre Mission**: GITEC recrute pour l'un de ses clients Un(e) Gestionnaire Administratif(ve) SAV (F/H) dans le cadre d'une création de poste sur Saint Quentin Fallavier (38) en CDI. Rattaché(e) au Responsable SAV, vous aurez pour principales missions d'assurer le bon fonctionnement et l'efficacité des processus administratifs et de support des équipes...