Customer Care Representative
il y a 2 semaines
**LA MAISON POLENE**
Fondée en 2016 par trois frères et sœurs, la **maison française Polène** crée une collection de maroquinerie qui allie **mínimalisme et exploration créative** pour proposer des formes singulières et signatures obtenues par un **savoir-faire artisanal d’excellence**.
Le cuir, issu exclusivement de **tanneries italiennes et espagnoles certifiées**, est sculpté pour créer des formes organiques, plis, effets de drapés ou tressages.
La confection est confiée aux **artisans d'Ubrique**, ville d'Espagne spécialisée dans la **maroquinerie haut-de-gamme** qui accueille l’intégralité des métiers de production de Polène.
Depuis 2023, Polène développe un nouveau champ d’expression **:le bijou**. Des collections thématiques explorant **la nature, des ondulations du vent aux textures de roche sculptées dans la matière**.
- Notre documentaire “_HORS CHAMP_”_
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L'ENVIRONNEMENT POLENE_**
Au sein du pôle Relations Clients et sous la responsabilité directe de la Responsable des opérations e-commerce, vos missions en tant que Customer Care Representative seront les suivantes:
- Soutenir, conseiller et guider les clients tout au long de leur parcours d'achat.
- Contribuer quotidiennement à établir une relation de confiance avec nos clients.
- Gérer les commandes en ligne, les modifications, les expéditions et les suivis.
- Résoudre efficacement les réclamations des clients, en lien direct avec nos transporteurs, notre équipe d'expédition et notre atelier.
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LES CLES POUR REUSSIR_**
Naturellement empathique, vous avez à cœur de répondre aux diverses demandes de clients exigeants.
- Vous avez une bonne compréhension des besoins des clients de produits de luxe.
- Vous maîtrisez parfaitement l'anglais et le français (écrit et oral).
- Vous disposez d’excellentes capacités rédactionnelles.
- Vous êtes motivé, fiable et rigoureux.
- La pratique de l'allemand est un plus.
**CE QUE LA MAISON VOUS OFFRE**
- Une culture d’entreprise mettant à l’honneur **l’artisanat, le savoir faire et la passion**:
- Des bureaux parisiens **en plein cœur du 9ème** arrondissement
- Intégration à de nouveaux locaux à partir d'Octobre 2024, **rue du Louvre dans le 2ème arrondissement**. Au total 3500m² entièrement dédiés à nos collaborateurs
- Un abonnement sportif et bien être **ClassPass**:
- Un accès privilégié aux **ventes exclusives** de la maison
- Des **tarifs préférentiels** pour vous et vos proches tout au long de l’année
- Une **mutuelle ALAN** prise en charge à 60% par la Maison
- Un **accès aux réseaux de crèches** People and Baby et Les Petits Chaperons Rouges
- Une carte tickets restaurants **SWILE** d’une valeur faciale de 10 euros, prise en charge à 50% par la Maison
- Le remboursement de votre titre de transport à hauteur de 50% ou un forfait Mobilité Durable d’un montant de 40 euros mensuel
- L’acquisition de **8 RTT et 25 jours** de congés par an
- La Maison Polène s’engage en faveur de la diversité et l'inclusion au sein de ses équipes_
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Customer Care Representative
il y a 1 semaine
Paris, France JUJUR Temps pleinPosition: Customer Care Representative (Automotive) Location: Gennevilliers, France Work Model: On-site Employment type: Full-time **DUTIES AND RESPONSIBILITIES**: - Incoming and outgoing calls (in the languages needed) - General information requests: basic questions regarding dealerships location, cars, options, warranty etc. - Complaint management:...
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Customer Care Representative
il y a 1 semaine
Paris, France JUJUR Temps pleinPosition: Customer Care Representative (Automotive) Location: Gennevilliers, France Work Model: On-site Employment type: Full-time **DUTIES AND RESPONSIBILITIES**: - Incoming and outgoing calls (in the languages needed) - General information requests: basic questions regarding dealerships location, cars, options, warranty etc. - Complaint management:...
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Customer Care Representative
il y a 12 heures
Paris, Île-de-France Malt Temps pleinDiscover our galaxyJoin the Future of Work Malt is Europe's leading freelance marketplace, connecting over 900,000 talented freelancers with 90,000+ companies. Founded in 2013, we're transforming how work gets done through our tech-powered, human-centered platform. What makes us different:A diverse team of 600 Malters across 6 European countriesA culture...
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Cdd - Customer Care Representative
il y a 6 jours
Paris, France Polène Temps plein**CDD à pourvoir dès maintenant jusqu'au 14 février.** **LA MAISON POLENE** Fondée en 2016 par trois frères et sœurs, la **maison française Polène** crée une collection de maroquinerie qui allie **mínimalisme et exploration créative** pour proposer des formes singulières et signatures obtenues par un **savoir-faire artisanal...
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Customer Care Representative
il y a 2 jours
Paris, Île-de-France Singulart Temps pleinFounded in 2017, Singulart is an online art gallery dedicated to helping artists brave the international barriers of the art market. On a daily basis, we work to promote talented artists from 120 countries and sell their work to collectors around the world.In this context, we are looking for smart, process-organized,customer-focusedindividuals to make our...
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Customer Care Representative
il y a 2 jours
Paris, Île-de-France Singulart Temps pleinFounded in 2017, Singulart is an online art gallery dedicated to helping artists brave the international barriers of the art market. On a daily basis, we work to promote talented artists from 120 countries and sell their work to collectors around the world.In this context, we are looking for smart, process-organized,customer-focusedindividuals to make our...
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Customer Service Representative
il y a 2 semaines
Paris, France Jobs for Humanity Temps pleinCompany Description Jobs for Humanity is dedicated to building an inclusive and just employment ecosystem. Therefore, we have dedicated this job posting to individuals coming from the following communities: Refugee, Neurodivergent, Single Parent, Blind or Low Vision, Deaf of Hard of Hearing Black, Hispanic, Asian, Military Veterans, the Elderly, the LGBTQ,...
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Customer Service Representative
il y a 2 semaines
Paris, France Jobs for Humanity Temps pleinCompany Description Jobs for Humanity is dedicated to building an inclusive and just employment ecosystem. Therefore, we have dedicated this job posting to individuals coming from the following communities: Refugee, Neurodivergent, Single Parent, Blind or Low Vision, Deaf of Hard of Hearing Black, Hispanic, Asian, Military Veterans, the Elderly, the LGBTQ,...
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Customer Service Representative
il y a 6 jours
Paris, Île-de-France Grow-Talent Temps pleinGrow- is working with a leading Outsourcing/BPO company that is looking to recruit a French speaking Customer Service Representative for their Barcelona office. Position: Customer Service RepresentativeLocation: Barcelona, SpainEmployment type: Full-timeWork model: on-siteDUTIES AND RESPONSIBILITIES: Handle incoming customer inquiries (via phone,...
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Customer Care
il y a 2 semaines
Paris, France Skello Temps pleinSkello est une société européenne qui a pour mission de réinventer l’expérience de travail des équipes sur le terrain en leur permettant de mieux anticiper, s’organiser et communiquer. Comment ? Grâce à une technologie collaborative et intuitive. Concrètement, Skello est une solution SaaS de pilotage RH pour tous les établissements dont les...
