Cdd - Customer Care Representative
il y a 1 semaine
**CDD à pourvoir dès maintenant jusqu'au 14 février.**
**LA MAISON POLENE**
Fondée en 2016 par trois frères et sœurs, la **maison française Polène** crée une collection de maroquinerie qui allie **mínimalisme et exploration créative** pour proposer des formes singulières et signatures obtenues par un **savoir-faire artisanal d’excellence**.
Le cuir, issu exclusivement de **tanneries italiennes et espagnoles certifiées**, est sculpté pour créer des formes organiques, plis, effets de drapés ou tressages.
La confection est confiée aux **artisans d'Ubrique**, ville d'Espagne spécialisée dans la **maroquinerie haut-de-gamme** qui accueille l’intégralité des métiers de production de Polène.
Depuis 2023, Polène développe un nouveau champ d’expression **:le bijou**. Des collections thématiques explorant **la nature, des ondulations du vent aux textures de roche sculptées dans la matière**.
- Notre documentaire “_HORS CHAMP_”_
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L'ENVIRONNEMENT POLENE_**
Au sein du pôle Relations Clients et sous la responsabilité directe de la Responsable des opérations e-commerce, vos missions pour ce CDD en tant que Customer Care Representative seront les suivantes:
- Soutenir, conseiller et guider les clients tout au long de leur parcours d'achat.
- Contribuer quotidiennement à établir une relation de confiance avec nos clients.
- Gérer les commandes en ligne, les modifications, les expéditions et les suivis.
- Résoudre efficacement les réclamations des clients, en lien direct avec nos transporteurs, notre équipe d'expédition et notre atelier.
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LES CLES POUR REUSSIR_**
Naturellement empathique, vous avez à cœur de répondre aux diverses demandes de clients exigeants.
- Vous avez une bonne compréhension des besoins des clients de produits de luxe.
- Vous maîtrisez parfaitement l'anglais et le français (écrit et oral).
- Vous disposez d’excellentes capacités rédactionnelles.
- Vous êtes motivé, fiable et rigoureux.
- La pratique d'une troisième langue est un plus.
**CE QUE LA MAISON VOUS OFFRE**
- Une culture d’entreprise mettant à l’honneur **l’artisanat, le savoir faire et la passion**:
- Des bureaux parisiens **en plein cœur du 9ème** arrondissement
- Intégration à de nouveaux locaux à partir d'Octobre 2024, **rue du Louvre dans le 2ème arrondissement**. Au total 3500m² entièrement dédiés à nos collaborateurs
- Une **mutuelle ALAN** prise en charge à 60% par la Maison
- Une carte tickets restaurants **SWILE** d’une valeur faciale de 10 euros, prise en charge à 50% par la Maison
- Le remboursement de votre titre de transport à hauteur de 50% ou un forfait Mobilité Durable d’un montant de 40 euros mensuel
- L’acquisition de **8 RTT et 25 jours** de congés par an (pro-rata).
- La Maison Polène s’engage en faveur de la diversité et l'inclusion au sein de ses équipes._
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Customer Care Representative
il y a 6 jours
Paris 4e, France JUJUR PROJECT Temps pleinPosition: Norwegian Customer Care Representative Location: Paris, France Employment type: Full-time Remuneration: Base salary + language bonuses **DUTIES AND RESPONSIBILITIES**: - Respond to customers queries in timely and efficient manner - Ensure customer satisfaction and provide professional customer support - Communicate with customers using various...
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Customer Care Representative
il y a 1 semaine
Paris, France MillerKnoll Temps pleinWhy join us? Our purpose is to design for the good of humankind. It’s the ideal we strive toward each day in everything we do. Being a part of MillerKnoll means being a part of something larger than your work team, or even your brand. We are redefining modern for the 21st century. And our success allows MillerKnoll to support causes that align with our...
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Stage - Customer Care Representative (Paris)
il y a 1 semaine
Paris, France Matera Temps plein**Notre département “Care” (ou service client) est composé de 3 équipes**: - La team Customer Success, qui accompagne sur le long terme les copropriétés sur le modèle coopératif et les aide dans leurs problématiques complexes, - La team Customer Onboarding : qui organise la phase de transition, paramètre l’espace client, gère la reprise...
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Spanish Customer Care Representative
il y a 2 semaines
Paris, France Polène Temps plein**LA MAISON POLENE** Fondée en 2016 par trois frères et sœurs, la **maison française Polène** crée une collection de maroquinerie qui allie **mínimalisme et exploration créative** pour proposer des formes singulières et signatures obtenues par un **savoir-faire artisanal d’excellence**. Le cuir, issu exclusivement de **tanneries italiennes et...
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Arabic Customer Care Representative
il y a 2 semaines
Paris, France Polène Temps plein**LA MAISON POLENE** Fondée en 2016 par trois frères et sœurs, la **maison française Polène** crée une collection de maroquinerie qui allie **mínimalisme et exploration créative** pour proposer des formes singulières et signatures obtenues par un **savoir-faire artisanal d’excellence**. Le cuir, issu exclusivement de **tanneries italiennes et...
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Customer Service Representative
il y a 2 jours
Paris, Île-de-France Grow-Talent Temps pleinGrow- is working with a leading Outsourcing/BPO company that is looking to recruit a French speaking Customer Service Representative for their Barcelona office. Position: Customer Service RepresentativeLocation: Barcelona, SpainEmployment type: Full-timeWork model: on-siteDUTIES AND RESPONSIBILITIES: Handle incoming customer inquiries (via phone,...
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CDD - Customer Care Agent
il y a 4 jours
Paris, Île-de-France Choose Temps pleinQui sommes-nous ? Choose, c'est avant tout l'histoire de Timothée, Thibaut et Vincent : 3 amis d'enfance formant un beau melting-pot de passionnés de tech, de design et de belles marques et qui ont toujours voulu s'investir dans un projet qui a du sens. Aujourd'hui, L'application met en avant les plus belles marques et leurs histoires dans une ambiance...
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Customer Care
il y a 2 jours
Paris 2e, France DIGISAP SOLUTIONS Temps pleinCustomer Care Digisap Solutions conçoit des solutions sur mesure pour les TPE-PME du secteur des services à la personne afin de les accompagner en toute simplicité dans leur transformation digitale. Dans le cadre d’un remplacement, Digisap Solutions recrute son/sa Customer Care. DESCRIPTION DU POSTE Le Customer care est centré client. Il coordonne...
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Customer Support Representative
il y a 2 jours
Paris, Île-de-France Essence Coaching Group Temps pleinCustomer Support Representative - Romanian + English Are you a Romanian-speaking professional ready for a dynamic customer support role? We're hiring a Customer Support Representative (Romanian + English) to join our On-Site team. This is a great opportunity to use your language skills to support a major international project. What You'll Do • Deliver...
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Paris, Île-de-France MATERA Temps pleinNotre département "Care" (ou service client) est composé de 3 équipes :La team Account Manager, qui accompagne sur le long terme les copropriétés sur le modèle coopératif et les aide dans leurs problématiques complexes,La team Customer Onboarding : qui organise la phase de transition, paramètre l'espace client, gère la reprise comptable, et guide...
