Assistant Support Fonctionnel

il y a 2 jours

Laval, France Groupe Actual Temps plein

L'entreprise
Depuis plus de 30 ans, Actual group est un acteur majeur sur le marché du travail et de l'emploi en France.
Chez Actual, nous mettons tout en œuvre pour accompagner les personnes vers l'emploi, leur donner confiance et contribuer à leur développement. Le monde du travail doit être un monde de possibilités, un monde ouvert, dans lequel chacun peut trouver sa place, ou plusieurs places. Être libre d’expérimenter, de se tromper, de se réinventer, de changer et d’évoluer.

**Nous proposons à chacun des solutions adaptées**: Intérim, CDD, CDI Intérimaire, formation....
Nous recherchons au sein de notre siège social à Laval, un Assistant ERP et Démat h/f en CDI.

Le poste
Rattaché(e) au Responsable du pôle ERP & Démat, vos missions seront les suivantes:
**Support et assistance**:

- Répondre aux demandes de support et d'assistance des utilisateurs ou référents opérationnels pour tout ce qui concerne les demandes ou incidents liés à l’ERP et aux plateformes de dématérialisation TT,
- Accompagner les utilisateurs lors du démarrage d’un nouveau client sur une plateforme de dématérialisation,
- Suivre et traiter les anomalies liées aux flux EDI factures,
- Utiliser l’outil de gestion des demandes utilisateurs (ticketing) pour le suivi des demandes

**Administration des plateformes de dématérialisation**:

- Suivant les fonctionnalités propres à chaque plateformes de dématérialisation, vous gérez:
la création des agences, les profils utilisateurs et droits d'accès associés (création/modification/désactivation), le maillage des clients avec les agences, le suivi des incidents et demandes d'améliorations auprès des éditeurs
- les traitements périodiques mensuels,
- les profils utilisateurs et droits d'accès associés (création/modification/désactivation),
- le paramétrage des interfaces de dématérialisation Anael TT (Pixid, Pilott, Eflex),
- le suivi des incidents et demandes d'améliorations auprès des éditeurs ou du pôle étude et développement,
- la création et la mise à jour des supports d’aide à l’utilisation

Vous pourrez à terme, en fonction du niveau d’autonomie acquis, prendre en charge les tâches d’administration de niveau 2:

- le traitement périodique annuel,
- le paramétrage des évolutions réglementaires (taux AT, SMIC, cotisations sociales, taxe transport),
- le paramétrage des agences (création/modification sociétés et agences),
- le paramétrage des rubriques de paie,
- le maintien de la documentation pour l’administration des solutions

**Suivi et contrôle**:

- Contribuer, en lien avec les services concernés, aux actions de suivi permettant de garantir le respect des exigences clients concernant la bonne utilisation des plateformes de dématérialisation

Le profil recherché
Vous disposez d'un sens du service, écoute, rigueur, capacité d'adaptation et réactivité.
Vous possédez une première expérience sur un poste d'assistanat, sur du support ou de l'administratif et/ou une première expérience idéalement issue du Travail Temporaire.
Alors ce poste est fait pour vous
- Vous serez amené à intervenir dans les différents sites du Groupe ACTUAL.

  • Technicien Support Fonctionnel H/F

    il y a 1 jour

    Laval, France Groupagora Temps plein

    GroupAgora, créé en France en 1990, est un acteur national de l'ingénierie informatique et du recrutement IT, implanté à Paris, Lyon, Marseille, Montpellier et Nantes. Multi-spécialiste, GroupAgora couvre l'ensemble des projets IT pour répondre aux enjeux de ses clients en Infrastructure, Développement, Digital & Data. Riche de valeurs fortes,...

  • Un Administrateur Fonctionnel

    il y a 1 semaine

    Laval, France Département de la Mayenne Temps plein

    Le Département de la Mayenne s’est engagé dans une démarche de transformation avec pour ambition de moderniser la collectivité et simplifier notre relation avec les usagers. Face aux évolutions permanentes et aux nouvelles formes de relations avec les usagers, les organisations doivent s’adapter et repenser les processus en mettant l’humain au...

  • Administrateur Fonctionnel

    il y a 1 semaine

    Laval, France La Mayenne-Le Département Temps plein

    Direction: Direction de la Transformation et de l'Innovation Service: Service Accompagnement des Transformations Type d'emploi: Poste permanent sous conditions statutaires (ouvert aux contractuels) Catégorie(s): A ; B Filière(s): Administrative ; Technique Référence(s) grade(s): Attaché ; Ingénieur ; Rédacteur principal de 2ème classe ;...

  • Un Administrateur Fonctionnel ou Une Administratrice Fonctionnelle

    il y a 2 jours

    Laval, France Département de la Mayenne Temps plein

    Le Département de la Mayenne s’est engagé dans une démarche de transformation avec pour ambition de moderniser la collectivité et simplifier notre relation avec les usagers. Face aux évolutions permanentes et aux nouvelles formes de relations avec les usagers, les organisations doivent s’adapter et repenser les processus en mettant l’humain au...

  • Assistant Support Utilisateurs SI H/F

    il y a 5 jours

    Laval, Pays de la Loire, France ALBA Recrutement Temps plein

    Description Nous recrutons pour notre client, Groupe spécialisé dans le conseil comptable, financier et juridique en pleine expansion, un Assistant Support Utilisateurs SI H/F.Ce recrutement intervient dans le cadre d'une création de poste pour accompagner le développement du Groupe.Nous recherchons un profil avec une forte appétence digitale pour...

  • Assistant Social

    il y a 1 semaine

    Laval, France Centre Hospitalier de Laval Temps plein

    Le Centre hospitalier de Laval est un établissement public de santé à vocation départementale, support du Groupement Hospitalier de Territoire (GHT) de la Mayenne et du Haut-Anjou (7 établissements). Il emploie 2400 professionnels et dispose de 1129 lits et places. Le Centre Hospitalier de Laval recherche un(e) nouvel(le) collaborateur(trice) en tant...

  • Assistant de Service

    il y a 2 semaines

    Laval, France Groupe Actual Temps plein

    L'entreprise Nous recherchons un Assistant de Service H/F en CDD pour exercer au sein de la Direction Générale de l’activité Actual Interim Insertion située à Laval. Le poste Directement rattaché(e) au Directeur Général de l’activité A2i Actual Interim Insertion, vos principales missions sont les suivantes: - Suivi et contrôle de...

  • Responsable Support

    il y a 5 jours

    Laval, France GEMY HOLDING LAVAL Temps plein

    **L'entreprise** Rejoignez GEMY Automobiles. GEMY Automobiles, 1er groupe de distribution mono-constructeur de France, fort de ses 1.300 collaborateurs, commercialise 27.000 Véhicules neufs, 21.000 Véhicules d'occasion dans ses 33 points de vente Peugeot Citroën et DS continue son développement commercial. En pleine expansion, nous recherchons pour nous...

  • Responsable Support

    il y a 5 jours

    Laval, France GEMY HOLDING LAVAL Temps plein

    Au sein de la DSI et dans le cadre d’une création de poste, nous vous proposons de développer le service support IT d’un Groupe en pleine croissance: - Vous pilotez l’assistance et le support de l’ensemble des collaborateurs dans la compréhension de l’existant applicatif et dans la résolution de leur demande. - Vous définissez les règles,...

  • Responsable Support

    il y a 5 jours

    Laval, France GEMY Automobiles Temps plein

    **Établissement**: - GEMY HOLDING LAVAL**Type de contrat**: - CDI**Temps de travail**: - Temps plein**Lieu**: - Laval**Description du poste**: Au sein de la DSI et dans le cadre d’une création de poste, nous vous proposons de développer le service support IT d’un Groupe en pleine croissance: - Vous pilotez l’assistance et le support de l’ensemble...