Téléconseiller / Téléconseillère Site de Tourcoing

il y a 2 semaines

Tourcoing, France CPAM DE ROUBAIX-TOURCOING Temps plein

**Téléconseiller / Téléconseillère site de Tourcoing**:

- CDD
- Tourcoing
- 1 808 € par mois
- NIVEAU 3
- NVHADD100925

**CPAM DE ROUBAIX-TOURCOING**:
La Plateforme de Service de l'Assurance Maladie prend en charge les appels téléphoniques pour les 4 CPAM du Nord, basée à proximité immédiate du métro Tourcoing Gare, la plateforme est ouverte de 08h00 à 17h30 du lundi au vendredi.

**Description du poste**:
Dans le cadre de vos missions, vous:

- Réceptionnez et traitez les appels téléphoniques provenant des assurés de l'Assurance Maladie.
- A partir de leur dossier individuel, vous les conseillez dans l'exercice de leurs droits et obligations au regard de la législation et vous leur facilitez l'accès aux soins et aux prestations
- Vous apportez une réponse immédiate aux demandes de renseignement d'ordre administratif ou réglementaire. Si nécessaire, vous orientez votre interlocuteur vers le service expert compétent.

Une fois recruté(e), vous êtes formé(e) et accompagné(e) dans votre prise de poste par une équipe de proximité composée de téléconseillers expérimentés managés par des superviseurs.

**Profil recherché**:
**Vos compétences**:
Profil et compétences:

- Sens de l'organisation, du travail en équipe et du service public.
- Goût du contact.
- Confidentialité et connaissance des règles du secret médical et professionnel.
- Rapidité dans l'assimilation de l'information.
- Sens de l'écoute, aisance relationnelle, rigueur et pédagogie.

**Votre formation**:
Bac (avec une expérience significative dans le domaine de la relation clients), Bac + 2 (DUT ou BTS Management des Unités Commerciales, Force de Vente, Négociation des Relations Clients, SP3S...).

**Informations complémentaires**:
CDD 3 mois renouvelable.

Rémunération : 1808 euros brut mensuel sur 14 mois (niveau 3 de la classification salariale applicable aux organismes de Sécurité Sociale).

Carte déjeuner et mutuelle d'entreprise

Prise en charge des frais de transport à hauteur de 60%

**Les avantages liés au poste**:
Couverture santé, épargne et prévoyance, télétravail, congés, horaires, formation... Découvrez tout ce que propose la Sécurité sociale à ses salariés

Découvrez nos avantages

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    Tourcoing, France Supplay Temps plein

    Envie de donner un nouvel élan à votre carrière dans la relation client ? Supplay Lille Commerces a une belle opportunité pour vous ! Nous recherchons, pour l'un de nos clients basé à Tourcoing, des Téléconseiller(e)s prêt(e)s à relever de nouveaux défis. Rejoignez une entreprise en pleine énergie, où vous serez la voix et le sourire du service...

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    Tourcoing, France Mistertemp' Temps plein

    Mistertemp, c'est avant tout un collectif d'experts en intérim, tous unis par l'envie de dépasser leurs objectifs. Tu es avide de défi et tu aimes te surpasser pour aller atteindre tes objectifs, rejoins nos experts ! Tu es passionné et tu as envie de te lancer dans une nouvelle aventure ? Notre entreprise t'ouvre les bras ainsi que celle de notre...

  • Teleconseiller H/F

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    Tourcoing, France Vestiaire Collective Temps plein

    Vestiaire Collective is the leading global online marketplace for desirable pre-loved fashion. Our mission is to transform the fashion industry for a more sustainable future by empowering our community to promote the circular fashion movement. Vestiaire was founded in 2009 and is headquartered in Paris with offices in London, Berlin, New York, Singapore, Ho...

  • Chargé de Recrutement

    il y a 24 heures

    Tourcoing, France AGO Jobs & HR - Tourcoing Temps plein

    **À propos du poste** AGO JOBS & HR Tourcoing agence de recrutement spécialisée dans le personnel en intérim recherche son futur collaborateur. Présent dans tous les domaines d'activités (BTP, industrie, tertiaire, logistique.....), nous avons noué au fil des années des relations de proximité durable par la qualité de nos...

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  • Responsable de Proximite Au Service Accompagnement

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  • Electricien Tourcoing H/F

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    Nous recherchons pour l'un de nos clients, acteur majeur dans le domaine de l'électricité, un Electricien H/F. Le chantier est situé à Tourcoing (59) et est à pourvoir rapidement. Sous la responsabilité du chef de chantier, vos principales activités seront de : _ poser/déposer des appareillages _ tirer des câbles _ poser des chemins de câbles _...