Chargé de Service Clients

il y a 1 jour


MoissyCramayel, France BERGERAT MONNOYEUR Temps plein

Partenaire de CATERPILLAR, BERGERAT MONNOYEUR (783 M€, 1 700 collaborateurs) est le leader de la profession et dédié à la distribution complète de matériel et de services de CATERPILLAR en France. BERGERAT MONNOYEUR est reconnu pour le professionnalisme de ses collaborateurs et les valeurs humaines partagées. Nos clients partenaires sont les plus grands groupes internationaux de Travaux Publics.

Nous recherchons un(e) Chargé(e) de Service Client spécialiste Engins de TP pour travailler au sein de notre site.

Rattaché(e) au Superviseur du plateau, vous organisez et planifiez par téléphone les interventions chez nos clients. Vous suivez les dossiers dans leur intégralité, de l'ouverture de la demande d'intervention jusqu'à leur facturation.

Vos principales missions sont:
Coordination et planification
- Planifier les interventions extérieures en fonction des besoins des clients
- Affecter les équipes de dépanneurs en adéquation avec les besoins techniques, en fonction des contraintes techniques et géographiques
- Assurer les besoins supplémentaires en ressources opérationnelles et matérielles en relation avec le Chef de Secteur Opération

Suivi Administratif et Process
- Créer et/ou mettre à jour une demande de service
- S'assurer des conditions en garantie, contrats et gérer l'intervention en conséquence
- Veiller au respect des engagements pris en matière de délais d'intervention vis-à-vis du client (estimation du temps de réparation pour optimiser la planification)
- Préparer les dossiers pour permettre une facturation juste et rapide

**Votre profil**:

- Bonne culture technique
- Sens du service
- Sens de la relation clientèle
- Organisé, méthodique et rigoureux
- Réactivité

**Type de contrat**:
FR-Contrat à durée indéterminée

**Temps de travail**:
Temps complet

**Localisation du poste**:
**Localisation du poste**:
Europe, France, Ile-de-France, Seine et Marne (77)

**Adresse**:
Moissy Cramayel



  • Moissy-Cramayel, France Bergerat Monnoyeur Temps plein

    Bergerat Monnoyeur est le concessionnaire Français de Caterpillar. L'entreprise propose à la vente et à la location une gamme de machines de plus de 300 modèles. 1000 techniciens entretiennent et réparent les engins de nos clients. Nous recherchons un(e) Chargé(e) de Service Client en alternance, pour la région IDF-NORD. Le poste est basé à...


  • Moissy-Cramayel, France Talents Executive Temps plein

    Descriptif du poste TALENTS EXECUTIVE (Groupe Linking Talents) est un cabinet de recrutement qui a pour vocation d'accompagner les entreprises dans la recherche de leurs cadres et cadres dirigeants. Notre client est spécialisé dans la logistique e-commerce. Au coeur de l'entrepôt, vous dirigez d'une équipe de 7 personnes réparties entre chargés...

  • Chargé de Compte Inside

    il y a 5 jours


    Moissy-Cramayel, France service rh ressource Temps plein

    **Votre Mission**: Implanté(e) directement chez notre client, vous assurez les relations avec le client et les intérimaires et prenez en charge l'ensemble du processus de recrutement. Après une formation théorique, vous intégrez votre agence hébergée. **A ce titre vos principales missions seront les suivantes**: **Analyse des besoins du client...


  • Moissy-Cramayel, Île-de-France AEROCONTACT Temps plein

    Safran est un groupe international de haute technologie opérant dans les domaines de l'aéronautique (propulsion, équipements et intérieurs), de l'espace et de la défense. Sa mission : contribuer durablement à un monde plus sûr, où le transport aérien devient toujours plus respectueux de l'environnement, plus confortable et plus accessible. Implanté...


  • Moissy-Cramayel, Île-de-France Crosslog International Temps plein

    Acteur majeur du e-commerce français depuis plus de 20 ans, l'entreprise CROSSLOG International est spécialisée dans la logistique e-commerce omnicanal, en France et à l'international. Elle propose des solutions logistiques, de transports et informatiques aux e-commerçants. Pour cela, CROSSLOG International a développé sa propre solution...


  • Moissy-Cramayel, France Randstad Temps plein

    Nous recherchons pour le compte de notre client un(e) responsable de compte (F/H) Vos missions sont les suivantes : - Coordonner l'ensemble des demandes client avec les différents services de l'entreprise (exploitation, fiances, commerce, informatique) - Etablir le calendrier des opérations et le prévisionnel de charge avec les clients - Maitriser et...

  • Chargé D'affaires Stage

    il y a 2 semaines


    Moissy-Cramayel, France PROTECTIS FRANCE Temps plein

    **Fiche de poste : Chargé(e) d’Affaires en Stage** **À propos de Protectis Sécurité**: Fondée en novembre 2020, Protectis Sécurité est une entreprise spécialisée dans les activités de sécurité privée. Nous intervenons dans la protection et le gardiennage de biens et de personnes, offrant des services tels que des agents de sécurité, des...


  • Moissy-Cramayel, France CROSSLOG INTERNATIONAL Temps plein

    Acteur majeur du e-commerce français depuis plus de 20 ans, l’entreprise CROSSLOG International est spécialisée dans la logistique e-commerce omnicanal, en France et à l’international. Elle propose des solutions logistiques, de transports et informatiques aux e-commerçants. Pour cela, CROSSLOG International a développé sa propre solution...

  • chargé(e) de gestion

    il y a 6 jours


    Moissy-Cramayel, Île-de-France Réseau Groupement de Créateurs Temps plein

    Les Groupements de Créateurs, portés par 55 structures d'insertion (Missions Locales, PLIE et Maisons de l'Emploi), favorisent l'insertion des personnes éloignées de l'emploi, notamment des jeunes, en partant de leurs envies d'entreprendre.En tant que tête de réseau, l'association Réseau Groupements de Créateurs (www.groupement-de-) soutient...


  • Moissy-Cramayel, Île-de-France Ingersoll Rand Temps plein

    LocationItinérance jusque 100% en FrancePoste basé dans l'Ouest de la France - Rattachement administratif au siège de Moissy-CramayelRésumé du posteEn véritable support technique, vous réalisez expertises, réparations, maintenances, installations et mise en service chez les clients (selon la fluctuation de l'activité), en France, à l'étranger, sur...