Gestionnaire Centre de Soutien

il y a 6 jours


AixenProvence, France MAIF Temps plein

**Intitulé du poste**:

- GESTIONNAIRE CENTRE DE SOUTIEN F/H

**Type de contrat**:

- Contrat à durée déterminée

**Durée du contrat (en mois)**:

- 12

**Fourchette de salaire**:

- 25 980 € et 31 000 € (selon expérience)

**Temps de travail**:

- Temps partiel

**Description**:

- Accueillir, assister, aider, soutenir et conseiller, c’est ce que nous faisons au quotidien. En rejoignant notre Centre de soutien de sinistres d'Aix-en-Provence, vous deviendrez acteur de l’attention sincère que nous portons à chacun de nos sociétaires victimes d'un sinistre.
- Interlocuteur et garant de la satisfaction de nos sociétaires, vous aurez un rôle clé en relevant, au quotidien, les défis suivants:

- Avoir la charge d'une partie de la gestion des sinistres qui te seront confiés (matériels automobiles et habitations). Tu apporteras, à chaque situation, une réponse adaptée, efficace et rapide, passant parfois par la mise en œuvre de services.
- De gérer l’intégralité de la phase déclaration, principalement par téléphone, en mettant en œuvre toutes les mesures utiles (mesure d'urgence, mission, nouveaux partenariats, orientation, contractualisation )
- De l’analyse de l’évènement au versement des indemnités, en passant par le missionnement de l’expert, vous conseillerez l’assuré dans ses démarches.
- De conseiller les assurés sur leur situation contractuelle et les orienter le cas échéant vers les structures compétentes du groupe MAIF. Effectuer des relais conseils.

**Votre équipe**:

- Pourquoi nous rejoindre ?
- Pour intégrer une équipe dynamique et engagée au sein de laquelle la personnalité de chacun fait la force du collectif.
- Pour développer vos compétences et apprendre un vrai métier, plein de sens et de responsabilités.
- Notre centre de soutien, basé à Aix-en-Provence accueille un collectif d’une vingtaine de personnes.

**Profil / Qualifications**:

- Vous disposez d'un BAC + 3 (Droit, Assurances, Gestion, ou Relation Client) ?
- Votre ouverture d’esprit et votre pragmatisme vous permettent de résoudre efficacement la diversité des situations pour lesquelles vous êtes sollicité(e) dans le respect des règles établies et des marqueurs comportementaux définis par l’entreprise ?
- Vous disposez d'un bon relationnel, principalement lors de la conduite d'entretien par téléphone (sourire, empathie, sens de l'écoute, capacité à convaincre à conclure et à trouver des solutions à chacune des situations rencontrées) ?
- Vous êtes prêt à suivre une formation de huit semaines ?

**Fonctions**:

- DECLARATION ET GENERALISTE - GESTIONNAIRE CENTRE DE SOUTIEN - MAIF

Localisation du poste

**Localisation du poste**:

- Provence-Cote d'Azur, Bouches du Rhône (13)

**Lieu**:

- Aix-en-Provence

Informations générales

**MAIF**:
Acteur majeur de l'assurance en France, MAIF défend une autre idée de l'économie et a développé un modèle mutualiste centré sur l'humain. Travailler chez MAIF, c'est rejoindre une entreprise qui place l'expérience de ses sociétaires et de ses salariés au cœur de ses actions. C'est évoluer dans un environnement serein qui permet d'être soi-même.

**Référence**:2025-8601


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