Trilingue Français-anglais-italien
il y a 5 jours
Nous recherchons pour l'un de nos clients, un profil Trilingue Français-Anglais-Italien H/F sur Angers (49) pour une mission d'intérim de 2 mois renouvelable (embauche possible en CDI).
Missions:
- Prendre en charge les sollicitations des utilisateurs par téléphone, par mail, par chat, par portail
- Adapter la communication à chaque utilisateur grâce à un sens du relationnel développé
- Gérer la priorité des interventions en fonction de leur degré d’urgence
- Suivre chaque incident jusqu'à sa résolution
- Escalader au niveau supérieur en cas d’incident non résolu
- Enrichir la base de connaissances afin de partager votre expertise avec votre équipe
Profil et compétences spécifiques:
- Profil trilingue Français, Anglais, Italien : ensemble des outils en anglais (base de connaissances, mails), prise d'appels dans les trois langues
- Idéalement une première expérience ou formation dans le domaine informatique ou dans l’assistance utilisateur
- Réelles capacités d’écoute, de rigueur et d’adaptation
Environnement technique:
- Windows 10
- VPN
- WIFI
- Office 365
35h/semaine
- du lundi au vendredi de 6h à 22h + samedi et dimanche de 8h à 19h (1 week-end travaillé sur 3) selon le planning établi
Rémunération en fonction du profil et de l'expérience
Démarrage prévu dès que possible.
Type d'emploi : Temps plein, Intérim
Durée du contrat : 2 mois
Salaire : à partir de 20 520,00€ par mois
Programmation:
- Du Lundi au Vendredi
Lieu du poste : Un seul lieu de travail
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Support Client Trilingue Français/anglais/italien
il y a 1 semaine
Angers, France HELPLINE Temps plein**Et si vous choisissiez plus qu’un simple job ?** Entreprise française des Services du Numérique (ESN), HELPLINE accompagne depuis 1994 les directions informatiques et métiers dans leurs projets de transformation autour des nouveaux usages et outils numériques. La société affiche une croissance régulière (181M€ de chiffre d'affaires en 2021)...
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Angers, France Helpline Temps plein**Description de l'entreprise** Et si vous choisissiez plus qu’un simple job ?** Entreprise française des Services du Numérique (ESN), HELPLINE accompagne depuis 1994 les directions informatiques et métiers dans leurs projets de transformation autour des nouveaux usages et outils numériques. La société affiche une croissance régulière (207 M€ en...
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Support Client Trilingue Français/Anglais/Allemand
il y a 2 semaines
Angers, France France Travail Temps pleinJob OverviewSupport Client Trilingue Français/Anglais/Allemand (H/F) chez France Travail. HELPLINE recrute pour l'un de ses clients, leader du secteur bancaire, un Technicien Support Trilingue Français/Anglais/Allemand (H/F).ResponsibilitiesSupport à distance pour des utilisateurs rencontrant des incidents liés aux outils informatiques de l'entreprise...
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Support Client Trilingue Français
il y a 6 jours
Angers, France Everience Temps pleinHELPLINE recrute pour l'un de ses clients, leader du secteur bancaire, unTechnicien Support Trilingue Français/Anglais/Allemand (H/F). Au sein d'une équipe, vous intervenez sur lesmissions suivantes: Vous effectuerez le support à distance pour des utilisateurs qui rencontrent des incidents liés aux outils informatiques d'une entreprise (postes fixes,...
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Technicien Support Trilingue FR/EN/IT – CDI, Luxe
il y a 2 semaines
Angers, France EVERIENCE Temps pleinUne entreprise de support technique recherche un Technicien Support Trilingue Français / Anglais / Italien à Angers. Vous travaillerez dans un environnement dynamique, en open-space, offrant un support à distance pour les utilisateurs. Avec au moins 1 à 2 ans d'expérience en support technique, vous devrez gérer les incidents et s'assurer de la...
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Support Client Trilingue Français/Anglais/Allemand
il y a 2 semaines
Angers, France HELP-LINE - VICTORIA Temps pleinOffre n° 201GYNHSupport Client Trilingue Français/Anglais/Allemand (H/F) HELPLINE recrute pour l'un de ses clients, leader du secteur bancaire, un Technicien Support Trilingue Français/Anglais/Allemand (H/F).Au sein d'une équipe, vous intervenez sur les missions suivantes : Vous effectuerez le support à distance pour des utilisateurs qui rencontrent des...
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Chargé de clientèle trilingue Français/Anglais/Polonais H/F
il y a 2 semaines
Angers, France HELPLINE Temps pleinEntreprise française des Services du Numérique (ESN), HELPLINE accompagne depuis 1994 les directions informatiques et métiers dans leurs projets de transformation autour des nouveaux usages et outils numériques. La société affiche une croissance régulière (207 M€ en 2022) grâce à 3600 spécialistes qui opèrent dans 6 pays en France et à...
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Chargé de clientèle trilingue Français/Anglais/Polonais H/F
il y a 7 jours
Angers, Pays de la Loire, France HELPLINE Temps pleinEntreprise française des Services du Numérique (ESN), HELPLINE accompagne depuis 1994 les directions informatiques et métiers dans leurs projets de transformation autour des nouveaux usages et outils numériques. La société affiche une croissance régulière (207 M€ en 2022) grâce à 3600 spécialistes qui opèrent dans 6 pays en France et à...
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Chargé de clientèle trilingue Français/Anglais/Polonais H/F
il y a 1 semaine
Angers, Pays de la Loire, France HELPLINE Temps plein 24 000 € - 26 000 €Entreprise française des Services du Numérique (ESN), HELPLINE accompagne depuis 1994 les directions informatiques et métiers dans leurs projets de transformation autour des nouveaux usages et outils numériques. La société affiche une croissance régulière (207 M€ en 2022) grâce à 3600 spécialistes qui opèrent dans 6 pays en France et à...
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Chargé de clientèle trilingue Français/Anglais/Polonais H/F
il y a 3 jours
Angers, Pays de la Loire, France EVERIENCE Temps plein 24 000 € - 26 000 €Description de l'entreprise Et si vous choisissiez plus qu'un simple job ?HELPLINE est spécialisée dans l'infogérance du support utilisateur et la mise en œuvre d'une expérience collaborateur augmentée par l'IA, où l'expertise humaine et la technologie s'enrichissent mutuellement.HELPLINE compte 2500 collaborateurs au service de plus de 200 clients....
